«Parent After-sales SN is required.» en Temu Connector for Odoo: causa y solución

Cuándo sale el mensaje

En Temu Connector for Odoo, las devoluciones de Temu se abren desde el menú Temu › Orders & Fulfillment › Devoluciones (Temu › Orders & Fulfillment › Returns), en fichas de Temu Returns. Durante su acción, el módulo comprueba la devolución: si el campo Parent After Sales Sn está vacío, lanza Parent After-sales SN is required. y la acción se detiene.

Al mensaje se llega desde dos botones de la vista de la devolución: Actualizar detalle y Actualizar logistica. Cada botón tiene su propia acción, y las dos llegan a la misma comprobación, que es la que lanza el mensaje cuando se cumple su condición.

La condición, en palabras

El código de la comprobación dice, en castellano llano: si Parent After Sales Sn está vacío, se lanza el mensaje. Es una comprobación del propio módulo sobre los datos de la ficha de la devolución.

El método que la hace revisa primero ese campo. Según cómo se le llame, ese mismo método puede comprobar además el número de pedido padre de la devolución, con un aviso distinto. Por eso conviene entender este mensaje como lo que es: el aviso de que falta el dato de Parent After Sales Sn, no una garantía sobre el resto de la acción.

Dos botones, una misma comprobación

En Odoo 17.0, 18.0 y 19.0, tanto Actualizar detalle como Actualizar logistica se ven siempre en la vista de la devolución. Es decir, el botón está a la vista aunque el campo esté vacío, y puedes pulsarlo igualmente. Si el campo está vacío, saldrá el mensaje.

Dónde mirar el campo

El campo Parent After Sales Sn se ve en la ficha de Temu Returns y también en la lista de Temu Returns, a la que llegas por el mismo menú Temu › Orders & Fulfillment › Devoluciones.

Si vas a pulsar un botón y quieres evitar este aviso, mira antes ese campo en la ficha o en la lista: es el dato del que depende este mensaje. En la lista puedes comparar el valor de varias devoluciones; en la ficha, el de la devolución que tienes abierta.

Paso a paso para resolverlo

Sigue este orden cuando te salga el mensaje:

1. Fíjate en qué botón pulsaste (Actualizar detalle o Actualizar logistica) y en qué devolución estabas. La acción se detiene al salir el mensaje.
2. Abre el menú Temu › Orders & Fulfillment › Devoluciones y localiza esa devolución, en la lista o abriendo su ficha.
3. Busca el campo Parent After Sales Sn.
4. Si está vacío, ya tienes la causa: es justo la condición que lanza Parent After-sales SN is required.
5. Cuando la devolución tenga valor en ese campo, vuelve a pulsar el botón que usaste. Con el campo relleno, este mensaje ya no saldrá. Eso no garantiza que la acción de ese botón termine bien: solo que no se detiene por esta condición.
6. Si necesitas el otro botón, púlsalo también: con el campo relleno, tampoco dará este mensaje.

Preguntas que te harás

¿Sale con los dos botones?

Sí, puede salir al pulsar Actualizar detalle y al pulsar Actualizar logistica: los dos llegan a la comprobación que lanza el mensaje, y los dos se ven siempre en la vista de la devolución.

¿Qué mira exactamente este mensaje?

Si el campo Parent After Sales Sn de la devolución está vacío. Mientras tenga valor, este mensaje concreto no se lanza.

¿Con el campo relleno ya no puede fallar nada?

El campo relleno solo evita este mensaje. El método que lo lanza puede revisar también el número de pedido padre según cómo se le llame.

¿Dónde veo el campo si tengo muchas devoluciones?

En la lista de Temu Returns, desde el menú Temu › Orders & Fulfillment › Devoluciones. Allí también se ve el campo.

Qué comprobar después

Tras repetir el botón con el campo relleno, comprueba que ya no aparece Parent After-sales SN is required. Si sale otro aviso distinto, es otra condición y habrá que leerlo por separado.

En qué versiones está

El mensaje está en el código publicado de las ramas 17.0, 18.0 y 19.0. El módulo se publica en Odoo Apps para las versiones 17, 18, 19 y 20.

Con Odoo en castellano, los dos botones se llaman Actualizar detalle y Actualizar logistica.

Cómo te ayuda FlexigoTech

FlexigoTech implanta Odoo 17, 18, 19 y 20 y desarrolla conectores e integraciones a medida. Si estás montando Temu en tu Odoo y quieres revisar el flujo de devoluciones con alguien que conoce el módulo, escríbenos desde la página del módulo.

La conexión pasa por FlexigoTech Cloud, que guarda cifradas las credenciales, vigila la sincronización y avisa por correo si falla. Además del pago único del módulo por versión, hace falta la suscripción: el plan Conector cuesta 49 €/mes o 490 €/año sin IVA.

Sigue leyendo

Comprobado en el código del conector (versión 19.0) y en las fuentes enlazadas

Fuentes

• Código del módulo: flexigobe_temu_connector 19.0 (455b3f0f): models/temu_return.py
• Código del módulo: flexigobe_temu_connector 19.0 (455b3f0f): views/temu_return_views.xml
• apps.odoo.com/apps/modules/19.0/flexigobe_temu_connector
• flexigotech.com/en/services.html
• flexigotech.com/precios.html