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Dunning and RMA Recovery

Come funziona Dunning and RMA Recovery in Odoo: menu, azioni pianificate e record

Dunning and RMA Recovery aggiunge a Odoo un'app chiamata Recovery con una Dashboard, l'elenco Dunning Cases, quello RMA Orders e un menu Configuration. Dietro le quinte girano quattro azioni pianificate attive: due ogni ora (Recovery: Open Dunning Cases e Recovery: Advance Dunning Cases), una giornaliera (Recovery: Retention Cleanup) e una ogni dodici mesi (Recovery: Annual Statistics). Qui sotto trovi la sequenza completa e i pezzi che compongono una pratica di sollecito e un reso.

FlexigoTech · Responsabile: Víctor Gómez · Aggiornato il 4 novembre 2026

In breve

Versioni
Odoo 17, 18 e 19
Verificato
nel codice del modulo, versione 19.0 · nelle fonti collegate in fondo
Lettura
4 min

I menu che compaiono installando Recovery

La scheda su Odoo Apps presenta il modulo con l'intestazione Dunning for overdue invoices and RMA returns: sollecito delle fatture scadute e resi RMA. Dentro Odoo tutto sta sotto un'unica app, Recovery, con queste voci:

  • Recovery › Dashboard
  • Recovery › Dunning Cases
  • Recovery › RMA Orders
  • Recovery › Configuration

Il menu di configurazione si apre in cinque sottomenu:

  • Recovery › Configuration › Dunning Policies
  • Recovery › Configuration › RMA Reasons
  • Recovery › Configuration › Recovery Settings
  • Recovery › Configuration › Business Calendars
  • Recovery › Configuration › DSAR Requests
Giro tra gli elenchi di Recovery: Dunning Cases, Dunning Policies, RMA Orders e di nuovo Dunning Cases
Il giro passa dall'elenco delle pratiche di sollecito a quello delle policy, poi agli ordini RMA e torna alle pratiche.

La sequenza, dall'acquisto alle statistiche annuali

Ecco la sequenza come la incontrerai: prima quello che fai tu, poi le azioni pianificate incluse nel modulo, con nome e frequenza.

  1. Prima dell'acquisto La scheda ha una sezione intitolata Before you buy: some features of this app use a paid external service: alcune funzioni dell'app usano un servizio esterno a pagamento. Leggila sulla scheda di Odoo Apps prima di decidere.
  1. All'installazione Compare l'app Recovery con Dashboard, Dunning Cases, RMA Orders e Configuration.
  1. In configurazione Passi in rassegna Recovery › Configuration: Dunning Policies, RMA Reasons, Recovery Settings, Business Calendars e DSAR Requests.
  1. Ogni ora Gira l'azione Recovery: Open Dunning Cases, impostata come attiva.
  1. Ogni ora Gira l'azione Recovery: Advance Dunning Cases, anch'essa attiva.
  1. Ogni giorno Gira l'azione Recovery: Retention Cleanup, attiva.
  1. Ogni dodici mesi Gira l'azione Recovery: Annual Statistics, attiva.

Se vuoi verificare nel tuo database che le quattro azioni esistano e siano attive, cercale per nome esatto, che inizia sempre con Recovery:.

I pezzi che compongono una pratica di sollecito

Il lavoro quotidiano di sollecito si svolge in Recovery › Dunning Cases. Ogni riga è una pratica e l'elenco mostra nome, fattura, azienda, stato, importo dovuto, tentativi e prossima azione.

Elenco Dunning Cases in Recovery con cinque pratiche aperte e colonne per fattura, azienda, stato, importo dovuto, tentativi e prossima azione
L'elenco delle pratiche di sollecito con cinque record aperti.

Internamente il modulo divide i pezzi in modelli distinti:

  • recovery.dunning.case (Recovery Dunning Case): la pratica.
  • recovery.dunning.attempt (Recovery Dunning Attempt): i tentativi.
  • recovery.dunning.policy (Recovery Dunning Policy): la policy.
  • recovery.dunning.policy.step (Recovery Dunning Policy Step): i passaggi di una policy.
  • recovery.dunning.manual.action.wizard (Recovery Dunning Manual Action Wizard): una procedura guidata per le azioni manuali.

Le policy si gestiscono in Recovery › Configuration › Dunning Policies. Nello screenshot ce n'è una sola, Default guarded dunning policy, dell'azienda My Company (San Francisco) e impostata come attiva.

