L'avviso di ordine già rimborsato in Mirakl Connector: quando compare e come risolverlo

Cosa dice il messaggio e cosa significa

Quando premi Rimborso in Mirakl su un ordine, Odoo si ferma e mostra questo testo (con Odoo in italiano):

L'ordine … è già interamente rimborsato (… rimborsati il …). Rimborsarlo di nuovo invierebbe un secondo rimborso al marketplace.

I vuoti vengono riempiti con tre dati. Il primo è il nome dell'ordine o, se non ne ha uno, il suo identificativo Mirakl. Il secondo è l'importo già rimborsato. Il terzo è la data del rimborso, oppure un trattino - se non ne è stata salvata nessuna.

Il significato è diretto: l'ordine risulta interamente rimborsato e il modulo non invia di nuovo il rimborso. È un errore che interrompe l'azione, quindi ciò che quella pressione stava per modificare non viene salvato.

Il messaggio è presente nel codice pubblicato di tutti i rami: Odoo 17, 18, 19 e 20.

Quando compare esattamente

La condizione è una sola: lo Stato rimborso (Refund State) dell'ordine deve essere Rimborsato (Refunded). Questo campo si vede nella scheda di Ordini Mirakl (Mirakl Orders), nel gruppo Rimborso (Refund), e anche nella lista dello stesso menu. I suoi valori sono In sospeso, Rimborsato, Parziale, Errore e Non richiesto, che è il valore predefinito. Con uno qualsiasi degli altri il controllo non scatta.

Il pulsante Rimborso in Mirakl si vede sempre in Odoo 17, 18, 19 e 20, anche quando l'ordine è già rimborsato. Il messaggio è ciò che blocca il secondo clic.

In Odoo 20.0 il metodo del pulsante lavora in quest'ordine: prima controlla che il tuo utente appartenga al gruppo Mirakl Manager; poi, ordine per ordine, verifica se lo stato è Rimborsato e, in tal caso, lancia il messaggio. Solo se non lo è, invia il rimborso.

Il codice spiega perché esiste questa protezione: un rimborso è denaro e la chiamata a Mirakl non è idempotente. Senza il controllo, un secondo clic avrebbe rinviato un rimborso completo, perché quando l'ordine non porta un importo richiesto il modulo usa il totale dell'ordine.

Come risolverlo, passo dopo passo

1. Apri Mirakl › Operazioni › Ordini (Mirakl › Operations › Orders) ed entra nell'ordine citato dal messaggio. Il suo nome, o il suo identificativo, è il primo vuoto.
2. Guarda Stato rimborso nel gruppo Rimborso della scheda. Se indica Rimborsato, il messaggio è quello previsto: è proprio la condizione che lo lancia.
3. Confronta l'importo e la data del messaggio con il rimborso che pensavi di aver fatto.
4. Se coincidono, non premere di nuovo. L'ordine risulta già interamente rimborsato e ripeterlo invierebbe un secondo rimborso al marketplace.
5. Se non coincidono, con la tua pressione non è stato inviato nulla di nuovo: l'avviso interrompe l'azione. Controlla quel rimborso prima di fare altro.
6. Per altri ordini, consulta lo stato nella lista di Ordini Mirakl prima di premere il pulsante: lì si vede anche.

Se lo stato è In sospeso, Parziale, Errore o Non richiesto, questo messaggio non ti fermerà: il controllo guarda solo se lo stato è Rimborsato.

Cosa succede quando il messaggio non compare

Con l'ordine in qualsiasi altro stato, il metodo di Odoo 20.0 invia il rimborso a Mirakl tramite l'istanza dell'ordine. L'importo è quello richiesto nell'ordine e, se non ce n'è nessuno, il totale dell'ordine. I campi di quell'istanza sono spiegati in I campi di Istanza Mirakl.

Se l'invio va a buon fine, il modulo salva lo stato Rimborsato, oppure Parziale se l'importo inviato è inferiore al totale dell'ordine, insieme all'importo e alla data. Sono i dati che poi ti mostra questo messaggio.

Se l'invio fallisce, Odoo ti mostra l'errore e il rimborso non viene segnato come eseguito. Lo stesso accade se è FlexigoTech Cloud a non lasciar passare l'invio: l'ordine non viene segnato come rimborsato. La connessione con Mirakl passa da quel servizio, che conserva cifrate le credenziali e vigila sulla sincronizzazione.

Cosa controllare dopo

Quando hai verificato un ordine, torna alla lista di Ordini Mirakl e guarda lo Stato rimborso degli altri: quel campo è presente anche nella lista. Così sai, prima di premere Rimborso in Mirakl, se l'avviso scatterà o se il modulo invierà il rimborso.

Ricorda che il pulsante non cambia aspetto né scompare quando l'ordine è già rimborsato: si vede sempre, e ciò che lo blocca è l'avviso. Se premendo ti compare un messaggio diverso, non è questo: questo compare solo con lo stato Rimborsato.

Come aiuta FlexigoTech

FlexigoTech implementa Odoo 17, 18, 19 e 20 e sviluppa connettori e integrazioni su misura. Se vuoi rivedere come funziona il flusso dei rimborsi nel tuo Odoo, scrivici dalla pagina del modulo o consulta la sua scheda su Odoo Apps.

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Verificato nel codice del connettore (versione 20.0) e nelle fonti collegate

Fonti

• Codice del modulo: flexigobe_mirakl_connector 20.0 (aa05e537): models/mirakl_order.py
• Codice del modulo: flexigobe_mirakl_connector 20.0 (aa05e537): views/mirakl_order_views.xml
• flexigotech.com/en/services.html
• flexigotech.com/precios.html