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Ce que fait le bouton « Confirmer l'option d'emballage » d'Amazon Connector pour Odoo

Le bouton Confirmer l'option d'emballage (Confirm Packing Option) demande à Amazon de confirmer l'option d'emballage choisie dans un plan d'expédition entrante FBA, attend qu'Amazon termine l'opération et met la fiche au statut Emballage confirmé. Il n'est visible que lorsque le champ Option d'emballage sélectionnée a une valeur.

FlexigoTech · Responsable : Víctor Gómez · Mis à jour le 5 novembre 2026

L'essentiel

Module: Amazon
Versions: Odoo 17, 18, 19 et 20
Vérifié: dans le code du connecteur, version 20.0 · dans les sources citées à la fin
Lecture: 5 min

Quand le bouton apparaît

Le bouton Confirmer l'option d'emballage (Confirm Packing Option) se trouve sur la fiche Envoyer à Amazon (Send to Amazon) et existe dans toutes les versions publiées du module : Odoo 17, 18, 19 et 20. On accède à la fiche par le menu Amazon › FBA › Entrant / Envoyer à Amazon (Amazon › FBA › Inbound / Send to Amazon). Chaque niveau du menu demande l'autorisation Lecteur (Viewer) ; si vous ne l'avez pas, vous ne voyez pas ce niveau.

Le bouton est masqué quand le champ Option d'emballage sélectionnée (Selected Packing Option) est vide. Avec les valeurs par défaut, il l'est, donc sur une fiche qui vient d'être créée vous ne verrez pas le bouton. Ce champ est visible dans l'onglet Emballage (Packing) de la fiche et aussi dans la liste Envoyer à Amazon.

Schéma réalisé avec du code, pas un écran d'Odoo : le nom du bouton de confirmation de l'option d'emballage selon la langue d'Odoo, avec le castillan et quatre autres langues — Schéma (ce n'est pas une capture d'Odoo) avec le nom du bouton en castillan, allemand, français, italien et portugais. Avec Odoo en français, il s'appelle Confirmer l'option d'emballage.

Dans Odoo 20.0, le bouton fait ce qui suit lorsque vous cliquez dessus ; la condition pour qu'il soit visible est la même en 17, 18, 19 et 20.

Your Odoo doesn't talk to Amazon, Temu or Shopify? — Vidéo : Your Odoo doesn't talk to Amazon, Temu or Shopify? (vidéo en anglais)

Pas à pas : ce qui se passe quand on clique

Ouvrez le plan depuis Amazon › FBA › Entrant / Envoyer à Amazon. Pour voir le menu, l'autorisation Lecteur suffit, mais exécuter le bouton demande davantage (étape trois).
Regardez sur la fiche le champ Compte (Account) et le champ Plan de réception (Inbound Plan). Le second est en lecture seule et vous ne le remplissez pas vous-même : c'est le bouton Créer un plan d'expédition entrante (Create Inbound Plan) qui le remplit. Dans l'onglet Emballage, vérifiez que Option d'emballage sélectionnée a une valeur ; si elle est vide, le bouton n'est pas visible.
Cliquez sur Confirmer l'option d'emballage. La première chose que fait le module est de vérifier votre autorisation sur le serveur : il exige au moins l'accès Operator du connecteur et, en plus, que vous puissiez écrire dans l'enregistrement. Si vous n'avez pas l'accès, il s'arrête avec le message du tableau des erreurs.
Il vérifie que Plan de réception a une valeur. S'il est vide, il s'arrête avec Créez d'abord le plan d'expédition entrante sur Amazon.
Il envoie à Amazon, avec le compte de la fiche, la demande de confirmer l'option d'emballage sélectionnée de ce plan. Amazon doit renvoyer un identifiant d'opération ; s'il ne le renvoie pas, le module s'arrête avec Amazon n'a pas renvoyé d'operationId lors de la confirmation de l'option d'emballage.
Il note cet identifiant sur la fiche et met le statut à Emballage confirmé (Packing Confirmed).
Il attend qu'Amazon termine l'opération : il consulte son statut à plusieurs reprises, avec une pause entre les consultations, et note sur la fiche le statut et les problèmes qu'Amazon renvoie. Si le statut est SUCCESS, il continue. S'il est FAILED, ERROR ou CANCELLED, il s'arrête avec le message « a échoué sur Amazon ». Si les consultations s'épuisent sans résultat, il s'arrête avec celui de « est toujours en attente ».
Il relit chez Amazon les options d'emballage du plan. Il remplit de nouveau Option d'emballage sélectionnée avec celle que le module sélectionne dans cette liste (s'il n'en sélectionne aucune, le champ reste vide et le bouton est masqué), enregistre sur la fiche un résumé des options, la réponse d'Amazon et la date de synchronisation, et laisse le statut à Emballage confirmé.
Vérifiez le résultat sur la fiche : le statut Emballage confirmé et la valeur de Option d'emballage sélectionnée.

