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Les questions arrivent toujours dans le même ordre. D'abord : « les commandes Temu arrivent-elles toutes seules dans Odoo ? ». Un mois plus tard : « et qui émet la facture pour tout ça ? ». La seconde est la plus coûteuse. Une commande mal importée se corrige en un après-midi ; un trimestre facturé avec une TVA erronée se corrige avec des avoirs et en refaisant la déclaration de TVA.
Qui émet la facture : presque toujours vous, avec une exception
Dans une vente par marketplace, il y a deux documents qui n'ont rien à voir. L'un est la facture de la vente à l'acheteur final : vous l'émettez, avec vos données, votre numérotation et votre TVA. L'autre correspond à ce que Temu vous facture pour opérer sur la plateforme (commissions, publicité, services), qui entre dans votre comptabilité comme une dépense, par son propre circuit.
L'exception est la règle européenne de la plateforme assujettie. Lorsque le vendeur n'est pas établi dans l'UE, ou lorsqu'il s'agit de biens importés dans des envois jusqu'à 150 €, la vente au consommateur est réputée faite par la plateforme. Si votre entreprise est établie dans l'UE et que vous expédiez depuis un stock européen, la facture est la vôtre. Si votre cas est l'autre, confirmez-le avec votre conseiller fiscal avant de configurer quoi que ce soit dans Odoo : ce qui change, ce n'est pas le document, c'est la taxe.
La TVA dépend du pays de destination, et l'OSS vous évite de vous enregistrer pays par pays
Vous vendez à un consommateur en France, en Allemagne ou en Italie, et le taux applicable est celui du pays où la marchandise arrive, pas celui où se trouve votre entreprise. Sous 10 000 € par an de ventes à distance intracommunautaires, vous pouvez continuer d'appliquer la TVA de votre pays ; au-delà, non. Dans Odoo, cela revient à des positions fiscales par pays et des taxes de destination configurées avant l'arrivée de la première commande, pas après avoir facturé le trimestre. Le même travail, raconté pour Amazon, est dans vendre sur plusieurs Amazon avec un seul Odoo.
Le régime du guichet unique permet de déclarer la TVA de toutes ces ventes à distance dans votre propre pays, chaque trimestre, au lieu de vous enregistrer dans chaque État membre. Odoo propose le module OSS de l'UE, qui crée les positions fiscales et les taxes par pays ; le rapport OSS avec le détail par pays et par taux relève de l'édition Enterprise. La condition est que chaque commande Temu arrive avec le bon pays de destination et la bonne taxe : le rapport ne calcule rien, il additionne seulement ce que vous avez facturé.
L'OSS ne couvre pas tout. Si vous stockez de la marchandise dans un entrepôt d'un autre pays, vous avez besoin d'un enregistrement et d'une déclaration locaux. Les ventes B2B n'y entrent pas non plus : elles suivent le régime général.
Un règlement n'est pas une facture
Temu ne paie pas commande par commande : elle verse un montant net par période. Dans ce net se trouvent les ventes brutes, les commissions déduites, les retours, les ajustements et, selon le cas, le transport. Si votre comptabilité n'enregistre que le montant qui arrive à la banque, vous avez effacé d'un coup le revenu brut et la charge de commission, et avec eux la marge réelle du canal et la TVA déductible de ces commissions. Ce que vous déclarez comme revenu, c'est la vente, pas le virement.
Réconcilier le règlement ligne par ligne
Le travail consiste à décomposer chaque règlement en lignes typées (vente, commission, retour, ajustement, transport), à imputer chaque type à son compte et à laisser une écriture qui s'équilibre exactement avec l'encaissement bancaire. Quand cela s'équilibre, vous n'avez pas gagné du temps : vous avez gagné la capacité de voir l'écart. Ce qui ne s'équilibre pas, c'est ce qu'il faut réclamer, et autrement on ne le voit pas.
Retours : un avoir, pas la suppression de la facture
Un remboursement postérieur à la clôture ne se règle pas en modifiant la facture d'origine. On émet un avoir avec sa propre date, et cette date décide de la période où la TVA collectée diminue. Si le retour est déduit dans un règlement ultérieur, l'écriture de ce règlement et l'avoir doivent pointer au même endroit. Sinon, le canal paraît rentable un trimestre et ne l'est plus le suivant.
Le pays depuis lequel vous facturez impose son propre format
Si vous facturez depuis l'Espagne et que vous n'êtes pas dans le SII, ces factures relèvent de VeriFactu : le système qui les émet doit générer pour chacune un enregistrement avec empreinte chaînée et l'envoyer à l'AEAT, ou le signer et le conserver s'il ne fonctionne pas en mode VERI*FACTU. Si Odoo est l'émetteur légal, c'est Odoo qui doit être conforme. Notre module VeriFactu pour Odoo est sur l'App Store de Odoo pour 49 €, paiement unique. Si vous facturez depuis l'Allemagne, l'obligation de facturation électronique concerne le trafic B2B intérieur, pas vos ventes aux consommateurs finaux via Temu : ce sont deux circuits et mieux vaut ne pas les mélanger.
Ce que fait notre connecteur et ce qu'il ne fait pas
Le connecteur Temu pour Odoo importe les commandes avec la référence de la marketplace et l'adresse de livraison avec son pays, de sorte qu'Odoo applique automatiquement la position fiscale automatique que vous avez configurée (celle de l'OSS, par exemple), sur Odoo 17, 18 et 19. C'est la base : si le pays et la taxe ne sont pas corrects sur la commande, aucune réconciliation ultérieure ne le corrigera. La couche des règlements vient par-dessus et dépend de votre plan comptable, elle se configure donc avec vous ; son coût dépend du volume et du nombre de comptes à séparer. Et si vous facturez vingt commandes par mois dans un seul pays, ne faites pas appel à nous pour cela : une écriture manuelle vous coûtera moins cher.
Questions fréquentes
La facture est-elle émise par Temu ou par moi ?
Si votre entreprise est établie dans l'UE et que vous expédiez depuis un stock européen, c'est vous qui l'émettez. La plateforme devient assujettie dans deux cas précis : vendeur non établi dans l'UE et biens importés dans des envois jusqu'à 150 €. Votre conseiller confirme quel est votre cas avec vos données.
Dois-je m'inscrire à l'OSS pour vendre dans plusieurs pays ?
L'OSS est facultatif ; ce qui est obligatoire, c'est d'appliquer la TVA du pays de destination dès que vous dépassez 10 000 € par an de ventes à distance intracommunautaires (ou avant, si vous le choisissez). L'OSS est le moyen de le faire sans vous enregistrer dans chaque pays. Sous le seuil, vous pouvez continuer avec la TVA de votre pays. Ce que l'OSS ne résout pas, c'est le stock conservé dans un autre pays : cela exige un enregistrement local.
Puis-je réconcilier les règlements à la main ?
Oui, et avec peu de commandes par mois, c'est raisonnable : une écriture par règlement et on passe à autre chose. Automatiser devient rentable quand il y a plusieurs devises, des retours qui traversent la clôture ou des centaines de lignes par période, c'est-à-dire quand l'erreur cesse d'être visible à l'œil nu.
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Ce que nous faisons à ce sujet
Vous facturez des ventes Temu et la TVA ne tombe pas juste ?
Dites-nous depuis quel pays vous facturez, dans quels pays vous vendez et si vous êtes déjà à l'OSS. Nous vous disons ce qu'il faut modifier dans Odoo, ce qui n'est pas nécessaire et si le problème vient de la commande ou du règlement. Écrivez à comercial@flexigobe.com ou planifiez un appel.