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Shopify

Pulsante Ignora di Shopify Connector: cosa fa e cosa non fa

Il pulsante Ignora (Ignore) della schermata Rimborsi Shopify (Shopify Refunds) porta un rimborso allo stato Ignorato (Ignored). Si vede solo se il rimborso è in Bozza (Draft) o Fallito (Failed), e l'unica cosa che fa il metodo è cambiare lo stato e svuotare il messaggio di errore salvato.

FlexigoTech · Responsabile: Víctor Gómez · Aggiornato il 5 novembre 2026

In breve

Modulo
Shopify
Versioni
Odoo 17, 18, 19 e 20
Verificato
nel codice del connettore, versione 20.0 · nelle fonti collegate in fondo
Lettura
4 min

Dove si trova e cosa fa nel codice

I rimborsi Shopify si aprono dal menu Vendite › Shopify › Operations › Rimborsi (Sales › Shopify › Operations › Refunds). Nella scheda e nell'elenco dei Rimborsi Shopify si vede il campo State, che può valere Bozza, Nota di credito creata (Credit Note Created), Ignorato o Fallito. In un rimborso nuovo, il valore predefinito è Bozza.

Il pulsante Ignora viene nascosto quando lo stato non è né Bozza né Fallito. Con i valori predefiniti si vede. Il metodo che avvia, secondo il codice di Odoo 20, prende solo i rimborsi che sono in Bozza o Fallito, scrive loro lo stato Ignorato, svuota il messaggio di errore che avessero salvato e termina.

Schema realizzato con il codice (non è una schermata di Odoo): il menu Sales › Shopify › Operations › Refunds, il pulsante Ignore e lo stato in cui lascia la scheda, Ignored
Schema generato a partire dal codice pubblicato del modulo: menu, pulsante Ignore (Odoo 17, 18, 19 e 20) e stato finale Ignored. Le etichette sono in inglese, come nel codice.

Chiarito questo, ecco le idee sbagliate da scartare prima di premerlo.

Your Odoo doesn't talk to Amazon, Temu or Shopify?
Video: Your Odoo doesn't talk to Amazon, Temu or Shopify? (video in inglese)

Idee sbagliate su Ignora

«Ignora cancella il rimborso»

No. Il metodo scrive soltanto lo stato Ignorato e svuota il messaggio di errore. Nessuna istruzione del codice elimina il record. Il rimborso resta nel menu Vendite › Shopify › Operations › Rimborsi, e il campo State resta visibile nella sua scheda e nell'elenco, ora con il valore Ignorato.

«Il pulsante si vede in tutti i rimborsi»

No. La vista lo nasconde quando lo stato non è né Bozza né Fallito. Quindi non lo vedrai in un rimborso in Nota di credito creata né in uno già in Ignorato. E se il metodo venisse eseguito su un rimborso fuori da questi due stati, il codice lo filtra e lo lascia com'è.

«Ignora crea la nota di credito»

Il metodo fa due cose: cambiare lo stato in Ignorato e svuotare il messaggio di errore. Non crea nessuna nota di credito: Nota di credito creata è un altro valore del campo State, e questo pulsante non lo scrive. Non chiama nemmeno altri metodi del modulo, quindi il suo effetto resta sul rimborso stesso all'interno del tuo Odoo.

«Se sbaglio, annullo con lo stesso pulsante»

Il pulsante Ignora compare solo in Bozza e Fallito. Quando il rimborso è in Ignorato, la vista nasconde il pulsante. Prima di premerlo, guarda il campo State e tieni presente che, se il rimborso era in Fallito, ignorandolo il messaggio di errore salvato viene svuotato.

«Ignora fa molti controlli prima di cambiare qualcosa»

L'unico controllo del metodo è quello sullo stato: prende i rimborsi in Bozza o Fallito, scrive loro Ignorato, svuota il messaggio di errore e restituisce il controllo. Se non vedi il pulsante, quello da verificare è il campo State della scheda. Il codice descritto è quello di Odoo 20; la condizione di visibilità del pulsante è la stessa in 17, 18, 19 e 20.

«È un pulsante delle ultime versioni e nella mia lingua avrà un altro nome»

Il pulsante Ignora della schermata Rimborsi Shopify è presente in tutti i rami pubblicati: 17, 18, 19 e 20. Con Odoo in italiano si chiama Ignora; in altre lingue, l'etichetta è quella di questa tabella:

Lingua di OdooEtichetta del pulsante
SpagnoloIgnorar
TedescoIgnorieren
FranceseIgnorer
ItalianoIgnora
PortogheseIgnorar
Schema realizzato con il codice (non è una schermata di Odoo): il testo Ignore a seconda della lingua di Odoo
Schema generato a partire dalle traduzioni pubblicate del modulo: in spagnolo Ignorar, in tedesco Ignorieren, in francese Ignorer, in italiano Ignora e in portoghese Ignorar.

Cosa controllare prima e dopo averlo premuto

Prima: apri Vendite › Shopify › Operations › Rimborsi e verifica nella scheda, o nell'elenco, che il campo State sia in Bozza o Fallito. Se ha un altro valore, il pulsante non viene mostrato.

Dopo: il campo State deve mostrare Ignorato. Se il rimborso arrivava da Fallito, il messaggio di errore che aveva salvato non ci sarà più. E poiché la vista nasconde il pulsante in Ignorato, non apparirà più in quella scheda.

Quanto costa avere il pulsante

Il modulo è pubblicato su Odoo Apps per 17, 18, 19 e 20, a 9 € per versione di Odoo, pagamento unico, IVA esclusa. Inoltre, il manifest di ogni versione indica che richiede l'abbonamento a FlexigoTech Cloud. Il piano Connettore costa 49 €/mese o 490 €/anno, IVA esclusa, e supporta fino a 3 account della piattaforma.

Se vuoi rivedere il tuo flusso di rimborsi

Ignorare i rimborsi è un tassello piccolo del connettore. FlexigoTech implementa Odoo 17, 18, 19 e 20 e sviluppa connettori e integrazioni su misura. Se vuoi rivedere come si inserisce il flusso di rimborsi di Shopify nel tuo Odoo, raccontaci il tuo caso.

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Verificato nel codice del connettore (versione 20.0) e nelle fonti collegate

Fonti