Schéma réalisé avec du code, pas un écran d'Odoo : de haut en bas, le menu Envoyer à Amazon, le bouton de confirmation de l'option d'emballage avec deux messages qui peuvent l'arrêter et le statut Emballage confirmé — Schéma (ce n'est pas une capture d'Odoo) avec le chemin du menu, le bouton, deux des messages qui peuvent l'arrêter et le statut dans lequel il laisse la fiche.

Erreurs possibles et que faire

Message	Quand il apparaît	Que faire
`You need at least Amazon Seller Connector Operator access for this action. Ask a manager to grant Operator or Manager access.`	Au clic sur le bouton, quand votre utilisateur n'a ni l'accès Operator ni l'accès Manager du connecteur	Demandez à un responsable de vous accorder l'accès Operator ou Manager
`Créez d'abord le plan d'expédition entrante sur Amazon.`	Au clic, si `Plan de réception` est vide	Ce champ est rempli par le bouton `Créer un plan d'expédition entrante`
`Amazon n'a pas renvoyé d'operationId lors de la confirmation de l'option d'emballage.`	Amazon a répondu à la demande de confirmation sans identifiant d'opération	Vous pouvez cliquer de nouveau ; la demande de confirmation est renvoyée à Amazon
`… a échoué sur Amazon (…) : …`	L'opération chez Amazon s'est terminée avec le statut `FAILED`, `ERROR` ou `CANCELLED`	Le premier trou est `Confirmer l'option d'emballage`, le deuxième le statut et le troisième les problèmes renvoyés par Amazon : lisez-les avant de recommencer
`… est toujours en attente après … tentatives. Dernier statut : …`	Les consultations se sont épuisées sans qu'Amazon réponde ni par un succès ni par un échec	Le dernier statut peut être `aucun statut`. En cliquant de nouveau, la demande de confirmation est renvoyée à Amazon

Le même contrôle des autorisations dans la tâche planifiée

Le contrôle des autorisations du bouton n'est pas exclusif au bouton. La tâche planifiée Amazon SP-API - Actualiser les plans d'expédition FBA entrants ouverts (Amazon SP-API - Refresh open FBA inbound plans), qui s'exécute toutes les heures et est active à l'installation, arrive au même contrôle via l'action qui met à jour le plan depuis Amazon. Le contrôle laisse toujours passer le superutilisateur.

Pour qui administre les utilisateurs, la conséquence pratique est la suivante : le module ne se fie pas seulement au fait que le bouton soit masqué ou visible à l'écran, il revérifie l'autorisation lorsque l'action s'exécute. Un utilisateur avec l'autorisation Lecteur peut ouvrir la fiche, mais pour confirmer l'option d'emballage il a besoin de l'accès Operator ou Manager du connecteur.

Ce dont le module a besoin et comment FlexigoTech vous aide

Le module est un paiement unique par version d'Odoo (17, 18, 19 et 20 ; le prix figure sur la fiche Odoo Apps) et nécessite l'abonnement à FlexigoTech Cloud, plan Connecteur : 49 €/mois ou 490 €/an HT. La connexion passe par FlexigoTech Cloud, qui conserve les identifiants chiffrés, surveille la synchronisation et prévient par e-mail en cas d'échec.

FlexigoTech met en place Odoo 17, 18, 19 et 20 et développe des connecteurs et des intégrations sur mesure. Si vous montez le flux d'expédition entrante FBA dans votre Odoo, sur la page du module vous trouverez l'achat et les coordonnées de contact.

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Vérifié dans le code du connecteur (version 20.0) et dans les sources citées

Sources

Code du module : flexigobe_amazon_seller_connector 20.0 (8576afa5): views/amazon_spapi_inbound_plan_views.xml
Code du module : flexigobe_amazon_seller_connector 20.0 (8576afa5): models/amazon_spapi_inbound_plan.py
apps.odoo.com/apps/modules/20.0/flexigobe_amazon_seller_connector
flexigotech.com/en/services.html
flexigotech.com/precios.html