Przejdź do głównej treści
Amazon

Przycisk «Post-Sales Cases» w Amazon Connector for Odoo, krok po kroku

Przycisk Post-Sales Cases w zamówieniu sprzedaży szuka identyfikatora zamówienia Amazon, otwiera ekran spraw ograniczony do tego identyfikatora i przygotowuje wartości domyślne nowej sprawy typu incydent. Pojawia się tylko w zamówieniach z Amazon.

FlexigoTech · Odpowiada: Víctor Gómez · Aktualizacja: 5 listopada 2026

Najważniejsze

Moduł
Amazon
Wersje
Odoo 17, 18, 19 i 20
Sprawdzone
w kodzie źródłowym konektora, wersja 20.0 · w źródłach podanych na końcu
Czas czytania
4 min

Zanim klikniesz: zamówienie musi być traktowane jako zamówienie z Amazon

Przycisk Post-Sales Cases znajduje się w widoku zamówienia sprzedaży w Odoo 17, 18, 19 i 20. Jest ukryty, gdy zamówienie nie pochodzi z Amazon: warunek korzysta ze wskaźnika Amazon Order, którego nie widać w żadnym widoku.

  • Otwórz zamówienie sprzedaży i poszukaj Post-Sales Cases na karcie zamówienia.
  • Jeśli go nie widzisz, sprawdź, czy w zamówieniu jest grupa Amazon SP-API z polem Amazon SP-API Account. Ta grupa jest ukrywana tym samym warunkiem co przycisk: jeśli jej też nie ma, moduł nie traktuje tego zamówienia jako zamówienia z Amazon.
  • Pamiętaj, że przycisk działa zawsze na jednym zamówieniu: klikasz go z karty zamówienia.
Schemat z tekstem przycisku zależnie od języka Odoo: Casos postventa po hiszpańsku, After-Sales-Fälle po niemiecku, Dossiers après-vente po francusku, Casi post-vendita po włosku i Casos de pós-venda po portugalsku
Schemat wykonany kodem na podstawie opublikowanych tłumaczeń modułu, to nie zrzut ekranu z Odoo. Przy Odoo po polsku przycisk nazywa się Post-Sales Cases.
Your Odoo doesn't talk to Amazon, Temu or Shopify?
Wideo: Your Odoo doesn't talk to Amazon, Temu or Shopify? (wideo po angielsku)

Po kliknięciu: co sprawdza przycisk

Najpierw przycisk ustala identyfikator zamówienia Amazon. W tym celu przegląda kolejno kilka pól zamówienia, w stałej kolejności, i zatrzymuje się na pierwszym, które daje identyfikator zamówienia Amazon. Z tym identyfikatorem otwiera ekran spraw.

  • Sprawdź, czy zamówienie ma identyfikator Amazon w którymś z pól: gdy pierwsze z nich go poda, przycisk działa dalej.
  • Upewnij się, że identyfikator w zamówieniu to ten z Amazon, a nie inny odnośnik, bo właśnie po nim przycisk filtruje sprawy.

Co otwiera i co przygotowuje

Jeśli identyfikator się znajdzie, przycisk otwiera ekran spraw posprzedażowych modułu z listą ograniczoną do spraw o tym identyfikatorze Amazon. Dodatkowo ustawia wartości domyślne dla nowej sprawy utworzonej z tego ekranu.

  • Sprawdź, czy lista pokazuje tylko sprawy tego zamówienia z Amazon: sprawy o innych identyfikatorach się nie pojawiają.
  • Jeśli tworzysz sprawę z tego ekranu, zobacz, co jest już wypełnione: konto (z pola Amazon SP-API Account zamówienia lub żadne, jeśli zamówienie go nie ma), zamówienie sprzedaży, identyfikator zamówienia Amazon, typ incydent oraz tytuł, który zaczyna się od Incidencia Amazon, a po nim następuje identyfikator.
  • Pamiętaj, że to wartości domyślne: kod przycisku nie zmienia zamówienia, tylko przygotowuje i zwraca akcję otwierającą ekran.
Schemat przycisku Post-Sales Cases w zamówieniu sprzedaży, dostępnego w Odoo 17, 18, 19 i 20
Schemat wykonany kodem na podstawie opublikowanego kodu modułu, to nie zrzut ekranu z Odoo. Etykiety są po angielsku, czyli w oryginalnym tekście z kodu.