Elenco Dunning Policies con un'unica policy chiamata Default guarded dunning policy, impostata come attiva, con pulsante New e barra di ricerca
L'elenco delle policy di sollecito con una sola policy attiva.

I pezzi che compongono un reso RMA

I resi stanno in Recovery › RMA Orders. L'elenco mostra nome, numero RMA, partner, stato e tre importi: reso, recuperato e rimborsato.

Elenco RMA Orders in Recovery con cinque record e colonne per numero RMA, partner, stato e importi reso, recuperato e rimborsato
L'elenco degli ordini RMA con cinque record.

I modelli di questa parte sono:

  • recovery.rma.order (Recovery RMA Order): l'ordine di reso.
  • recovery.rma.line (Recovery RMA Line): le sue righe.
  • recovery.rma.disposition.line (Recovery RMA Disposition Line): le righe di destinazione.
  • recovery.rma.disposition.wizard (Recovery RMA Disposition Wizard): una procedura guidata di destinazione.
  • recovery.rma.reason (Recovery RMA Reason): i motivi, che si configurano in Recovery › Configuration › RMA Reasons.

Calendari, aziende, privacy e statistiche

Oltre alle pratiche e alle RMA, il modulo include pezzi di supporto che conviene conoscere quando lo implementi:

  • Calendari. Recovery › Configuration › Business Calendars si appoggia ai modelli recovery.business.calendar e recovery.business.calendar.day.
  • Più aziende. Il modello recovery.company.guard è descritto come Recovery: company rule checked again after a change of company, cioè la regola aziendale viene ricontrollata dopo un cambio di azienda.
  • Privacy. Il menu Recovery › Configuration › DSAR Requests va con i modelli recovery.subject.request e recovery.dsar.wizard. La scheda ha anche una sezione Privacy policy.
  • Registro tecnico. C'è un modello recovery.public.abuse.event (Recovery Public Abuse Event) e un recovery.observability.mixin (Recovery Observability Mixin).
  • Statistiche. Ci sono recovery.statistics.report e la procedura guidata di esportazione recovery.statistics.export.wizard, insieme all'azione Recovery: Annual Statistics.

Se qualcosa non torna durante l'uso, i testi esatti degli avvisi sono in i messaggi di errore di Dunning and RMA Recovery.

Versioni, prezzo e prossimo passo

Il modulo è pubblicato su Odoo Apps per 17.0, 18.0 e 19.0, a 9 € IVA esclusa per versione di Odoo, pagamento unico. Se hai ancora dubbi sul fatto che faccia al caso tuo, trovi cosa copre e cosa serve prima di installarlo.

In FlexigoTech implementiamo Odoo e sviluppiamo connettori e integrazioni su misura, quindi possiamo aiutarti a configurare Recovery nel tuo database o a collegarlo agli strumenti che già usi. Trovi i dettagli nella pagina del modulo.

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Verificato nel codice del modulo (versione 19.0) e nelle fonti collegate

Fonti

  • Codice del modulo: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): views/recovery_menu.xml
  • Codice del modulo: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): data/recovery_crons.xml
  • Codice del modulo: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): static/description/index.html
  • Codice del modulo: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_calendar.py
  • Codice del modulo: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_company_guard.py
  • Codice del modulo: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_dsar.py
  • Codice del modulo: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_dunning_attempt.py
  • Codice del modulo: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_dunning_case.py
  • Codice del modulo: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_dunning_policy.py
  • Codice del modulo: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_observability.py
  • Codice del modulo: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_public_abuse.py
  • Codice del modulo: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_rma_line.py
  • Codice del modulo: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_rma_order.py
  • Codice del modulo: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_rma_reason.py
  • Codice del modulo: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): wizards/recovery_dsar_wizard.py
  • Codice del modulo: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): wizards/recovery_dunning_manual_action_wizard.py
  • Codice del modulo: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): wizards/recovery_rma_disposition_wizard.py
  • Codice del modulo: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): wizards/recovery_statistics_export_wizard.py
  • apps.odoo.com/apps/modules/19.0/flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer
  • apps.odoo.com/apps/modules/17.0/flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer
  • apps.odoo.com/apps/modules/18.0/flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer
  • flexigotech.com/en/services.html