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Mirakl

Errore sul cliente predefinito del marketplace al salvataggio dell'istanza Mirakl

Il messaggio Imposta un cliente predefinito del marketplace per usare la modalità ordine 'Cliente predefinito unico'. (Set a Default Marketplace Customer to use the 'Single default customer' order mode.) compare al salvataggio della scheda dell'istanza Mirakl quando la modalità cliente dell'ordine è quella del cliente unico e il campo del cliente predefinito è vuoto. Si risolve scegliendo un cliente in quel campo o tornando alla modalità standard.

FlexigoTech · Responsabile: Víctor Gómez · Aggiornato il 5 novembre 2026

In breve

Modulo
Mirakl
Versioni
Odoo 17, 18, 19 e 20
Verificato
nel codice del connettore, versione 20.0 · nelle fonti collegate in fondo
Lettura
4 min

Quando compare e cosa blocca

L'avviso lo dà la scheda stessa dell'istanza al momento del salvataggio e dipende solo da due campi di quella scheda. Queste sono le domande che ti farai vedendolo.

Quando compare esattamente questo messaggio?

Al salvataggio della scheda di un'istanza Mirakl, quando si verificano due condizioni insieme: il campo Modalità cliente ordini (Order Customer Mode) ha selezionata l'opzione Cliente predefinito unico con contatti figli di consegna (Single default customer with delivery child contacts) e il campo Cliente predefinito del marketplace (Default Marketplace Customer) è vuoto. Se manca una delle due, il controllo non scatta. Con l'opzione Un cliente per acquirente (standard) (One customer per shopper (standard)), che è il valore predefinito, non può comparire per questa condizione.

Schema del percorso: il menu Marketplace, il salvataggio della scheda con i campi del cliente predefinito e della modalità cliente dell'ordine, e il messaggio di errore
Schema realizzato con codice a partire dal codice pubblicato del modulo, non è una schermata di Odoo. Le etichette sono in inglese, il testo originale del modulo.

La scheda viene salvata quando compare?

No. È un controllo che viene eseguito al salvataggio e, se non è soddisfatto, la scheda non viene salvata: l'azione si ferma e nulla di ciò che stavi per salvare in quella scheda viene registrato. Correggi ciò che manca e salvi di nuovo.

Come lo vedo con Odoo in italiano?

Con Odoo in italiano l'avviso dice Imposta un cliente predefinito del marketplace per usare la modalità ordine 'Cliente predefinito unico'. Lo schema seguente riunisce quel testo in spagnolo, tedesco, francese, italiano e portoghese.

Schema con lo stesso messaggio in spagnolo, tedesco, francese, italiano e portoghese
Schema realizzato con codice a partire dalle traduzioni pubblicate del modulo, non è una schermata di Odoo.
Same stock on every Mirakl marketplace, sent from Odoo
Video: Same stock on every Mirakl marketplace, sent from Odoo (video in inglese)

Come risolverlo nella scheda

Dove si trovano i due campi?

La scheda si apre dal menu Mirakl › Configurazione › Marketplace (Mirakl › Configuration › Marketplaces), nella scheda di Istanze Mirakl (Mirakl Instances). I due campi si trovano nella scheda Ordini e resi (Orders and Returns), nel gruppo Cliente e privacy (Customer & Privacy).

Perché non vedo il campo del cliente predefinito?

Perché è nascosto finché la modalità non è quella del cliente unico. Con i valori predefiniti la modalità è Un cliente per acquirente (standard), quindi non si vede. Compare quando scegli in Modalità cliente ordini l'opzione Cliente predefinito unico con contatti figli di consegna.

Come lo risolvo?

Ci sono due strade. Se vuoi la modalità cliente unico, lascia selezionata quell'opzione in Modalità cliente ordini, compila Cliente predefinito del marketplace in quello stesso gruppo e salva. Se non la vuoi, cambia la modalità in Un cliente per acquirente (standard) e salva; con quella modalità il campo del cliente predefinito viene nascosto.

Quale cliente devo inserire?

L'aiuto del campo dice: «Cliente fisso a cui viene collegato ogni ordine quando la modalità sopra è 'Cliente predefinito unico' (es. un partner generico per marketplace).» Cioè un unico cliente a cui verranno assegnati gli ordini di quel marketplace, e l'aiuto stesso suggerisce un contatto generico per marketplace.

Cosa controllo dopo il salvataggio?

Che la scheda venga salvata senza che il messaggio compaia di nuovo e che Cliente predefinito del marketplace mostri il cliente che hai scelto. Se il messaggio ricompare, verifica che il campo non sia rimasto vuoto.

Cosa cambia con ogni modalità

In cosa si differenziano le due modalità?

Secondo l'aiuto di Modalità cliente ordini, nella modalità standard ogni acquirente diventa il proprio cliente in Odoo. In quella del cliente unico, tutti gli ordini di questo marketplace vengono assegnati a un cliente fisso, quello che indichi in Cliente predefinito del marketplace.

Cosa succede all'indirizzo di consegna dell'acquirente nella modalità cliente unico?

Lo stesso aiuto spiega che l'indirizzo di consegna dell'acquirente viene salvato come contatto figlio del cliente predefinito (tipo Consegna, contrassegnato come acquirente del marketplace). In questo modo i dati personali restano circoscritti e possono essere nascosti con una regola di registro.

A chi vengono fatturati gli ordini in quella modalità?

Secondo quell'aiuto, le fatture vengono emesse al cliente predefinito e non contengono dati dell'acquirente.

Compare in tutte le versioni?

Il testo del messaggio è nel codice pubblicato dei rami 17, 18, 19 e 20 di Odoo, e il modulo è pubblicato su Odoo Apps per le versioni 17, 18, 19 e 20.

Se preferisci che lo configuriamo insieme a te

FlexigoTech implementa Odoo 17, 18, 19 e 20 e sviluppa connettori e integrazioni su misura. Puoi vedere il modulo nella scheda di Odoo Apps o nella pagina del modulo. Se ti blocca un altro avviso di configurazione, puoi consultare i nostri altri articoli su Mirakl Connector.

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Verificato nel codice del connettore (versione 20.0) e nelle fonti collegate

Fonti