Botó «Post-Sales Cases» d'Amazon Connector for Odoo, pas a pas

Abans de prémer: que la comanda compti com a comanda d'Amazon

El botó Post-Sales Cases és a la vista de la comanda a Odoo 17, 18, 19 i 20. S'oculta quan la comanda no és d'Amazon: la condició fa servir l'indicador Amazon Order, que no es veu a cap vista.

• Obre una comanda i busca Post-Sales Cases a la fitxa.

• Si no el veus, mira si la comanda mostra el grup Amazon SP-API amb el camp Amazon SP-API Account. Aquest grup s'oculta amb la mateixa condició que el botó: si tampoc no apareix, el mòdul no tracta aquesta comanda com a comanda d'Amazon.

• Tingues present que el botó treballa amb una sola comanda cada vegada: es prem des de la fitxa de la comanda.

En prémer: què comprova el botó

La primera cosa que fa el botó és esbrinar l'identificador de comanda d'Amazon. Per això recorre diversos camps de la comanda, un darrere l'altre i en un ordre fix, i es queda amb el primer que li dona un identificador de comanda d'Amazon. Amb aquest identificador obre la pantalla de casos.

• Comprova que la comanda porta l'identificador d'Amazon en algun dels seus camps: amb el primer que el dona, el botó continua endavant.

• Revisa que l'identificador que figura a la comanda és el d'Amazon i no una altra referència, perquè és el que farà servir el botó per filtrar els casos.

Què obre i què deixa preparat

Si l'identificador apareix, el botó obre la pantalla de casos postvenda del mòdul amb la llista limitada als casos d'aquest identificador d'Amazon. A més, deixa valors per defecte per a un cas nou creat des d'aquesta pantalla.

• Comprova que la llista només ensenya casos d'aquesta comanda d'Amazon: els d'altres identificadors no apareixen.

• Si crees un cas des d'aquesta pantalla, revisa què hi arriba ja posat: el compte (el del camp Amazon SP-API Account de la comanda, o cap si la comanda no en té), la comanda, l'identificador de comanda d'Amazon, el tipus incidència i el títol, que comença per Incidencia Amazon seguit de l'identificador.

• Recorda que són valors per defecte: el codi del botó no modifica la comanda, només prepara i retorna l'acció que obre la pantalla.

El mateix cercador d'identificador, sense prémer res

El mètode que busca l'identificador no és exclusiu del botó. Segons el codi d'Odoo 20.0, també el fa servir el procés que sincronitza l'estat d'enviament extern d'una comanda, al qual s'arriba sense prémer res des de dues tasques programades actives en instal·lar:

• Amazon SP-API - Sync dispatched FBA shipments, cada 30 minuts.
• Amazon SP-API - Sync external shipping status, cada 5 minuts.

En aquest procés, quan Amazon dona la comanda com a enviada o parcialment enviada, la comanda té un únic albarà de sortida i aquest albarà està fet, l'albarà es marca com a sincronitzat i s'anota la seva data. Si a més encara no té l'identificador de comanda d'Amazon, es consulta el mateix cercador: si el troba, l'afegeix al que s'escriu a l'albarà; si no, s'escriu tota la resta sense identificador.

Per validar els albarans de sortida pendents cal, a més, que l'estat de la comanda a Amazon sigui enviat i que el compte tingui activada l'opció d'autovalidació de l'enviament extern. En aquesta branca també es consulta el cercador quan l'albarà encara no té l'identificador.

• Si una comanda té bé l'identificador d'Amazon, aquest mateix identificador serveix tant al botó com a aquestes tasques.

• Recorda que el botó no depèn d'aquestes tasques: obre la pantalla de casos amb l'identificador que troba a la comanda en aquell moment.

Què comprovar després

• Obre una comanda d'Amazon amb casos i confirma que la llista que s'obre coincideix amb el seu identificador d'Amazon.

• Obre una comanda que no sigui d'Amazon i confirma que el botó no hi és.

• En una comanda d'Amazon, comprova que el Amazon SP-API Account és el que esperes abans de crear un cas, perquè és el que es proposa per defecte.

• Després de crear un cas des de la pantalla que obre el botó, confirma que porta el títol que comença per Incidencia Amazon i l'identificador de la comanda.

Cost, versions i ajuda

El mòdul està publicat a Odoo Apps per a Odoo 17, 18, 19 i 20 i es compra una vegada per versió; necessita la subscripció a FlexigoTech Cloud, pla Connector: 49 €/mes o 490 €/any sense IVA, fins a 3 comptes de la plataforma (el pla Pro costa 98 €/mes o 980 €/any sense IVA i arriba a 10). La connexió passa per FlexigoTech Cloud, que guarda xifrades les credencials, vigila la sincronització i avisa per correu si falla. Amb la subscripció, el mòdul per a les versions noves d'Odoo va inclòs si el vas comprar a flexigotech.com; a l'Odoo App Store, cada versió es compra allà. Tens els detalls a la fitxa d'Odoo Apps i a la pàgina del mòdul.

Si estàs implantant Odoo i vols revisar com arriben les comandes d'Amazon o necessites una integració a mida, FlexigoTech implanta Odoo 17, 18, 19 i 20 i desenvolupa connectors i integracions.

Continua llegint

Comprovat al codi del connector (versió 20.0) i a les fonts enllaçades

Fonts

• Codi del mòdul: flexigobe_amazon_seller_connector 20.0 (8576afa5): views/sale_order_views.xml
• Codi del mòdul: flexigobe_amazon_seller_connector 20.0 (8576afa5): models/sale_order.py
• apps.odoo.com/apps/modules/20.0/flexigobe_amazon_seller_connector
• flexigotech.com/en/services.html
• flexigotech.com/precios.html