Der Fehler «Scrive-Dokumente konnten nicht aufgelistet werden: …» in Odoo, Schritt für Schritt

Wann genau die Meldung erscheint

Sie erscheint beim Klick auf Aus dem Scrive-Archiv importieren, die Schaltfläche im Formular des Scrive-Kontos. Dieses Formular erreichen Sie über das Menü Scrive › Konfiguration › Konten (Scrive › Configuration › Accounts). Der Bereich Scrive verlangt die Berechtigung Benutzer (User) und der Bereich Konfiguration (Configuration) verlangt Manager: Fehlt Ihnen eine der beiden, sehen Sie diesen Bereich nicht. Die Schaltfläche ist in Odoo 17, 18, 19 und 20 immer sichtbar, und die Meldung steht im veröffentlichten Code dieser vier Versionen.

In Odoo 20.0 macht die Aktion der Reihe nach Folgendes:

• Sie prüft, ob Sie die Scrive-Manager-Berechtigung zum Ausführen haben.
• Sie fragt bei Scrive die Dokumentliste des Kontos Seite für Seite ab, mit diesen Filtern: ohne Vorlagen, ohne die im Papierkorb, nur Dokumente, deren Autor das Konto ist, und ein Statusfilter, der alle Status nennt (so erscheinen auch noch nicht gestartete Dokumente, die die Liste ohne diesen Filter nicht zurückgibt).
• Sie fragt keine weiteren Seiten ab, sobald eine Seite leer ist oder kein neues Dokument enthält oder sobald das Seitenlimit eines einzelnen Imports erreicht ist.
• Wenn Scrive bei der Abfrage der Liste einen Fehler zurückgibt, stoppt die Aktion und löst Scrive-Dokumente konnten nicht aufgelistet werden: … aus.
• Nur wenn keine Abfrage der Liste fehlschlägt, beginnt sie, Dokumente in Odoo anzulegen oder zu aktualisieren. Ist das Seitenlimit erreicht, importiert sie die bis dahin gelesenen Dokumente und weist darauf hin mit Das Archiv ist größer, als ein Import bewältigen kann — führen Sie „Aus dem Scrive-Archiv importieren“ erneut aus, um fortzufahren.

Die praktische Folge: Wenn Scrive-Dokumente konnten nicht aufgelistet werden: … auf dem Bildschirm steht, wurde bei diesem Klick nichts importiert oder aktualisiert, weil der Fehler auftritt, bevor ein Dokument durchlaufen wird.

Was der Text nach dem Doppelpunkt bedeutet

Die Auslassungspunkte in der Meldung sind ein Wert: Das Modul fügt dort den Text des Fehlers ein, der bei der Abfrage der Liste bei Scrive aufgetreten ist. Die Meldung selbst sagt nur, dass die Liste nicht gelesen werden konnte; der konkrete Grund steht in diesem Anhang, kopieren Sie ihn daher vollständig, bevor Sie den Hinweis schließen.

Derselbe Text sieht mit Odoo in anderen Sprachen so aus:

Beispielfall: ein abgebrochener Import

Beispiel Fiktiver Fall: Firma und Zahlen sind erfunden, um den Ablauf zu zeigen.

Maderas Ribera ist eine erfundene Schreinerei, die den Scrive Connector bereits nutzt. Marta, die die Manager-Berechtigung hat, öffnet Scrive › Konfiguration › Konten, öffnet das Konto des Unternehmens und klickt auf Aus dem Scrive-Archiv importieren, um die Dokumente nach Odoo zu holen, die direkt in Scrive erstellt wurden.

Auf dem Bildschirm erscheint Scrive-Dokumente konnten nicht aufgelistet werden: …, mit einem Text hinter dem Doppelpunkt. Marta zieht aus dem Verhalten des Moduls zwei Schlüsse:

• Es wurde nichts halb importiert: Der Fehler trat beim Lesen der Liste auf, bevor ein Dokument angelegt oder aktualisiert wurde.
• Der Text hinter dem Doppelpunkt ist das Detail des Fehlers bei der Abfrage von Scrive, also das, was man zur Diagnose aufbewahren muss.

Marta klickt die Schaltfläche erneut. Waren von diesem Konto bereits früher Dokumente importiert, aktualisiert die Aktion diese, statt sie neu anzulegen. Wird die Liste diesmal gelesen, läuft der Import mit den Dokumenten weiter. Erscheint die Meldung erneut, speichert Marta auch diesen Text und schickt ihn zusammen mit dem ersten an FlexigoTech.

Was Sie tun können, Schritt für Schritt

1. Kopieren Sie die vollständige Meldung, einschließlich des Textes hinter dem Doppelpunkt.
2. Klicken Sie im Formular des Kontos erneut auf Aus dem Scrive-Archiv importieren.
3. Erscheint sie erneut, speichern Sie auch diesen Text.
4. Schreiben Sie uns mit den vollständigen Meldungen, dem Namen des Kontos und der Odoo-Version.
5. Sobald der Fehler verschwunden ist, starten Sie den Import erneut und prüfen Sie, dass er nicht mehr mit dieser Meldung abbricht.

Andere Meldungen des Moduls haben ihre eigene Anleitung, zum Beispiel die zu den Callbacks.

Was diese Meldung nicht abdeckt

Dieser Fehler schützt nur das Lesen der Liste. Ist sie einmal gelesen, wird jedes Dokument einzeln importiert, und ein Problem mit einem bestimmten Dokument stoppt die anderen nicht und löst diese Meldung nicht aus.

Kosten des Moduls und wie FlexigoTech Ihnen hilft

Scrive Connector ist ein Modul mit einmaliger Zahlung pro Odoo-Version (den Betrag je Version finden Sie im Produktblatt) und benötigt das Abonnement von FlexigoTech Cloud, Plan Konnektor: 49 €/Monat oder 490 €/Jahr zzgl. MwSt., bis zu drei Konten der Plattform. Die Verbindung läuft über FlexigoTech Cloud, das die Zugangsdaten verschlüsselt speichert, die Synchronisierung überwacht und bei einem Fehler per E-Mail benachrichtigt. Ohne Abonnement oder bei ausgesetztem Dienst steht das still, was das Abonnement liefert, und die Daten bleiben in Ihrem Odoo. Das Modul können Sie auf seiner Seite ansehen.

FlexigoTech führt Odoo 17, 18, 19 und 20 ein und entwickelt Konnektoren und individuelle Integrationen. Wenn Ihnen der Text hinter dem Doppelpunkt nicht weiterhilft, schicken Sie ihn uns einfach so, wie er ist.

Weiterlesen

Geprüft im Quellcode des Connectors (Version 20.0) und in den verlinkten Quellen

Quellen

• Quellcode des Moduls: flexigobe_scrive_connector 20.0 (21b3b940): models/scrive_account.py
• Quellcode des Moduls: flexigobe_scrive_connector 20.0 (21b3b940): views/scrive_account_views.xml
• apps.odoo.com/apps/modules/20.0/flexigobe_scrive_connector
• flexigotech.com/en/services.html
• flexigotech.com/precios.html