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Champs du compte SP-API Amazon dans Odoo : que signifie chacun et que cocher

Les cases supplémentaires de la fiche de compte du connecteur (rapports optionnels, demande d'avis et envoi des annulations FBM) sont désactivées par défaut ; les cases de réception automatique des retours en stock et de correspondance stricte du SKU sont activées. Voici ce que dit l'aide de chacune et ce qu'il faut vérifier avant d'y toucher.

FlexigoTech · Responsable : Víctor Gómez · Mis à jour le 5 novembre 2026

L'essentiel

Module
Amazon
Versions
Odoo 17, 18, 19 et 20
Vérifié
dans le code du connecteur, version 20.0 · dans les sources citées à la fin
Lecture
6 min

Où se trouvent les champs et ce qu'il faut

Où ouvre-t-on la fiche avec ces champs ?

Depuis le menu Amazon › Configuration › Comptes. Chaque niveau demande un droit et, s'il vous en manque un, vous ne voyez pas ce niveau : Amazon demande Lecteur, et Configuration et Comptes demandent Responsable.

Schéma réalisé avec du code (ce n'est pas une capture d'Odoo) du menu Amazon, Configuration, Comptes et de la fiche de compte avec les champs des rapports optionnels, avis, annulations FBM, ventes et trafic et retours
Schéma réalisé avec du code à partir du code publié du module, avec les libellés en anglais du code : le menu et les champs de la fiche de compte expliqués ici.

Faut-il autre chose que le module ?

Oui. C'est un module à paiement unique par version d'Odoo (publié pour 17, 18, 19 et 20) et il nécessite l'abonnement à FlexigoTech Cloud, formule Connecteur : 49 €/mois ou 490 €/an HT, jusqu'à 3 comptes de la plateforme (Pro : 98 €/mois ou 980 €/an, jusqu'à 10). La connexion passe par FlexigoTech Cloud, qui stocke les identifiants chiffrés, surveille la synchronisation et prévient par e-mail en cas d'échec. Sans abonnement, ou avec le service suspendu, ce que l'abonnement apporte s'arrête ; les données restent dans votre Odoo. Sur l'Odoo App Store, chaque version d'Odoo s'achète là-bas ; si vous l'achetez sur flexigotech.com, avec l'abonnement le module des nouvelles versions est inclus. Vous avez la fiche Odoo Apps et la page du module.

Your Odoo doesn't talk to Amazon, Temu or Shopify?
Vidéo : Your Odoo doesn't talk to Amazon, Temu or Shopify? (vidéo en anglais)

Les rapports optionnels

Quels rapports s'activent depuis l'onglet des rapports FBA et celui de conformité et de ventes ?

Toutes ces cases sont désactivées par défaut et chacune télécharge des rapports de l'Amazon Reports API. N'activez que celles dont vous avez besoin :

  • Synchroniser les rapports de frais de stockage FBA (opt-in) : dans l'onglet Rapports FBA (opt-in), groupe Frais de stockage FBA (coût de stockage réel par SKU). Elle télécharge les deux rapports de frais (le mensuel et la surcharge long terme). C'est en lecture seule : elle ne génère jamais d'écritures comptables.
  • Synchroniser le rapport des offres supprimées (opt-in) : onglet Rapports de conformité et de ventes (opt-in), groupe Offres supprimées (visibilité du chiffre d'affaires à risque). Elle récupère les offres supprimées de la Buy Box ou de la recherche pour infraction à la politique. Elle nécessite le rôle Product Listing (standard).
  • Synchroniser les rapports d'éligibilité paneuropéenne (opt-in) : même onglet, groupe Éligibilité paneuropéenne (FBA + expédié par le vendeur). Elle télécharge les deux rapports d'éligibilité Pan-EU, pour les ASIN FBA et en gestion propre, destinés aux décisions de placement du stock et d'expansion entre l'Espagne, le Royaume-Uni, la France, l'Allemagne et l'Italie.
  • Synchroniser les rapports EPR UE (opt-in) : même onglet, groupe Rapports EPR UE (conformité emballage/WEEE/batteries). Elle télécharge les trois rapports de Responsabilité Élargie du Producteur (mensuel, trimestriel et annuel) : chiffres d'emballages, de WEEE et de piles qu'Amazon déclare en votre nom, à rapprocher de vos propres registres ou déclarations EPR.
Schéma réalisé avec du code (ce n'est pas une capture d'Odoo) avec le texte d'aide du champ des frais de stockage FBA en espagnol, allemand, français, italien et portugais
Schéma réalisé avec du code à partir des traductions du module : l'aide de Synchroniser les rapports de frais de stockage FBA (opt-in) selon la langue d'Odoo.