Ten sam wyszukiwacz identyfikatora, bez klikania

Metoda szukająca identyfikatora nie jest wyłączna dla przycisku. Według kodu Odoo 20.0 używa jej także proces synchronizujący zewnętrzny status wysyłki zamówienia, uruchamiany bez klikania przez dwa zadania cykliczne aktywne po instalacji:

  • Amazon SP-API - Sync dispatched FBA shipments, co 30 minut.
  • Amazon SP-API - Sync external shipping status, co 5 minut.

Gdy w tym procesie Amazon uzna zamówienie za wysłane lub częściowo wysłane, zamówienie ma jedno wydanie wychodzące, a to wydanie jest zrealizowane, wydanie zostaje oznaczone jako zsynchronizowane i zapisuje się jego data. Jeśli ponadto nie ma jeszcze identyfikatora zamówienia Amazon, wywoływany jest ten sam wyszukiwacz: jeśli go znajdzie, dodaje go do tego, co zapisuje się w wydaniu; jeśli nie, zapisuje się wszystko pozostałe bez identyfikatora.

By zatwierdzić oczekujące wydania wychodzące, potrzeba ponadto, aby status zamówienia w Amazon był „wysłane”, a konto miało włączoną opcję automatycznego zatwierdzania wysyłki zewnętrznej. W tej gałęzi wyszukiwacz też jest wywoływany, gdy wydanie nie ma jeszcze identyfikatora.

  • Jeśli zamówienie ma poprawny identyfikator Amazon, ten sam identyfikator służy zarówno przyciskowi, jak i tym zadaniom.
  • Pamiętaj, że przycisk nie zależy od tych zadań: otwiera ekran spraw z identyfikatorem, który w danej chwili znajduje w zamówieniu.

Co sprawdzić potem

  • Otwórz zamówienie z Amazon ze sprawami i potwierdź, że otwarta lista odpowiada jego identyfikatorowi Amazon.
  • Otwórz zamówienie spoza Amazon i potwierdź, że przycisku nie ma.
  • W zamówieniu z Amazon sprawdź, czy Amazon SP-API Account jest tym, którego oczekujesz, zanim utworzysz sprawę, bo to konto jest proponowane domyślnie.
  • Po utworzeniu sprawy z ekranu otwieranego przyciskiem potwierdź, że ma tytuł zaczynający się od Incidencia Amazon oraz identyfikator zamówienia.

Koszt, wersje i pomoc

Moduł jest opublikowany w Odoo Apps dla Odoo 17, 18, 19 i 20 i kupuje się go jednorazowo na wersję; wymaga subskrypcji FlexigoTech Cloud w planie Konektor: 49 €/mies. lub 490 €/rok netto (bez VAT), do 3 kont platformy (plan Pro kosztuje 98 €/mies. lub 980 €/rok netto (bez VAT) i obejmuje do 10). Połączenie przechodzi przez FlexigoTech Cloud, który przechowuje dane uwierzytelniające w postaci zaszyfrowanej, pilnuje synchronizacji i wysyła e-mail, gdy coś zawiedzie. Z subskrypcją moduł dla nowych wersji Odoo jest wliczony, jeśli kupiłeś go na flexigotech.com; w Odoo App Store każdą wersję kupuje się tam. Szczegóły znajdziesz na stronie w Odoo Apps i na stronie modułu.

Jeśli wdrażasz Odoo i chcesz sprawdzić, jak trafiają do niego zamówienia z Amazon, albo potrzebujesz integracji na zamówienie, FlexigoTech wdraża Odoo 17, 18, 19 i 20 oraz tworzy konektory i integracje.

Czytaj dalej

Co robi przycisk `Create family on Amazon`, krok po krokuCo sprawdza i co wysyła przycisk Create family on Amazon w konektorze SP-API dla Odoo, kiedy się pojawia i co zrobić przy każdym możliwym błędzie.
Sprawdzone w kodzie źródłowym konektora (wersja 20.0) i w podlinkowanych źródłach

Źródła