De fout «Kon Scrive-documenten niet weergeven: …» in Odoo, stap voor stap

Wanneer precies

De melding verschijnt als je op Importeren uit het Scrive-archief klikt, de knop op het formulier van het Scrive-account. Je komt bij dat formulier via het menu Scrive › Configuratie › Accounts (Scrive › Configuration › Accounts). Het onderdeel Scrive vraagt het recht Gebruiker (User) en het onderdeel Configuratie (Configuration) vraagt Beheerder (Manager): heb je een van de twee niet, dan zie je dat onderdeel niet. De knop is altijd zichtbaar in Odoo 17, 18, 19 en 20, en de melding staat in de gepubliceerde code van die vier versies.

In Odoo 20.0 doet de actie, in volgorde, dit:

• Ze controleert of je het recht van Scrive-beheerder hebt om haar uit te voeren.
• Ze vraagt Scrive om de lijst met documenten van het account, pagina voor pagina, met deze filters: geen sjablonen, geen documenten uit de prullenbak, alleen documenten waarvan het account de auteur is en een statusfilter dat alle statussen noemt (zo verschijnen ook documenten die nog moeten starten, die de lijst zonder dat filter niet teruggeeft).
• Ze stopt met pagina's opvragen zodra een pagina leeg is of geen enkel nieuw document bevat, of zodra de paginalimiet van één import is bereikt.
• Als Scrive bij het opvragen van de lijst een fout teruggeeft, stopt de actie en toont ze Kon Scrive-documenten niet weergeven: ….
• Pas als geen enkele aanvraag van de lijst mislukt, begint ze documenten in Odoo aan te maken of bij te werken. Is de paginalimiet bereikt, dan importeert ze de tot dan toe gelezen documenten en meldt ze dat met Het archief is groter dan één import aankan — voer ‘Importeren uit het Scrive-archief’ opnieuw uit om verder te gaan.

De praktische consequentie: met de melding Kon Scrive-documenten niet weergeven: … op het scherm is er bij die klik niets geïmporteerd of bijgewerkt, omdat de fout optreedt voordat er een document wordt doorlopen.

Wat er na de dubbele punt staat

De beletselteken in de melding zijn een waarde: de module plakt daar de tekst van de fout die optrad bij het opvragen van de lijst bij Scrive. De melding zelf zegt alleen dat de lijst niet gelezen kon worden; de concrete reden staat in die staart, dus kopieer hem helemaal voordat je de melding sluit.

Dezelfde tekst ziet er met Odoo in andere talen zo uit:

Voorbeeld: een import die afbreekt

Voorbeeld Fictief geval: het bedrijf en de cijfers zijn verzonnen om de werkwijze uit te leggen.

Maderas Ribera is een verzonnen timmerbedrijf dat Scrive Connector al gebruikt. Marta, die het beheerdersrecht heeft, gaat naar Scrive › Configuratie › Accounts, opent het account van het bedrijf en klikt op Importeren uit het Scrive-archief om de documenten die rechtstreeks in Scrive zijn aangemaakt naar Odoo te halen.

Op het scherm verschijnt Kon Scrive-documenten niet weergeven: …, met achter de dubbele punt een tekst. Marta trekt twee conclusies uit het gedrag van de module:

• Er is niets half geïmporteerd: de fout trad op bij het lezen van de lijst, voordat er een document werd aangemaakt of bijgewerkt.
• De tekst na de dubbele punt is de detailmelding van de fout bij het opvragen van Scrive, dus die moet je bewaren om te diagnosticeren.

Marta klikt opnieuw op de knop. Waren er al eerder documenten van dat account geïmporteerd, dan werkt de actie die bij in plaats van ze opnieuw aan te maken. Wordt de lijst nu wel gelezen, dan gaat de import verder met de documenten. Komt de melding opnieuw, dan bewaart Marta ook die tekst en stuurt ze hem samen met de eerste naar FlexigoTech.

Wat te doen, stap voor stap

1. Kopieer de volledige melding, inclusief wat na de dubbele punt staat.
2. Klik op het formulier van het account opnieuw op Importeren uit het Scrive-archief.
3. Komt de melding opnieuw, bewaar dan ook die tekst.
4. Schrijf ons met de volledige meldingen, de naam van het account en de Odoo-versie.
5. Is de fout verdwenen, start de import dan opnieuw en controleer dat hij niet meer afbreekt met deze melding.

Andere meldingen van de module hebben hun eigen gids, bijvoorbeeld die over de callbacks.

Wat deze melding niet dekt

Deze fout beschermt alleen het lezen van de lijst. Eenmaal gelezen wordt elk document apart geïmporteerd, en een probleem met één specifiek document stopt de andere niet en veroorzaakt deze melding niet.

Kosten van de module en hoe FlexigoTech je helpt

Scrive Connector is een module met eenmalige betaling per Odoo-versie (het bedrag per versie staat op de productpagina) en vereist het abonnement op FlexigoTech Cloud, plan Connector: € 49 per maand of € 490 per jaar excl. btw, tot drie accounts van het platform. De verbinding loopt via FlexigoTech Cloud, dat de inloggegevens versleuteld bewaart, de synchronisatie bewaakt en per e-mail waarschuwt als die mislukt. Zonder abonnement, of met de dienst opgeschort, stopt wat het abonnement levert, en de gegevens blijven in je Odoo. Je vindt de module op de pagina ervan.

FlexigoTech implementeert Odoo 17, 18, 19 en 20 en ontwikkelt connectoren en integraties op maat. Komt de tekst na de dubbele punt je niet verder, stuur hem ons dan gewoon door.

Lees verder

Gecontroleerd in de broncode van de connector (versie 20.0) en in de gelinkte bronnen

Bronnen

• Broncode van de module: flexigobe_scrive_connector 20.0 (21b3b940): models/scrive_account.py
• Broncode van de module: flexigobe_scrive_connector 20.0 (21b3b940): views/scrive_account_views.xml
• apps.odoo.com/apps/modules/20.0/flexigobe_scrive_connector
• flexigotech.com/en/services.html
• flexigotech.com/precios.html