«Parent After-sales SN is required.» in Temu Connector for Odoo: oorzaak en oplossing

Wanneer de melding verschijnt

In Temu Connector for Odoo open je de Temu-retouren via het menu Temu › Orders & Fulfillment › Returns, in kaarten van Temu Returns. Tijdens de actie controleert de module het retour: als het veld Parent After Sales Sn leeg is, geeft ze Parent After-sales SN is required. en stopt de actie.

Je komt bij de melding via twee knoppen in de weergave van het retour: Refresh Detail en Refresh Logistics. Elke knop heeft zijn eigen actie, en beide komen uit bij dezelfde controle, die de melding geeft zodra aan haar voorwaarde is voldaan.

De voorwaarde in gewone woorden

De code van de controle zegt, in gewone taal: als Parent After Sales Sn leeg is, wordt de melding gegeven. Het is een controle van de module zelf op de gegevens van de kaart van het retour.

De methode die haar uitvoert kijkt eerst naar dat veld. Afhankelijk van hoe ze wordt aangeroepen, kan diezelfde methode daarnaast ook het bovenliggende ordernummer van het retour controleren, met een andere melding. Zie deze melding daarom voor wat ze is: de waarschuwing dat de waarde van Parent After Sales Sn ontbreekt, geen garantie over de rest van de actie.

Twee knoppen, dezelfde controle

In Odoo 17.0, 18.0 en 19.0 zie je zowel Refresh Detail als Refresh Logistics altijd in de weergave van het retour. De knop is dus zichtbaar, ook als het veld leeg is, en je kunt er gewoon op klikken. Is het veld leeg, dan verschijnt de melding.

Waar je het veld vindt

Het veld Parent After Sales Sn zie je op de kaart van Temu Returns en ook in de lijst van Temu Returns, die je bereikt via hetzelfde menu Temu › Orders & Fulfillment › Returns.

Als je op een knop wilt klikken en deze melding wilt vermijden, kijk dan eerst naar dat veld op de kaart of in de lijst: het is het gegeven waarvan deze melding afhangt. In de lijst kun je de waarde van meerdere retouren vergelijken; op de kaart zie je die van het retour dat je open hebt.

Stap voor stap oplossen

Volg deze volgorde wanneer de melding verschijnt:

1. Let op welke knop je gebruikte (Refresh Detail of Refresh Logistics) en bij welk retour je zat. De actie stopt zodra de melding verschijnt.
2. Open het menu Temu › Orders & Fulfillment › Returns en zoek dat retour op, in de lijst of door de kaart te openen.
3. Zoek het veld Parent After Sales Sn.
4. Als het leeg is, heb je de oorzaak: dat is precies de voorwaarde die Parent After-sales SN is required. geeft.
5. Zodra het retour een waarde in dat veld heeft, klik je opnieuw op de knop die je gebruikte. Met een ingevuld veld verschijnt deze melding niet meer. Dat garandeert niet dat de actie van die knop goed afloopt: alleen dat ze niet op deze voorwaarde stopt.
6. Heb je de andere knop nodig, klik dan ook daarop: met een ingevuld veld geeft ook die deze melding niet.

Vragen die je jezelf zult stellen

Verschijnt de melding bij beide knoppen?

Ja, ze kan verschijnen bij een klik op Refresh Detail en bij een klik op Refresh Logistics: beide komen uit bij de controle die de melding geeft, en beide zijn altijd zichtbaar in de weergave van het retour.

Wat controleert deze melding precies?

Of het veld Parent After Sales Sn van het retour leeg is. Zolang het een waarde heeft, wordt deze specifieke melding niet gegeven.

Kan er met een ingevuld veld niets meer misgaan?

Het ingevulde veld voorkomt alleen deze melding. De methode die haar geeft kan, afhankelijk van hoe ze wordt aangeroepen, ook het bovenliggende ordernummer controleren.

Waar zie ik het veld als ik veel retouren heb?

In de lijst van Temu Returns, via het menu Temu › Orders & Fulfillment › Returns. Ook daar zie je het veld.

Wat je daarna controleert

Controleer na het herhalen van de knop met een ingevuld veld dat Parent After-sales SN is required. niet meer verschijnt. Verschijnt er een andere melding, dan gaat het om een andere voorwaarde en moet je die apart lezen.

In welke versies zit het

De melding zit in de gepubliceerde code van de branches 17.0, 18.0 en 19.0. De module wordt gepubliceerd in Odoo Apps voor de versies 17, 18, 19 en 20.

Met Odoo in het Nederlands heten de twee knoppen Refresh Detail en Refresh Logistics: de module heeft hiervoor geen Nederlandse vertaling.

Zo helpt FlexigoTech je

FlexigoTech implementeert Odoo 17, 18, 19 en 20 en ontwikkelt connectoren en maatwerkintegraties. Als je Temu in je Odoo opzet en de retourstroom wilt laten nakijken door iemand die de module kent, schrijf ons dan via de pagina van de module.

De verbinding loopt via FlexigoTech Cloud, dat de inloggegevens versleuteld bewaart, de synchronisatie bewaakt en je per e-mail waarschuwt als er iets misgaat. Naast de eenmalige betaling voor de module per versie is het abonnement nodig: het Connector-plan kost € 49 per maand of € 490 per jaar excl. btw.

Lees verder

Gecontroleerd in de broncode van de connector (versie 19.0) en in de gelinkte bronnen

Bronnen

• Broncode van de module: flexigobe_temu_connector 19.0 (455b3f0f): models/temu_return.py
• Broncode van de module: flexigobe_temu_connector 19.0 (455b3f0f): views/temu_return_views.xml
• apps.odoo.com/apps/modules/19.0/flexigobe_temu_connector
• flexigotech.com/en/services.html
• flexigotech.com/precios.html