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Temu

O erro Unsupported Temu compliance reference type no Temu Connector

A mensagem Unsupported Temu compliance reference type: … surge quando o módulo não encontra, na sua tabela de tipos de informação de conformidade, o tipo de referência que lhe pedem, e para antes de pedir à Temu essa lista de conformidade. Chegas lá ao carregar em Refresh Temu Lists.

FlexigoTech · Responsável: Víctor Gómez · Atualizado em 5 de novembro de 2026

O essencial

Módulo
Temu
Versões
Odoo 17, 18, 19 e 20
Verificado
no código do conector, versão 19.0 · nas fontes indicadas no fim
Leitura
4 min

Um caso: o botão que pára na primeira verificação

Exemplo Caso ilustrativo: a empresa e os seus dados são inventados para explicar o fluxo.

A Hogar Norte, uma loja inventada para este exemplo, prepara a publicação de um produto na Temu. A partir do assistente Prepare Product Publish, carrega em Refresh Temu Lists. Em vez de atualizar as listas, o Odoo mostra Unsupported Temu compliance reference type: …, com um texto depois dos dois pontos, e a ação pára.

A pessoa que o vê pergunta-se o que é esse «tipo de referência», se a falha vem da Temu e o que fazer a seguir. As respostas saem do código publicado do módulo.

Esquema feito com código, não é um ecrã do Odoo: o menu Temu, o botão Refresh Temu Lists e a mensagem Unsupported Temu compliance reference type, para Odoo 17.0, 18.0 e 19.0
Esquema do caminho até à mensagem, com os rótulos em inglês do código do módulo.
Temu orders in Odoo every 15 minutes. Stock out every 5
Vídeo: Temu orders in Odoo every 15 minutes. Stock out every 5 (vídeo em inglês)

Quando surge exatamente

A mensagem é lançada pela rotina do módulo que consulta à Temu uma lista de dados de conformidade (compliance) para um tipo de referência. A primeira coisa que faz é procurar o tipo recebido na sua própria tabela de tipos de informação de conformidade. Se essa pesquisa não devolve nada, ou seja, o tipo não tem entrada ou a entrada está vazia, lança o erro e a ação pára. O que vês depois dos dois pontos é o tipo de referência que recebeu.

Como essa verificação é a primeira da rotina, quando a mensagem aparece o módulo ainda não pediu essa lista de conformidade à Temu.

O texto está no código publicado dos ramos 17.0, 18.0 e 19.0.

De onde chegas

O botão Refresh Temu Lists está em dois ecrãs: a ficha de Product Publishing e o assistente Prepare Product Publish. No Odoo 17.0, 18.0 e 19.0 vê-se sempre em ambos, e a partir de qualquer um deles podes chegar à mensagem. A rotina pertence à instância da Temu, cujas fichas se abrem a partir do menu Temu.

Esquema feito com código a partir das traduções publicadas do módulo, não é um ecrã do Odoo: o rótulo do botão como o vê o utilizador, Refresh Temu Lists com o Odoo em português
Como muda o rótulo do botão conforme o idioma do Odoo.

O que significa

Significa que a rotina recebeu um tipo de referência para o qual a sua tabela de informação de conformidade não tem um equivalente utilizável. Não é uma falha de ligação: a mensagem surge antes de a rotina pedir essa lista à Temu, por isso não depende do que a Temu responda a esse pedido.

Para diagnosticar, o que importa é o valor que aparece depois dos dois pontos: indica que tipo de referência chegou à rotina e não encontrou entrada.

O que faz o módulo quando o tipo é válido

Se o tipo consta da tabela, a rotina pede a lista à Temu por páginas. Envia o tipo, o número de página e o tamanho de página (que é normalizado com um limite) e, se lhe tiverem sido dados, um texto de pesquisa e um idioma. Continua a pedir páginas até uma vir vazia, até a resposta indicar que não há mais ou até se atingir o máximo de páginas da instância. No fim devolve todas as linhas reunidas.

Esta mensagem cobre apenas o caso do tipo não reconhecido, que é verificado antes desse percurso.

Perguntas de quem o vê

Vem da Temu?

Não. A mensagem é lançada pelo próprio módulo na sua primeira verificação, antes de enviar o pedido da lista de conformidade.

Em que versões existe?

O texto está no código publicado do Odoo 17.0, 18.0 e 19.0. O módulo está publicado no Odoo Apps para 17.0, 18.0, 19.0 e 20.0.

Existe uma condição de vista que explique porque vejo o botão?

Não: no Odoo 17.0, 18.0 e 19.0 o botão Refresh Temu Lists vê-se sempre, tanto na ficha de Product Publishing como no assistente Prepare Product Publish.

Como agir, passo a passo

  1. Copia a mensagem completa, com o que surge depois dos dois pontos: é o tipo de referência que o módulo recebeu.
  2. Anota de que ecrã carregaste em Refresh Temu Lists: a ficha de Product Publishing ou o assistente Prepare Product Publish.
  3. Escreve-nos com o texto copiado, o ecrã e a tua versão do Odoo.
  4. Quando houver uma correção, volta a carregar no botão. Se aparecer outra mensagem, é uma incidência diferente.

O que aprender com o caso

  • O erro surge antes de a rotina pedir a lista de conformidade à Temu.
  • A condição é uma só: o tipo recebido não tem entrada na tabela do módulo, ou tem-na vazia.
  • O que serve para diagnosticar é o valor depois dos dois pontos e o ecrã a partir do qual carregaste no botão.
  • O botão vê-se sempre nos dois ecrãs no Odoo 17.0, 18.0 e 19.0.

Como ajuda a FlexigoTech

Implementamos Odoo 17, 18, 19 e 20 e desenvolvemos conectores e integrações à medida. O módulo precisa da subscrição da FlexigoTech Cloud, plano Conector: 49 € por mês ou 490 € por ano, sem IVA. A ligação passa por esse serviço, que guarda as credenciais cifradas e avisa por e-mail se a sincronização falhar. Tens mais dados na página do módulo.

Continue a ler

O que faz o botão Execute do Temu Connector for Odoo, passo a passoO que faz o botão Execute de Fulfillment no Temu Connector for Odoo: o que verifica, que estados escreve e que mensagens o podem travar.
Verificado no código do conector (versão 19.0) e nas fontes indicadas

Fontes