Salta al contingut principal
Amazon

Botó «Sync Reimbursements» d'Amazon a Odoo: què fa pas a pas

El botó Sync Reimbursements demana a Amazon l'informe de reemborsaments FBA d'un compte, n'importa les files a Odoo i deixa un resum a la fitxa. Es veu sempre, però només funciona amb accés de responsable del connector o de Configuració.

FlexigoTech · Responsable: Víctor Gómez · Actualitzat el 5 de novembre de 2026

L'essencial

Mòdul
Amazon
Versions
Odoo 17, 18, 19 i 20
Comprovat
al codi del connector, versió 20.0 · a les fonts enllaçades al final
Lectura
4 min

Abans de prémer: on és i qui el pot fer servir

El botó Sync Reimbursements és a la pantalla Accounts, a la qual s'arriba per Amazon › Configuration › Accounts. Cada tram del menú demana un permís i, si no el tens, no veus aquest tram: Amazon demana Viewer, mentre que Configuration i Accounts demanen Manager.

Esquema del menú Amazon › Configuration › Accounts, el botó Sync Reimbursements i, a un costat, el missatge d'accés que el pot aturar
Esquema fet amb codi a partir del codi publicat del mòdul, no una captura d'Odoo.
  • Obre Amazon › Configuration › Accounts i entra al compte que vols sincronitzar. El botó actua sobre un sol compte.
  • Comprova que el teu usuari té accés de responsable del connector d'Amazon o de Configuració. El botó es veu sempre, i és a les quatre branques publicades (Odoo 17, 18, 19 i 20), però veure'l no equival a tenir permís: l'acció ho comprova en començar.
Your Odoo doesn't talk to Amazon, Temu or Shopify?
Vídeo: Your Odoo doesn't talk to Amazon, Temu or Shopify? (vídeo en anglès)

Primer el camí automàtic, després el botó

En els comptes actius que tenen activada la sincronització de l'informe de reemborsaments FBA, la tasca programada Amazon SP-API - Sync FBA reimbursements report (opt-in) llança la mateixa sincronització un cop al dia. Ve activa en instal·lar el mòdul.

  • Comprova que aquesta tasca programada continua activa a la teva base de dades.
  • Comprova que el compte és actiu i que té activada la sincronització de l'informe de reemborsaments: la tasca només recorre els comptes que compleixen les dues condicions.
  • Tingues en compte que, si la sincronització d'un compte llança un error que arriba a la tasca, aquesta l'anota al registre del servidor i continua amb els altres comptes. A més, la tasca no publica el resum com a missatge a la fitxa.
  • Fes servir el botó quan vulguis llançar-la a mà. Al resum, l'origen figura com a manual (a la tasca, CRON) i el resum es publica com a missatge a la fitxa del compte.

En prémer: què comprova i què fa, per ordre

  • Permisos primer. Si no ets superusuari, el botó exigeix accés de responsable del connector o de Configuració i, després, que puguis escriure en aquest compte. Si no es compleix, l'acció s'atura aquí i no es desa res del que havia de canviar.
  • A continuació demana a Amazon que generi l'informe de reemborsaments FBA del compte.
  • Després pregunta per l'estat de l'informe diverses vegades, amb una pausa entre intents, fins que és llest, cancel·lat o ha fallat. L'acció espera mentrestant, així que no esperis una resposta immediata.
  • Si l'informe és llest, descarrega el seu document i el passa a la importació d'Odoo.
  • Si la casella FBA reimbursement audit és activada, el botó llança l'actualització de l'auditoria de reclamacions just després de la importació. La casella és a la fitxa de Accounts, pestanya FBA Reports (opt-in), grup Reimbursement Claim Audit (find money Amazon owes you), i ve desactivada per defecte. La seva ajuda la presenta com a anàlisi de només lectura.
  • Finalment, el compte desa la data i el resultat de l'última execució, i el resum es publica com a missatge a la seva fitxa.

Després de prémer: què revisar

  • Obre la fitxa del compte i llegeix el missatge nou. Comença amb Amazon FBA reimbursements sync finished. i continua amb Account: …, Source: … (Manual si has premut el botó), Report ID: … i Report status: ….
  • Si l'informe s'ha importat, llegeix també Filas reporte, Filas procesadas, Creadas, Actualizadas, Saltadas i Con error.
  • Mira el recompte de Con error abans de donar la importació per bona.
Esquema amb el text del botó Sync Reimbursements segons l'idioma d'Odoo: en català, Sync Reimbursements
Esquema fet amb codi a partir de les traduccions publicades del mòdul, no una captura d'Odoo. Amb Odoo en català el botó es diu Sync Reimbursements.

Si alguna cosa no surt bé

No tens accés

Surt en prémer el botó, quan el teu usuari no és de responsable del connector ni de Configuració. El missatge és aquest:

You need Amazon Seller Connector Manager (or Settings) access for this action. Ask a manager to grant Manager access.

  • Demana a un responsable que et doni accés de responsable, com diu el mateix missatge.
  • Si ja tens el grup i l'acció continua aturant-se, la comprovació demana a més permís d'escriptura sobre aquest compte.

L'informe no arriba a importar-se

En aquestes situacions l'execució acaba, anota el resultat al compte i no importa files.

  • Si Amazon cancel·la l'informe o aquest falla, el resum afegeix Amazon did not generate a usable reimbursements report.
  • Si s'esgoten els intents d'espera, el resum afegeix Report polling timed out. Try again in a few minutes.
  • Si l'informe és llest però Amazon no dona el document, el resum afegeix DONE report without reportDocumentId. i tampoc no s'importa res.

Cost i ajuda

El mòdul és de pagament únic per versió d'Odoo (17, 18, 19 i 20) i necessita la subscripció a FlexigoTech Cloud: el pla Connector costa 49 €/mes o 490 €/any, sense IVA. La connexió passa per aquest servei, que desa xifrades les credencials i avisa per correu si la sincronització falla. Pots veure el mòdul a la pàgina de FlexigoTech o a la fitxa d'Odoo Apps.

Si estàs implantant Odoo i vols que algú revisi amb tu els permisos i la posada en marxa del connector, FlexigoTech implanta Odoo 17, 18, 19 i 20 i desenvolupa connectors i integracions a mida.

Continua llegint

Comprovat al codi del connector (versió 20.0) i a les fonts enllaçades

Fonts