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PolskiOù il se trouve et quand il s'affiche
Où se trouve le bouton « Voir les erreurs d'expédition » et quand apparaît-il ?
Il se trouve dans l'écran Tableau de bord (Dashboard) du module, que l'on ouvre depuis le menu Amazon. Cette partie du menu demande le droit Lecteur (Viewer) : sans lui, vous ne voyez pas cette partie. Le bouton Voir les erreurs d'expédition est toujours visible, sans dépendre d'aucun état, et il existe dans Odoo 17, 18, 19 et 20.
Comment le bouton s'appelle-t-il dans ma langue ?
Avec Odoo en français, Voir les erreurs d'expédition. Le module fournit des traductions publiées et le libellé change selon la langue de l'utilisateur.
Ai-je besoin d'autre chose en plus du module ?
Oui. Le module est à paiement unique par version d'Odoo et nécessite l'abonnement à FlexigoTech Cloud, plan Connecteur : 49 €/mois ou 490 €/an HT, avec jusqu'à 3 comptes Amazon (le plan Pro, 10). La connexion passe par FlexigoTech Cloud, qui conserve les identifiants chiffrés, surveille la synchronisation et prévient par e-mail en cas d'échec. Le module est publié sur Odoo Apps pour 17, 18, 19 et 20 : fiche sur Odoo Apps et page du module.
Ce qu'il fait quand on clique
Quelle liste ouvre-t-il exactement ?
Selon le code d'Odoo 20, il ouvre la liste standard des transferts d'Odoo, et non un écran propre au module, avec un filtre déjà appliqué. Un transfert y figure s'il appartient à la société du tableau de bord, s'il est lié à son compte Amazon (directement ou par sa commande client), si son état de synchronisation avec Amazon est en erreur et s'il remplit en outre une condition sur sa date de création.
Quel compte et quelle société utilise-t-il si j'en ai plusieurs ?
Ceux du tableau de bord depuis lequel vous cliquez : chaque tableau de bord porte son compte Amazon et sa société, et le filtre les utilise tels quels. Si vous travaillez avec plusieurs comptes, ouvrez le tableau de bord de celui que vous voulez examiner ; les transferts d'un autre compte ou d'une autre société n'apparaîtront pas dans cette liste.
Cela modifie-t-il mes données quand je clique ?
Non. Le code se contente de préparer la liste avec ce filtre et de l'ouvrir : il ne modifie ni transferts, ni commandes, ni les données du tableau de bord. Il n'exécute pas non plus l'actualisation des indicateurs du tableau de bord ; c'est la tâche planifiée expliquée plus bas qui s'en charge. Toute modification ultérieure, vous la faites vous-même depuis la liste d'Odoo.
Pourquoi cela coïncide-t-il avec le décompte des erreurs du tableau de bord ?
Parce qu'ils partagent le filtre de base. La tâche planifiée SP-API Amazon - Actualisation des KPI (Amazon SP-API - Refresh KPIs) s'exécute une fois par jour et est active dès l'installation du module. À chaque exécution, elle cherche les transferts avec le même filtre de base que celui du bouton, y compris sa condition sur la date de création, et compte à part les terminés, les synchronisés, les en attente et ceux en erreur de synchronisation ; ces chiffres sont enregistrés dans le tableau de bord. La différence tient au moment : le bouton interroge l'instant où vous cliquez, alors que le décompte enregistré est celui de la dernière exécution, si bien qu'ils peuvent différer si quelque chose a changé entre-temps.
Que fait d'autre cette tâche quotidienne ?
En plus du décompte des transferts, elle calcule d'autres indicateurs du tableau de bord, comme les commandes, les retours et les cas ouverts. À la fin, elle laisse un résumé avec des textes comme Commandes Amazon : …, Livraisons terminées : …, Synchronisation OK : … et Erreur de synchronisation : …. Ici, la ligne qui vous intéresse est Erreur de synchronisation : … : c'est le nombre de transferts en erreur que le bouton vous permet de vérifier un à un.
Si la liste est vide ou n'est pas celle que vous attendiez
Que se passe-t-il s'il n'y a aucun transfert en erreur ?
La liste s'ouvre sans lignes : aucun transfert ne remplit à la fois toutes les conditions du filtre (société, compte Amazon, état de synchronisation en erreur et condition sur sa date de création). C'est le résultat du filtre, tel quel.
Pourquoi ne vois-je pas un transfert que j'attendais ?
Passez les conditions en revue une à une. Un transfert avec un autre état de synchronisation (par exemple, en attente, que le décompte quotidien compte à part) n'apparaît pas. N'apparaît pas non plus celui qui est lié à un autre compte Amazon, celui d'une autre société, ni celui qui ne remplit pas la condition du filtre sur sa date de création.
Et si je ne trouve pas le tableau de bord où se trouve le bouton ?
Vérifiez le droit Lecteur : sans lui, la partie Amazon du menu n'est pas visible.
Cela fonctionne-t-il de la même façon dans toutes les versions d'Odoo ?
Le bouton existe dans les quatre branches publiées, 17, 18, 19 et 20. Ce qui est dit ici sur le filtre provient du code publié d'Odoo 20 ; si vous travaillez avec une autre version, vérifiez donc le résultat avec quelques transferts de test.
Si vous voulez le revoir avec quelqu'un
FlexigoTech met en place Odoo 17, 18, 19 et 20 et développe des connecteurs et des intégrations sur mesure. Si vous souhaitez de l'aide pour mettre au point le tableau de bord et la synchronisation des transferts dans votre Odoo, écrivez-nous.
À lire aussi
Vérifié dans le code du connecteur (version 20.0) et dans les sources citées
Sources
- Code du module : flexigobe_amazon_seller_connector 20.0 (8576afa5): views/amazon_spapi_kpi_dashboard_views.xml
- Code du module : flexigobe_amazon_seller_connector 20.0 (8576afa5): models/amazon_spapi_kpi_dashboard.py
- apps.odoo.com/apps/modules/20.0/flexigobe_amazon_seller_connector
- flexigotech.com/en/services.html
- flexigotech.com/precios.html