GoCardless bank_account_transferred: AMEND, mandat przechodzi na inne konto

Co mówi GoCardless

Dokumentacja zdarzeń opisuje obie ścieżki w jednym zdaniu: „The mandate has been transferred to a different bank account either using a bank switching service (where it is supported) or with help from GoCardless Support”. Pierwsza ma źródło bank, a druga api.

I dodaje zastrzeżenie dotyczące pierwszej: „When using a bank switching service, the mandate may have been submitted again, depending on how the involved banks handled the transfer.”.

Kiedy się pojawia

Gdy klient zmienia bank, a jego nowy bank przenosi jego polecenia zapłaty, albo gdy klient prosi GoCardless o pobieranie z innego konta, a jego wsparcie wykonuje zmianę po sprawdzeniu danych. W obu przypadkach mandat pozostaje ten sam: zmienia się konto, z którego wychodzą pieniądze.

Co Odoo robi z konektorem

• Jeśli metoda płatności była aktywna: konektor zostawia status mandatu bez zmian. Zmiana konta nie czyni go bezużytecznym, więc metoda płatności klienta pozostaje dostępna przy następnej fakturze, a „Mandate Status” się nie zmienia. W Odoo nie ma nic do sprawdzania.
• Jeśli była zarchiwizowana, bo wcześniej przyszło zdarzenie, które uznało ją za nieważną, transferred jest jednym ze zdarzeń, dzięki którym konektor znów uznaje ją za ważną: przywraca ją i zapisuje w karcie klienta: „The GoCardless mandate is usable again (transferred).”. Odoo 17 nie pozwala odarchiwizować metody płatności; wtedy konektor tworzy nową dla tego samego mandatu.

Konektor nie jest przetłumaczony na polski: te teksty zawsze pojawiają się po angielsku, także w Odoo po polsku, niezależnie od tego, czy uruchamia je użytkownik, czy zaplanowane działanie: „The GoCardless mandate is usable again (transferred).”.

Konektor stosuje zdarzenia mandatów w kolejności, od najstarszego do najnowszego, a jeśli któreś nie dotarło przez webhook, zadanie, które co godzinę odzyskuje utracone zdarzenia, je pobiera.

Nie to samo co zastąpiony mandat

Przy transferred mandat się nie zmienia; przy replaced tak. W przypadku zastąpienia GoCardless anuluje mandat i tworzy kolejny, a zdarzenie zawiera nowy: „The event will include links[new_mandate] with the ID of the new mandate.”. Konektor przenosi wtedy metodę płatności na nowy mandat. Przy przeniesieniu nie ma nowego mandatu: konektor zostaje przy dotychczasowym.

To także nie jest anulowanie. Mandat anulowany, nieudany, wygasły, zużyty lub zablokowany jest dla konektora martwy: archiwizuje go i prosi o nowy. Mandat przeniesiony pozostaje aktywny.

Co zrobić

1. Nic w Odoo: kolejne faktury są pobierane tą samą metodą płatności.
2. Jeśli klient informuje, że zmienił bank, nie trzeba prosić go o nowy mandat: przeniesienie zgłasza GoCardless.
3. Jeśli metoda płatności była zarchiwizowana i znów jest dostępna, sprawdź w karcie klienta notatkę konektora i pobierz nią faktury, które pozostały nieopłacone.

Z naszym konektorem

W Odoo 17, 18, 19 i 20 konektor nie traktuje zmiany konta jako problemu: utrzymuje mandat i metodę płatności klienta, a jeśli była zarchiwizowana, przywraca ją i zostawia notatkę w jej karcie.

Czytaj dalej