Quels rôles de Seller Central demandent les autres cases de rapports ?

Trois cases, toutes dans l'onglet Rapports de conformité et de ventes (opt-in), dépendent d'un rôle de Seller Central, et l'aide de chacune dit la même chose : sans le rôle, la synchronisation échoue de façon contrôlée et enregistre l'erreur.

  • Synchroniser le rapport VAT Calculation (opt-in) : elle télécharge le calcul de TVA d'Amazon par transaction, avec le détail de la juridiction d'origine et de destination, limité à la marketplace du compte. Selon son aide, elle complète les Transactions de TVA pour le rapprochement OSS/349/VeriFactu. Elle nécessite le rôle restreint Tax Invoicing.
  • Synchroniser Performance du vendeur / État du compte (opt-in) : elle récupère la note de santé du compte et des indicateurs comme l'Order Defect Rate, le Late Shipment Rate et le Pre-Fulfillment Cancel Rate, pour voir le risque de suspension sans passer par Seller Central. Elle nécessite le rôle restreint Selling Partner Insights.
  • Rapport Ventes et trafic : une tâche quotidienne télécharge sessions, pages vues, % de Buy Box et conversion. Elle se trouve dans le groupe Rapport Ventes et trafic (nécessite le rôle Seller Central : Brand Analytics) et nécessite le rôle Brand Analytics.

Avant d'en activer une, vérifiez dans Seller Central que vous avez le rôle demandé.

Que sont les jours à synchroniser du rapport Ventes et trafic ?

Le champ Ventes et trafic : jours à synchroniser indique, selon son aide, combien de jours d'historique sont demandés à chaque synchronisation. Il vaut 30 par défaut et n'est pas visible tant que Rapport Ventes et trafic est décochée : cochez d'abord cette case, puis le champ apparaît.

Avis, annulations et retours

Comment fonctionne la demande automatique d'avis ?

Dans l'onglet Retours et avis, Demander un avis (auto) est désactivée par défaut. Si vous l'activez, une demande d'avis est envoyée automatiquement pour chaque commande, dans la fenêtre qu'Amazon autorise. C'est une par commande, pour toujours, et Amazon fait foi pour l'éligibilité. En la cochant, deux champs de plus apparaissent :

  • Demander un avis : jours minimum après la commande : aucune demande n'est faite avant que ce nombre de jours se soit écoulé depuis que la commande a été marquée comme expédiée. Il vaut 5 par défaut, et l'aide dit qu'Amazon autorise 5-30 jours.
  • Demander un avis : jours maximum après la commande : on cesse d'essayer passé ce nombre de jours. Il vaut 30 par défaut, car Amazon n'accepte plus de demandes après 30 jours.

Que fait l'envoi des annulations FBM à Amazon ?

FBM : envoyer les annulations à Amazon, dans le même onglet, est désactivée par défaut. Si vous l'activez, annuler la commande client d'Odoo d'une commande FBM non expédiée envoie l'annulation à Amazon (flux de confirmation de commande), et la commande est aussi annulée sur la marketplace. Cela ne fonctionne que pour la suite : cela se déclenche quand vous annulez, et les annulations passées ne sont ni rescannées ni renvoyées.

Que se passe-t-il avec les retours et le stock ?

Dans le groupe Automatisation du stock des retours (activée par défaut) se trouvent, entre autres, ces deux cases, toutes deux activées d'origine. Retours : réceptionner automatiquement en stock crée et valide dans Odoo les bons de retour des retours Amazon terminés. Stock des retours : correspondance stricte du SKU exige, si elle est activée, que le SKU du retour corresponde au SKU vendu dans Odoo.

Comment FlexigoTech vous aide

FlexigoTech met en place Odoo 17, 18, 19 et 20 et développe des connecteurs et des intégrations sur mesure. Si vous hésitez sur les cases à activer dans votre compte, ou si vous devez adapter le connecteur à votre façon de travailler, écrivez-nous depuis la page du module.

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Vérifié dans le code du connecteur (version 20.0) et dans les sources citées

Sources