Whistleblower Channel inrichten in Odoo 20: een case van begin tot eind

Wat deze case wel en niet behandelt

Het artikel volgt een verzonnen bedrijf dat de module in Odoo 20 in gebruik neemt. De volgorde van de stappen is die van de case, niet een volgorde die de module oplegt. Alles wat genoemd wordt (velden, lijsten, statussen) komt uit de module zelf; wil je zien hoe het intern in elkaar zit, lees dan hoe de module intern werkt.

De getoonde schermen hangen onder het menu Whistleblowing: Reports, Libro Registro, de kanalenlijst, Responsables en Audit Packs.

De case van IJzerwaren Albada, van installatie tot eerste melding

Voorbeeld Fictief geval: het bedrijf en de cijfers zijn verzonnen om de werkwijze uit te leggen.

IJzerwaren Albada is een verzonnen groothandel die de implementatie van Odoo 20 aan het afronden is. Lucía, de compliance-verantwoordelijke, moet het interne meldkanaal klaarzetten voordat ze het aan het personeel aankondigt. Ze bereidt het in één middag voor en noteert wat ze de week erna gaat controleren.

De vier velden waar Lucía eerst over beslist

Lucía begint met deze velden van de module, elk met het label zoals het op het scherm staat:

• Enable Anti-Virus Scanning of Attachments (wb_av_enabled, vinkje ja of nee): volgens het label zet dit de virusscan van bijlagen aan.
• DKIM Selector (wb_dkim_selector, tekstveld): Lucía laat dit open tot ze de waarde krijgt van degene die haar systemen beheert.
• Sentry DSN (optional) (wb_sentry_dsn, tekstveld): het label zelf geeft aan dat het optioneel is, en Lucía laat het leeg.
• Detect Tor Exit Nodes (opt-in) (wb_tor_detection_enabled, vinkje): volgens het label moet je deze optie zelf inschakelen (opt-in). Lucía overlegt eerst met haar adviseur voordat ze het aanvinkt.

Wie de meldingen behandelt: de lijst Responsables

Onder Whistleblowing › Responsables is de lijst bij de start leeg. De kolommen zijn User, Name (collegiate body), Kind, Company, Appointment en Active. Uit de kolom Name (collegiate body) blijkt dat je daar ook de naam van een collegiaal orgaan kwijt kunt. Lucía klikt op New en voegt de persoon toe die het kanaal gaat behandelen, met diens Odoo-gebruiker en bedrijf.

Het kanaal: naam, slug en status

In de kanalenlijst heeft elk kanaal een naam, een slug, een bedrijf en een status. Onder de statussen in de code staat een lijst met Draft, Published en Archived. Lucía maakt het interne kanaal van haar bedrijf aan en controleert dat het op Published staat, net als het testkanaal in de animatie verderop.

Een testmelding via de website

Lucía stuurt via de website een testmelding in. Na het versturen toont de pagina «Thank you» de referentie van de melding, een geheime toegangscode en wachtwoordzin en een opvolglink. Dit zijn de gegevens die de melder ziet; tijdens de test noteert Lucía ze en opent ze de opvolglink om te controleren dat die werkt. Op de schermafbeelding staat de pagina zonder opmaak.

Waar de melding in Odoo verschijnt

In Reports worden de meldingen met het filter Open gegroepeerd in kolommen zoals Received en Acknowledged, met kaarten waarop de referentie en de titel staan. In Libro Registro heeft elke regel het type Received en de samenvatting Report received.; de kolommen Outcome en Category Code zijn nog leeg. Open je een melding, dan toont het formulier kanaal, prioriteit, termijnen en de statusbalk op Received, plus het tabblad Report content met de beschrijving van de feiten en de uitkomst.

De uitkomsten waarmee je een melding afsluit

Het veld outcome_state heeft deze waarden: Founded, Partially founded, Unfounded, Inadmissible en Forwarded to authority. Lucía loopt ze door met haar adviseur, zodat ze weet wat elke waarde in haar interne procedure betekent voordat ze echte meldingen afsluit.

Het auditpakket

Onder Whistleblowing › Audit Packs opent Lucía een testpakket. Het formulier bevat naam, bedrijf, periode, aanmaakdatum en gebruiker, en de chatter bewaart het aanmaakbericht. In de code staat een statuslijst met Generating, Ready en Failed.

Wat Lucía de eerste week controleert

• Dat Responsables niet meer leeg is en dat bij elke persoon de kolom Active is aangevinkt.
• Dat het kanaal nog op Published staat.
• Dat de testmelding in Reports verschijnt met het filter Open en een regel heeft in Libro Registro.
• Dat ze een besluit heeft genomen over Detect Tor Exit Nodes (opt-in) en of ze Sentry DSN (optional) invult.
• Dat DKIM Selector inmiddels de waarde bevat die ze heeft gekregen.
• Het veld scan_state, met de waarden Queued, Scanning, Done en Failed. Ziet ze Failed bij een record of een waarschuwing die ze niet begrijpt, dan zoekt ze die op in de foutmeldingen van de module.
• De status van de Audit Packs: Generating, Ready of Failed.

Wat je van deze case leert

Lucía improviseert niet: ze beslist over de velden voordat ze het kanaal opent, voegt de verantwoordelijken toe voordat ze het aankondigt en test de hele route met een fictieve melding. Ook leest ze elke status op zijn letterlijke naam (Received, Published, Ready) in plaats van te raden wat die betekent, en legt ze vast hoe ze testmeldingen van echte meldingen gaat onderscheiden.

Prijs, versies en abonnement

De module staat in Odoo Apps voor 17, 18, 19 en 20, voor € 9 per Odoo-versie, eenmalige betaling, excl. btw. De lokale dienst van FlexigoTech Cloud kost € 29 per maand of € 290 per jaar excl. btw (Pro: € 58 per maand of € 580 per jaar); zonder abonnement, of als de dienst is opgeschort, stopt wat het abonnement levert en blijven je gegevens in je Odoo.

Met het abonnement is de module voor nieuwe Odoo-versies inbegrepen als je hem hebt gekocht op flexigotech.com; in de Odoo App Store koop je elke versie via de productpagina.

Hoe FlexigoTech je helpt

FlexigoTech implementeert Odoo 17, 18, 19 en 20 en ontwikkelt connectoren en integraties op maat. Richt je het meldkanaal in als onderdeel van een implementatie, dan lopen we samen met je de velden, de verantwoordelijken en de volledige test na voordat het kanaal opengaat voor het personeel.

Lees verder