Salta al contingut principal
Amazon

Botó «Prepare Amazon Refund» a Odoo: què fa pas a pas

El botó Prepare Amazon Refund completa les dades de reemborsament d'una devolució d'Amazon, comprova abans que tinguis accés d'Operator i t'avisa de quantes devolucions han quedat preparades i quantes necessiten imports manuals.

FlexigoTech · Responsable: Víctor Gómez · Actualitzat el 5 de novembre de 2026

L'essencial

Mòdul
Amazon
Versions
Odoo 17, 18, 19 i 20
Comprovat
al codi del connector, versió 20.0 · a les fonts enllaçades al final
Lectura
4 min

On és i quan es veu

On és el botó i en quines versions existeix?

A la pantalla Returns (BI), a la qual s'arriba pel menú Amazon › Analytics / BI › Returns. Cada tram d'aquest menú demana el permís Viewer; si no el tens, no veus aquest tram. El botó és a Odoo 17, 18, 19 i 20.

Esquema fet amb codi: el menú Amazon, Analytics / BI, Returns, el botó Prepare Amazon Refund i a un costat el missatge de falta d'accés d'Operator
Esquema (no és una pantalla d'Odoo) amb la ruta del menú, el botó i el missatge que pot aturar-lo, amb els rètols en anglès del codi del mòdul.

Quan apareix el botó?

Amb els valors per defecte es veu. S'amaga quan el camp Amazon Refund Processing Status val DONE, SUBMITTED, IN_QUEUE o IN_PROGRESS. La condició és la mateixa a Odoo 17, 18, 19 i 20; el control de permisos es fa en prémer.

Com es diu el botó segons l'idioma d'Odoo?

Amb Odoo en castellà, Prepare Amazon Refund. En alemany, Amazon-Erstattung vorbereiten; en francès, Préparer le remboursement Amazon; en italià, Prepara rimborso Amazon; en portuguès, Preparar reembolso Amazon.

Esquema fet amb codi a partir de les traduccions del mòdul: el text Prepare Amazon Refund en castellà, alemany, francès, italià i portuguès
Esquema (no és una pantalla d'Odoo) amb el nom del botó en cadascun d'aquests idiomes.
Your Odoo doesn't talk to Amazon, Temu or Shopify?
Vídeo: Your Odoo doesn't talk to Amazon, Temu or Shopify? (vídeo en anglès)

Què comprova i què canvia

Què comprova el botó abans de fer res?

Primer, els teus permisos. Si la crida no es fa com a superusuari del sistema, el mòdul exigeix accés d'Operator a Amazon Seller Connector. A més, comprova que puguis escriure als registres de devolució. El menú te l'obre el permís Viewer, però per prémer el botó cal més.

Quin error pot donar i com s'arregla?

Si no tens accés d'Operator, surt aquest missatge: You need at least Amazon Seller Connector Operator access for this action. Ask a manager to grant Operator or Manager access. S'arregla demanant a un responsable que et doni accés d'Operator o de Manager. Com que aquesta comprovació és el primer que fa el botó, quan surt aquest missatge encara no ha canviat res a la devolució.

Què completa a la devolució?

A Odoo 20, per a cada devolució sobre la qual es llança, el botó completa, entre d'altres, aquestes dades:

  • L'identificador de la línia de la comanda d'Amazon, si la comanda el porta i la devolució encara no el tenia.
  • El codi de motiu del reemborsament, si estava buit.
  • La quantitat a reemborsar, si estava buida.
  • La divisa: si la comanda d'Amazon en porta una, té prioritat sobre la de l'empresa. Si no, s'usa la que ja tingués la devolució i, en últim cas, la de l'empresa.

Si hi ha alguna cosa per desar, el mòdul ho escriu a la devolució.

Trepitja el que ja hi havia omplert?

El botó llança la preparació sense l'opció de sobreescriure: l'identificador de la línia, el codi de motiu i la quantitat només es completen si estaven buits. La divisa té la seva pròpia regla: si la comanda d'Amazon porta divisa, s'escriu encara que la devolució ja en tingués una altra.

Quin avís surt en acabar?

Una notificació no fixa, de tipus èxit, amb el títol Amazon SP-API i el missatge Amazon refund prepared on … return(s)., amb el nombre de devolucions tractades. Si alguna es queda amb el total de reemborsament en zero o menys, s'afegeix: … return(s) require manual refund amounts because Amazon order data did not provide refundable components. L'avís surt com a èxit encara que hi hagi devolucions per revisar, així que llegeix la segona frase.

On veig el total que ha quedat?

A la fitxa de Returns (BI), pestanya Refund, grup Amazon Refund Feed, camp Amazon Refund Total. És de només lectura. El botó compta com a devolució a revisar la que acaba amb aquest total en zero o menys, de manera que aquest camp és el primer que convé mirar després de l'avís.

Sense prémer i amb cost

Hi ha res d'això que passi sense prémer el botó?

La comprovació de permisos sí que es repeteix fora del botó: la fa servir també la creació de l'esborrany de factura rectificativa d'una devolució, a la qual s'arriba sense prémer res des de les tasques programades Amazon SP-API - Auto receive returns to stock (cada quinze minuts, activa en instal·lar) i Amazon SP-API - Sync returns (cada tres hores, activa en instal·lar). Quan la crida es fa com a superusuari del sistema, aquesta comprovació deixa passar. És un altre pas diferent de preparar el reemborsament.

Què necessito per fer servir el mòdul?

És un mòdul de pagament únic per versió d'Odoo i necessita la subscripció a FlexigoTech Cloud, pla Connector: 49 €/mes o 490 €/any sense IVA, fins a 3 comptes d'Amazon (el pla Pro, 98 €/mes o 980 €/any sense IVA, fins a 10). Està publicat per a Odoo 17, 18, 19 i 20. Amb la subscripció, el mòdul per a versions noves hi va inclòs si el vas comprar a flexigotech.com; a l'Odoo App Store, cada versió es compra allà. Els detalls són a la fitxa d'Odoo Apps i a la pàgina del mòdul.

On puc veure altres botons del mòdul explicats igual?

Si estàs implantant Odoo i vols que algú revisi els teus permisos d'Operator o el circuit de devolucions, FlexigoTech implanta Odoo 17, 18, 19 i 20 i desenvolupa connectors i integracions a mida.

Continua llegint

Què fa el botó «Create family on Amazon», pas a pasQuè comprova i què envia el botó Create family on Amazon del connector SP-API per a Odoo, quan apareix i què fer amb cada error que pot donar.
Comprovat al codi del connector (versió 20.0) i a les fonts enllaçades

Fonts