El error Unsupported Temu compliance reference type en Temu Connector

Un caso: el botón que se para en la primera comprobación

Ejemplo Caso ilustrativo: la empresa y sus datos son inventados para explicar el flujo.

Hogar Norte, una tienda inventada para este ejemplo, prepara la publicación de un producto en Temu. Desde el asistente Prepare Product Publish pulsa Actualizar listas de Temu (Refresh Temu Lists). En lugar de actualizarse las listas, Odoo muestra Unsupported Temu compliance reference type: …, con un texto detrás de los dos puntos, y la acción se detiene.

La persona que lo ve se pregunta qué es ese «tipo de referencia», si el fallo viene de Temu y qué hacer ahora. Las respuestas salen del código publicado del módulo.

Cuándo sale exactamente

El mensaje lo lanza la rutina del módulo que consulta a Temu una lista de datos de cumplimiento (compliance) para un tipo de referencia. Lo primero que hace es buscar el tipo recibido en su propia tabla de tipos de información de cumplimiento. Si esa búsqueda no devuelve nada, es decir, el tipo no tiene entrada o la entrada está vacía, lanza el error y la acción se detiene. Lo que ves tras los dos puntos es el tipo de referencia que recibió.

Como esa comprobación va la primera en la rutina, el módulo no ha pedido todavía esa lista de cumplimiento a Temu cuando el mensaje aparece.

El texto está en el código publicado de las ramas 17.0, 18.0 y 19.0.

Desde dónde llegas

El botón Actualizar listas de Temu (Refresh Temu Lists) está en dos pantallas: la ficha de Product Publishing y el asistente Prepare Product Publish. En Odoo 17.0, 18.0 y 19.0 se ve siempre en ambas, y desde cualquiera de las dos puedes llegar al mensaje. La rutina pertenece a la instancia de Temu, cuyas fichas se abren desde el menú Temu.

Qué significa

Significa que la rutina recibió un tipo de referencia para el que su tabla de información de cumplimiento no tiene un equivalente utilizable. No es un fallo de conexión: el mensaje sale antes de que la rutina pida esa lista a Temu, así que no depende de lo que Temu responda a esa petición.

Para diagnosticarlo, lo que importa es el valor que aparece tras los dos puntos: indica qué tipo de referencia llegó a la rutina y no encontró entrada.

Qué hace el módulo cuando el tipo sí es válido

Si el tipo figura en la tabla, la rutina pide la lista a Temu por páginas. Envía el tipo, el número de página y el tamaño de página (que se normaliza con un tope) y, si se le han dado, un texto de búsqueda y un idioma. Sigue pidiendo páginas hasta que una viene vacía, hasta que la respuesta indica que no hay más o hasta que se alcanza el máximo de páginas de la instancia. Al terminar devuelve todas las filas reunidas.

Este mensaje solo cubre el caso del tipo no reconocido, que se comprueba antes de ese recorrido.

Preguntas que se hace quien lo ve

¿Viene de Temu?

No. El mensaje lo lanza el propio módulo en su primera comprobación, antes de enviar la petición de la lista de cumplimiento.

¿En qué versiones está?

El texto está en el código publicado de Odoo 17.0, 18.0 y 19.0. El módulo se publica en Odoo Apps para 17.0, 18.0, 19.0 y 20.0.

¿Hay una condición de vista que explique por qué veo el botón?

No: en Odoo 17.0, 18.0 y 19.0 el botón Actualizar listas de Temu se ve siempre, tanto en la ficha de Product Publishing como en el asistente Prepare Product Publish.

Cómo actuar, paso a paso

1. Copia el mensaje completo, con lo que sale tras los dos puntos: es el tipo de referencia que recibió el módulo.
2. Anota desde qué pantalla pulsaste Actualizar listas de Temu: la ficha de Product Publishing o el asistente Prepare Product Publish.
3. Escríbenos con el texto copiado, la pantalla y tu versión de Odoo.
4. Cuando haya una corrección, vuelve a pulsar el botón. Si aparece otro mensaje, es una incidencia distinta.

Qué aprender del caso

• El error sale antes de que la rutina pida la lista de cumplimiento a Temu.
• La condición es una sola: el tipo recibido no tiene entrada en la tabla del módulo, o la tiene vacía.
• Lo útil para diagnosticar es el valor tras los dos puntos y la pantalla desde la que pulsaste el botón.
• El botón se ve siempre en las dos pantallas en Odoo 17.0, 18.0 y 19.0.

Cómo ayuda FlexigoTech

Implantamos Odoo 17, 18, 19 y 20 y desarrollamos conectores e integraciones a medida. El módulo necesita la suscripción a FlexigoTech Cloud, plan Conector: 49 € al mes o 490 € al año, sin IVA. La conexión pasa por ese servicio, que guarda cifradas las credenciales y avisa por correo si falla la sincronización. Tienes más datos en la página del módulo.

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Comprobado en el código del conector (versión 19.0) y en las fuentes enlazadas

Fuentes

• Código del módulo: flexigobe_temu_connector 19.0 (455b3f0f): models/temu_instance.py
• Código del módulo: flexigobe_temu_connector 19.0 (455b3f0f): views/temu_product_binding_views.xml
• Código del módulo: flexigobe_temu_connector 19.0 (455b3f0f): wizard/temu_product_publish_wizard_views.xml
• Código del módulo: flexigobe_temu_connector 19.0 (455b3f0f): models/fgt_cloud.py
• apps.odoo.com/apps/modules/19.0/flexigobe_temu_connector
• flexigotech.com/en/services.html
• flexigotech.com/precios.html