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Mirakl

Error de cliente por defecto del marketplace al guardar la instancia de Mirakl

El mensaje Configura un cliente por defecto del marketplace para usar el modo de pedido 'Cliente único por defecto'. (Set a Default Marketplace Customer to use the 'Single default customer' order mode.) sale al guardar la ficha de la instancia de Mirakl cuando el modo de cliente del pedido es el de cliente único y el campo del cliente por defecto está vacío. Se arregla eligiendo un cliente en ese campo o volviendo al modo estándar.

FlexigoTech · Responsable: Víctor Gómez · Actualizado el 5 de noviembre de 2026

Lo esencial

Módulo
Mirakl
Versiones
Odoo 17, 18, 19 y 20
Comprobado
en el código del conector, versión 20.0 · en las fuentes enlazadas al final
Lectura
4 min

Cuándo sale y qué detiene

El aviso lo da la propia ficha de la instancia al guardarla, y depende solo de dos campos de esa ficha. Estas son las preguntas que te harás al verlo.

¿Cuándo sale exactamente este mensaje?

Al guardar la ficha de una instancia de Mirakl, cuando se dan dos cosas a la vez: el campo Modo de cliente del pedido (Order Customer Mode) tiene elegida la opción Cliente único por defecto con contactos hijos de entrega (Single default customer with delivery child contacts) y el campo Cliente por defecto del marketplace (Default Marketplace Customer) está vacío. Si falta una de las dos, la comprobación no salta. Con la opción Un cliente por comprador (estándar) (One customer per shopper (standard)), que es el valor por defecto, no puede salir por esta condición.

Esquema del recorrido: el menú de Marketplaces, guardar la ficha con los campos del cliente por defecto y del modo de cliente del pedido, y el mensaje de error
Esquema hecho con código a partir del código publicado del módulo, no es una captura de Odoo. Los rótulos van en inglés, el texto original del módulo.

¿Se guarda la ficha cuando aparece?

No. Es una comprobación que se ejecuta al guardar y, si no se cumple, la ficha no se guarda: la acción se detiene y nada de lo que ibas a guardar en esa ficha queda registrado. Corriges lo que falta y vuelves a guardar.

¿Cómo lo veo con Odoo en castellano?

Con Odoo en castellano el aviso dice Configura un cliente por defecto del marketplace para usar el modo de pedido 'Cliente único por defecto'. El esquema siguiente reúne ese texto en castellano, alemán, francés, italiano y portugués.

Esquema con el mismo mensaje en castellano, alemán, francés, italiano y portugués
Esquema hecho con código a partir de las traducciones publicadas del módulo, no es una captura de Odoo.
Same stock on every Mirakl marketplace, sent from Odoo
Vídeo: Same stock on every Mirakl marketplace, sent from Odoo (vídeo en inglés)

Cómo resolverlo en la ficha

¿Dónde están los dos campos?

La ficha se abre desde el menú Mirakl › Configuración › Marketplaces (Mirakl › Configuration › Marketplaces), en la ficha de Instancias de Mirakl (Mirakl Instances). Los dos campos están en la pestaña Pedidos y devoluciones (Orders and Returns), dentro del grupo Cliente y privacidad (Customer & Privacy).

¿Por qué no veo el campo del cliente por defecto?

Porque está oculto mientras el modo no sea el de cliente único. Con los valores por defecto el modo es Un cliente por comprador (estándar), así que no se ve. Aparece cuando eliges en Modo de cliente del pedido la opción Cliente único por defecto con contactos hijos de entrega.

¿Cómo lo resuelvo?

Hay dos salidas. Si quieres el modo de cliente único, deja elegida esa opción en Modo de cliente del pedido, rellena Cliente por defecto del marketplace en ese mismo grupo y guarda. Si no lo quieres, cambia el modo a Un cliente por comprador (estándar) y guarda; con ese modo el campo del cliente por defecto se oculta.

¿Qué cliente tengo que poner?

La ayuda del campo dice: «Cliente fijo al que se asignan todos los pedidos cuando el modo de arriba es 'Cliente único por defecto' (p. ej. un contacto genérico por marketplace).» Es decir, un único cliente al que se asignarán los pedidos de ese marketplace, y la propia ayuda sugiere un contacto genérico por marketplace.

¿Qué compruebo después de guardar?

Que la ficha se guarda sin que vuelva a salir el mensaje y que Cliente por defecto del marketplace muestra el cliente que has elegido. Si el mensaje reaparece, revisa que el campo no se haya quedado vacío.

Qué cambia con cada modo

¿En qué se diferencian los dos modos?

Según la ayuda de Modo de cliente del pedido, en el modo estándar cada comprador pasa a ser su propio cliente en Odoo. En el de cliente único, todos los pedidos de este marketplace se asignan a un cliente fijo, el que indicas en Cliente por defecto del marketplace.

¿Qué pasa con la dirección de entrega del comprador en el modo de cliente único?

La misma ayuda explica que la dirección de entrega del comprador se guarda como contacto hijo del cliente por defecto (tipo Entrega, marcado como comprador del marketplace). Así los datos personales quedan acotados y pueden ocultarse con una regla de registro.

¿A quién se facturan los pedidos en ese modo?

Según esa ayuda, las facturas se emiten al cliente por defecto y no llevan datos del comprador.

¿Sale en todas las versiones?

El texto del mensaje está en el código publicado de las ramas 17, 18, 19 y 20 de Odoo, y el módulo está publicado en Odoo Apps para 17, 18, 19 y 20.

Si prefieres que lo configuremos contigo

FlexigoTech implanta Odoo 17, 18, 19 y 20 y desarrolla conectores e integraciones a medida. Puedes ver el módulo en la ficha de Odoo Apps o en la página del módulo. Si te frena otro aviso de configuración, puedes consultar nuestros otros artículos sobre Mirakl Connector.

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Comprobado en el código del conector (versión 20.0) y en las fuentes enlazadas

Fuentes