Przejdź do głównej treści
Octopia (Cdiscount)

Cdiscount anuluje zamówienia, których nie zaakceptujesz w ciągu 48 godzin: o czym nikt Ci nie mówi

Regulamin Cdiscount Marketplace wymaga, aby każde zamówienie zaakceptować w ciągu 48 godzin roboczych i utrzymać wskaźnik akceptacji na poziomie 97,5% lub wyższym. Jeśli nie odpowiesz w ciągu 2 dni, zamówienie zostaje automatycznie anulowane i liczy się na Twoją niekorzyść. Z Odoo i konektorem zamówienia wpadają co 10 minut i mogą być akceptowane automatycznie.

FlexigoTech · Odpowiada: Víctor Gómez · Aktualizacja: 3 listopada 2026

Najważniejsze

Wersje
Odoo 17, 18, 19 i 20
Sprawdzone
w kodzie źródłowym konektora, wersja 20.0 · w źródłach podanych na końcu
Czas czytania
2 min

Co mówi regulamin

Strona 47 ogólnych warunków Cdiscount Marketplace (CGMAD, wersja z 25 sierpnia 2025) jest jasna: sprzedawca musi akceptować zamówienia w ciągu kolejnych 48 godzin roboczych i utrzymywać wskaźnik akceptacji na poziomie 97,5% lub wyższym. Bez odpowiedzi w ciągu 2 dni zamówienie jest automatycznie anulowane. Ta sama strona wymaga potwierdzenia wysyłki numerem śledzenia.

Strona 49 dodaje kolejny termin, który waży tyle samo: na wiadomości klientów odpowiada się w ciągu 48 godzin roboczych.

48 business hours to accept each Cdiscount order. Do it in Odoo
Wideo: 48 business hours to accept each Cdiscount order. Do it in Odoo (wideo po angielsku)

O czym nikt Ci nie mówi

Że zegar tyka, gdy jesteś w podróży

Godziny robocze nie stają w miejscu tylko dlatego, że Cię nie ma. Wystarczy piątkowe popołudnie, w którym nikt nie patrzy na panel, żeby w poniedziałek zastać anulowane zamówienia i nadszarpnięty wskaźnik.

Że API nie powiadamia

API Octopia nie ma webhooków. Jeśli chcesz wiedzieć o nowym zamówieniu, ktoś albo coś musi o nie zapytać. Konektor robi to co 10 minut, bez przerw w weekendy.

Że adres przychodzi później

Octopia nie pokazuje adresu kupującego, dopóki zamówienie nie jest w przygotowaniu. Świeżo zaakceptowane zamówienie może pojawić się bez adresu i to nie jest błąd. W Odoo konektor uzupełnia adres przy kolejnym sprawdzeniu, gdy Octopia go udostępni. Jeśli przygotowujesz wysyłki ręcznie z panelu, warto o tym wiedzieć, żeby nie uznać za zepsute zamówienia, które jest dopiero w połowie drogi.

Że zwrot pieniędzy to nie przycisk

Octopia nie ma samodzielnego zwrotu pieniędzy. Pieniądze wracają do klienta przez zaakceptowane anulowanie albo gest handlowy. Jeśli robisz to poza Odoo, Twoja księgowość nigdy się o tym nie dowie.

Że faktura też jest Twoją sprawą

Przesłanie faktury do każdego zamówienia to na Cdiscount obowiązek wynikający z zasad kanału. Wielu sprzedawców dowiaduje się o tym, gdy ma już zaległe zamówienia.

Zamówienie Cdiscount czekające na akceptację w Odoo
Świeżo przybyłe zamówienie czeka na akceptację. W Odoo akceptujesz je jednym przyciskiem. Prawdziwy zrzut ekranu Odoo z symulowanym API Octopia.

Jak radzi sobie z tym Odoo

Konto Octopia w Odoo ma przełącznik dla każdego kroku:

  • Automatycznie akceptuj zamówienia. Zamówienia czekające na akceptację akceptują się same.
  • Potwierdź zamówienie sprzedaży. Zaakceptowane zamówienie staje się potwierdzoną sprzedażą w Odoo.
  • Zgłoś wysyłkę po zatwierdzeniu dostawy. Paczki, przewoźnik i numer śledzenia trafiają do Octopia bez przepisywania.
  • Prześlij fakturę na marketplace. Zaksięgowana faktura z Odoo trafia do Octopia jako PDF.

Wiadomości klientów też wpadają: konektor co 15 minut sprawdza kolejkę oczekujących rozmów, a menu wskaźników jakości pozwala pilnować Twoich wyników.

Automatyczna akceptacja wyłączona na koncie Octopia
Przed: automatyczna akceptacja wyłączona. Prawdziwy zrzut ekranu Odoo z symulowanym API Octopia.
Automatyczna akceptacja włączona na koncie Octopia
Po: włączona. Od teraz żadne zamówienie nie czeka, aż ktoś otworzy panel. Prawdziwy zrzut ekranu Odoo z symulowanym API Octopia.
Prawdziwy przegląd w Odoo: zamówienia Cdiscount, akceptacja i sprzedaż
Od listy zamówień do potwierdzonej sprzedaży, na prawdziwych ekranach Odoo z symulowanym API Octopia.

Jeśli wolisz przejrzeć każde zamówienie przed akceptacją, zostaw przełącznik wyłączony i użyj przycisku akceptacji w zamówieniu: zamówienie nadal trafia do Odoo co 10 minut, a termin dotrzymujesz bez otwierania back office.

Automatyczna akceptacja ma sens, jeśli stany magazynowe w Odoo są wiarygodne. Jeśli sprzedajesz też poza Cdiscount, to wspólny stan magazynowy chroni Cię przed akceptowaniem zamówień, których potem nie zrealizujesz.

Czytaj dalej

Jak połączyć Cdiscount (Octopia) z Odoo krok po krokuPrzewodnik po łączeniu Cdiscount i marketplace'ów Octopia z Odoo 17, 18, 19 i 20: poświadczenia, kanał sprzedaży, katalog, oferty, zamówienia i wysyłka.Sprzedaż na Cdiscount bez ERP: mity i faktyCo sprzedawcy często myślą o sprzedaży na Cdiscount z back office Octopia i arkuszami, zestawione z zasadami kanału i z tym, co robi Odoo.Zamówienie z Mirakl w Odoo, od zakupu do wypłatyOś czasu zamówienia z marketplace na Mirakl w Odoo 17, 18, 19 i 20: akceptacja, wysyłka, numer śledzenia, zwrot, faktura i rozliczenie.
Sprawdzone w kodzie źródłowym konektora (wersja 20.0) i w podlinkowanych źródłach

Źródła