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La conversation commence presque toujours de la même façon : « nous vendons déjà sur Amazon Espagne, nous voulons ouvrir l'Italie ». Et l'on s'attend à refaire le même travail. Ce n'est pas le cas, non pas parce que c'est plus difficile, mais parce que les trois choses qui changent ne sont pas dans Amazon : elles sont dans votre comptabilité, dans votre entrepôt et dans vos fiches.
Un : la TVA est celle de la destination, pas celle de votre siège
Vendre à un consommateur italien depuis l'Espagne est une vente à distance intracommunautaire. Au-delà du seuil commun, la TVA est italienne, et elle se déclare via l'OSS ou en vous immatriculant là-bas. Dans Odoo, cela se traduit par une position fiscale par pays de destination. Si elle n'existe pas, la facture part avec la TVA espagnole et l'erreur s'accumule en silence jusqu'à ce que votre cabinet comptable la repère. Attention aux commandes Amazon importées : notre connecteur ne choisit pas la position fiscale d'après l'adresse de livraison. Par défaut, il ne facture pas et laisse les lignes sans taxes ; si vous activez la facturation avec TVA, il fait correspondre les taxes avec la position fiscale que vous définissez sur chaque compte Amazon et laisse un avertissement sur la commande lorsque la TVA de la facture ne correspond pas à celle qu'Amazon a perçue.
Si vous utilisez le FBA paneuropéen, Amazon déplace votre marchandise entre des entrepôts de différents pays de sa propre initiative. Vous devez donc être immatriculé dans chaque pays où elle stocke, même si vous n'y avez rien vendu. C'est le point qui réserve le plus de surprises. Le connecteur peut importer, si vous l'activez, le rapport de transactions TVA d'Amazon, avec le pays de départ et d'arrivée de chaque transaction.
Deux : un seul stock, plusieurs vitrines
L'erreur coûteuse consiste à tenir un stock par pays. Dès que vous le faites, vous avez des articles bloqués à un endroit pendant qu'ils s'épuisent ailleurs, et personne ne sait combien il y en a vraiment. La bonne approche est un stock maître dans Odoo où tous les canaux puisent, avec un seul chiffre réel derrière. C'est exactement l'approche des plusieurs marketplaces dans un seul Odoo. Dans le connecteur, le stock publié sur Amazon (FBM) est la quantité libre du produit dans Odoo, pour toute l'entreprise ou pour un emplacement précis par compte ; si une annonce a besoin d'un autre chiffre, il se fixe à la main sur cette annonce.
Trois : la fiche ne se règle pas avec un traducteur automatique et c'est tout
Chaque marketplace Amazon a son propre catalogue, ses attributs obligatoires par catégorie et ses limites de titre. Publier la même fiche traduite mot à mot produit deux choses : des rejets pour des attributs qui n'existaient pas dans votre pays, et des fiches qui n'apparaissent pas dans les recherches locales parce que personne ne cherche avec ces mots. Dans le connecteur, chaque annonce est gérée par SKU et marketplace, avec son type de produit et ses attributs : vous pouvez récupérer les attributs qu'Amazon possède déjà pour ce SKU et passer la fiche par la validation préalable d'Amazon, qui renvoie ce qu'elle rejetterait, avant de la publier. La traduction, c'est vous qui l'écrivez ; le connecteur ne traduit pas.
Et ce qui ne change pas
L'API est la même : l'autorisation SP-API se fait par région, et la région européenne couvre les marketplaces européennes de votre compte vendeur. Dans le connecteur, chaque marketplace est un compte Amazon de plus dans le même module, avec son Marketplace ID, ses emplacements FBA et son tableau de bord : ouvrir l'Italie, c'est ajouter un compte, pas installer un autre connecteur. Ce qu'il vaut mieux séparer, c'est le journal comptable et la numérotation, pour que votre cabinet comptable puisse équilibrer chaque pays sans filtrer à la main ; chaque compte accepte son propre journal de ventes pour les factures et son journal de règlements.
Le connecteur Amazon pour Odoo est disponible pour les versions 17, 18, 19 et 20. Si ce que vous utilisez n'est pas Seller mais Vendor Central, le flux est différent et nous l'expliquons dans Vendor Central et Odoo.
Questions fréquentes
Faut-il une société par pays dans Odoo ?
Presque jamais. Avec une seule société, des positions fiscales par pays et des journaux séparés, cela se gère très bien. Le multi-société se justifie lorsqu'il existe de véritables sociétés distinctes, pas parce que vous vendez sur une autre marketplace.
Et si je vends aussi hors de l'UE ?
Le régime change : exportation, douane et éventuellement un représentant fiscal. Le mécanisme dans Odoo est le même (position fiscale par destination), mais les documents qui accompagnent l'expédition sont différents.
Puis-je commencer par un pays et en ajouter ensuite ?
Oui, et c'est ce que nous recommandons. La seule chose qu'il vaut mieux préparer dès le départ, c'est le stock maître ; le reste s'ajoute sans rien refaire.
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Ce que nous faisons sur ce sujet
Vous allez ouvrir un autre pays sur Amazon ?
Dites-nous sur quelles marketplaces vous vendez aujourd'hui, si vous utilisez le FBA paneuropéen et qui s'occupe de votre TVA. Nous vous dirons ce qu'il faut préparer dans Odoo avant de lancer l'ouverture. Écrivez à comercial@flexigobe.com ou planifiez un appel.