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Amazon

Campos de la cuenta SP-API de Amazon en Odoo: qué significa cada uno y qué poner

Las casillas extra de la ficha de cuenta del conector (informes opcionales, solicitud de reseña y envío de cancelaciones FBM) vienen desactivadas; las casillas de recepción automática de devoluciones en stock y de coincidencia estricta de SKU vienen activadas. Aquí tienes qué dice la ayuda de cada una y qué mirar antes de tocarla.

FlexigoTech · Responsable: Víctor Gómez · Actualizado el 5 de noviembre de 2026

Lo esencial

Módulo
Amazon
Versiones
Odoo 17, 18, 19 y 20
Comprobado
en el código del conector, versión 20.0 · en las fuentes enlazadas al final
Lectura
6 min

Dónde están los campos y qué hace falta

¿Dónde se abre la ficha con estos campos?

Desde el menú Amazon › Configuración › Cuentas (Amazon › Configuration › Accounts). Cada tramo pide un permiso y, si te falta uno, no ves ese tramo: Amazon pide Lector (Viewer), y Configuración y Cuentas piden Responsable (Manager).

Esquema hecho con código (no es una captura de Odoo) del menú Amazon, Configuration, Accounts y de la ficha de cuenta con los campos de informes opcionales, reseñas, cancelaciones FBM, ventas y tráfico y devoluciones
Esquema hecho con código a partir del código publicado del módulo, con los rótulos en inglés del código: el menú y los campos de la ficha de cuenta que se explican aquí.

¿Hace falta algo más que el módulo?

Sí. Es un módulo de pago único por versión de Odoo (publicado para 17, 18, 19 y 20) y necesita la suscripción a FlexigoTech Cloud, plan Conector: 49 €/mes o 490 €/año sin IVA, hasta 3 cuentas de la plataforma (Pro: 98 €/mes o 980 €/año, hasta 10). La conexión pasa por FlexigoTech Cloud, que guarda cifradas las credenciales, vigila la sincronización y avisa por correo si falla. Sin suscripción, o con el servicio suspendido, se para lo que da la suscripción; los datos se quedan en tu Odoo. En el Odoo App Store cada versión de Odoo se compra allí; si lo compras en flexigotech.com, con la suscripción el módulo para las versiones nuevas va incluido. Tienes la ficha de Odoo Apps y la página del módulo.

Your Odoo doesn't talk to Amazon, Temu or Shopify?
Vídeo: Your Odoo doesn't talk to Amazon, Temu or Shopify? (vídeo en inglés)

Los informes opcionales

¿Qué informes se activan desde la pestaña de informes FBA y la de cumplimiento y ventas?

Todas estas casillas vienen desactivadas por defecto y cada una descarga informes de la Amazon Reports API. Activa solo las que necesites:

  • Sincronizar informes de tarifas de almacenamiento FBA (opcional) (Sync FBA Storage Fees reports (opt-in)): está en la pestaña Informes FBA (opt-in) (FBA Reports (opt-in)), grupo Tarifas de almacenamiento FBA (coste real de almacenamiento por SKU) (FBA Storage Fees (real per-SKU storage cost)). Descarga los dos informes de tarifas (el mensual y el recargo a largo plazo). Es solo lectura: nunca genera asientos contables.
  • Sincronizar informe de listings suprimidos (opcional) (Sync Suppressed Listings report (opt-in)): pestaña Informes de cumplimiento y ventas (opcional) (Compliance & Sales Reports (opt-in)), grupo Listings suprimidos (visibilidad de ingresos en riesgo) (Suppressed Listings (revenue-at-risk visibility)). Trae los listings suprimidos de la Buy Box o la búsqueda por infracciones de política. Requiere el rol Product Listing (estándar).
  • Sincronizar informes de elegibilidad paneuropea (opcional) (Sync Pan-European Eligibility reports (opt-in)): misma pestaña, grupo Elegibilidad paneuropea (FBA + autogestionado) (Pan-European Eligibility (FBA + self-fulfilled)). Descarga los dos informes de elegibilidad Pan-EU, para ASIN FBA y de gestión propia, pensados para decisiones de colocación de stock y expansión entre España, Reino Unido, Francia, Alemania e Italia.
  • Sincronizar informes EPR de la UE (opcional) (Sync EU EPR reports (opt-in)): misma pestaña, grupo Informes EPR de la UE (cumplimiento de envases/WEEE/baterías) (EU EPR Reports (packaging/WEEE/battery compliance)). Descarga los tres informes de Responsabilidad Ampliada del Productor (mensual, trimestral y anual): cifras de envases, WEEE y pilas que Amazon declara en tu nombre, para conciliarlas con tus propios registros o declaraciones EPR.
Esquema hecho con código (no es una captura de Odoo) con el texto de ayuda del campo de tarifas de almacenamiento FBA en castellano, alemán, francés, italiano y portugués
Esquema hecho con código a partir de las traducciones del módulo: la ayuda de Sincronizar informes de tarifas de almacenamiento FBA (opcional) según el idioma de Odoo.

