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Se chegou aqui à procura de como ligar o Amazon Vendor Central ao Odoo, a primeira coisa é um esclarecimento que poupa semanas: Vendor e Seller não são dois separadores do mesmo programa. São dois negócios distintos com a Amazon, e essa diferença decide que documento nasce no Odoo, com que preço e quem responde pelo stock. O nosso conector da Amazon fala SP-API, que é o mundo do Seller Central. O Vendor joga noutro sítio.
A diferença que decide tudo: quem vende a quem
No Seller Central vende você. O comprador final compra-lhe a si, a Amazon fica com uma comissão e, se usar FBA, além disso guarda e envia a mercadoria. No Odoo isso é uma ordem de venda com o seu cliente, a sua tarifa e a sua guia de remessa.
No Vendor Central vende à Amazon. A Amazon envia-lhe uma ordem de compra, você serve-a num armazém dela, fatura à Amazon e a Amazon revende por sua conta ao preço que quiser. O seu cliente é a Amazon, um só, com condições negociadas. No Odoo o documento natural já não é uma ordem de venda ao consumidor: é uma ordem de venda a um cliente grossista chamado Amazon, nascida de um documento EDI que ele lhe envia.
Regra rápida: se no seu painel vê «comissões» e clientes com nome e morada, é Seller. Se vê «ordens de compra» da Amazon e um único cliente que é a Amazon, é Vendor. Há empresas que são as duas coisas ao mesmo tempo, e então convivem os dois fluxos no mesmo Odoo.
Porque é que a API não serve da mesma forma
O Seller Central integra-se com a Selling Partner API (SP-API): pede encomendas, publica stock, envia seguimento, lê devoluções e liquidações. É o que faz o nosso conector e está documentado na ficha técnica da SP-API.
O Vendor Central move-se em duas vias e nenhuma é a anterior. A clássica é o EDI: a Amazon envia-lhe a ordem (mensagem 850), você confirma (855), avisa do envio (856) e fatura (810). A moderna são as Vendor APIs, que vivem dentro da SP-API mas são endpoints distintos, com um registo distinto e permissões distintas. Ter acesso de Seller não lhe dá acesso de Vendor, e o código que lê encomendas de Seller não serve para ler ordens de Vendor.
O que se parte se o tratar como Seller
Os três estragos que vemos uma e outra vez quando alguém força o fluxo de Seller sobre um negócio Vendor: o preço, porque a ordem da Amazon traz preço de custo negociado e não PVP, e se entrar pela tarifa de Seller a fatura sai mal; a quantidade, porque a Amazon pede 400 unidades e na confirmação pode aceitar 380 e rejeitar o resto, e a ordem fecha com isso, enquanto uma ordem de venda normal deixa um pendente que ninguém fecha; e a confirmação, porque no Vendor confirmar o que vai servir e quando é uma mensagem obrigatória com prazo, não um campo informativo.
O que o nosso conector cobre hoje e o que não cobre
Preto no branco: o conector da Amazon para o Odoo cobre o Seller Central nas versões 17, 18, 19 e 20 (encomendas FBA e FBM, stock, seguimento, devoluções e liquidações) e fá-lo contra a API real, não contra um simulador. O Vendor Central não está incluído. Preferimos dizê-lo a vender-lhe uma integração que descobriria avariada no primeiro dia de campanha.
O Vendor desenvolvemo-lo, sim, por medida, porque é o que fazemos: integrações à medida da operação real de cada empresa. O que precisamos de saber antes de orçamentar é se a Amazon chega até si por EDI ou pelas Vendor APIs, que mensagens exige e em que países, porque um Vendor de um só país e um pan-europeu não se parecem em nada.
Perguntas frequentes
Posso ter Vendor e Seller no mesmo Odoo?
Sim, e é o habitual em empresas que vendem à Amazon e têm também a sua própria conta de Seller. O que não se pode partilhar é a tarifa nem o fluxo de confirmação: são dois percursos separados que acabam no mesmo armazém.
O Vendor Central exige obrigatoriamente EDI?
Não. A Amazon admite EDI, as Vendor APIs e também a gestão manual a partir do próprio portal do Vendor Central; há fornecedores que trabalham só com as Vendor APIs. O que é obrigatório, seja qual for o caminho, é confirmar as ordens dentro do prazo.
Em que versões do Odoo funciona o conector de Seller?
No Odoo 17, 18, 19 e 20. Não prendemos os módulos a uma única versão porque os clientes não migram todos ao mesmo tempo.
Ligações úteis dentro da FlexigoTech
O que fazemos sobre isto
É Vendor e quer que o Odoo trate do fluxo?
Diga-nos se a Amazon chega até si por EDI ou pelas Vendor APIs, que mensagens exige e em que países vende. Dizemos-lhe o que se pode automatizar, o que tem de continuar a ser visto por uma pessoa e quanto trabalho há. Escreva para comercial@flexigobe.com ou marque uma chamada.