¿Qué roles de Seller Central piden las demás casillas de informes?

Tres casillas, todas en la pestaña Informes de cumplimiento y ventas (opcional), dependen de un rol de Seller Central, y la ayuda de cada una dice lo mismo: sin el rol, la sincronización falla de forma controlada y registra el error.

  • Sincronizar informe VAT Calculation (opcional) (Sync VAT Calculation report (opt-in)): descarga el cálculo de IVA de Amazon por transacción, con detalle de jurisdicción de origen y destino, limitado al marketplace de la cuenta. Según su ayuda, complementa las Transacciones de IVA para la conciliación OSS/349/VeriFactu. Requiere el rol restringido Tax Invoicing.
  • Sincronizar rendimiento del vendedor / salud de la cuenta (opcional) (Sync Seller Performance / Account Health (opt-in)): trae la calificación de salud de la cuenta y métricas como Order Defect Rate, Late Shipment Rate y Pre-Fulfillment Cancel Rate, para ver el riesgo de suspensión sin pasar por Seller Central. Requiere el rol restringido Selling Partner Insights.
  • Informe de ventas y tráfico (Sales & Traffic report): un trabajo diario descarga sesiones, páginas vistas, % de Buy Box y conversión. Está en el grupo Informe de ventas y tráfico (requiere el rol de Seller Central: Brand Analytics) (Sales & Traffic Report (requires Seller Central role: Brand Analytics)) y requiere el rol Brand Analytics.

Antes de activar una de ellas, comprueba en Seller Central que tienes el rol que pide.

¿Qué son los días a sincronizar del informe de ventas y tráfico?

El campo Ventas y tráfico: días a sincronizar (Sales & Traffic: days to sync) indica, según su ayuda, cuántos días de histórico se solicitan en cada sincronización. Vale 30 por defecto y no se ve mientras Informe de ventas y tráfico esté desmarcado: primero marca esa casilla y luego aparece el campo.

Reseñas, cancelaciones y devoluciones

¿Cómo funciona la solicitud automática de reseña?

En la pestaña Devoluciones y reseñas (Returns & Reviews), Solicitar una reseña (auto) (Request a Review (auto)) viene desactivada. Si la activas, se envía automáticamente una solicitud de reseña por cada pedido, dentro de la ventana que Amazon permite. Es una por pedido, para siempre, y Amazon es la fuente de verdad de la elegibilidad. Al marcarla aparecen dos campos más:

  • Solicitar una reseña: mínimo de días tras el pedido (Request a Review: minimum days after order): no se solicita antes de que pasen estos días desde que el pedido se marcó como enviado. Vale 5 por defecto, y la ayuda dice que Amazon permite 5-30 días.
  • Solicitar una reseña: máximo de días tras el pedido (Request a Review: maximum days after order): se deja de intentar pasados estos días. Vale 30 por defecto, porque Amazon deja de aceptar solicitudes a los 30 días.

¿Qué hace enviar las cancelaciones FBM a Amazon?

FBM: enviar cancelaciones a Amazon (FBM: push cancellations to Amazon), en la misma pestaña, viene desactivada. Si la activas, cancelar el pedido de venta de Odoo de un pedido FBM sin enviar manda la cancelación a Amazon (feed de confirmación de pedidos), y el pedido se cancela también en el marketplace. Solo funciona hacia adelante: se dispara cuando cancelas, y las cancelaciones históricas no se vuelven a escanear ni a enviar.

¿Qué pasa con las devoluciones y el stock?

En el grupo Automatización de stock de devoluciones (ACTIVADA por defecto) (Return Stock Automation (ON by default)) están, entre otras, estas dos casillas, ambas activadas de serie. Devoluciones: recibir en stock automáticamente (Returns: auto-receive to stock) crea y valida en Odoo los albaranes de devolución de las devoluciones de Amazon finalizadas. Stock de devoluciones: coincidencia estricta de SKU (Returns stock: strict SKU matching) exige, si está habilitada, que el SKU de la devolución coincida con el SKU vendido en Odoo.

Cómo te ayuda FlexigoTech

FlexigoTech implanta Odoo 17, 18, 19 y 20 y desarrolla conectores e integraciones a medida. Si dudas qué casillas activar en tu cuenta, o necesitas adaptar el conector a tu forma de trabajar, escríbenos desde la página del módulo.

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Comprobado en el código del conector (versión 20.0) y en las fuentes enlazadas

Fuentes