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Octopia (Cdiscount)

Recopier à la main les commandes entre la marketplace et la facturation : les délais qui courent

Recopier les commandes à la main fonctionne tant que vous avez le temps de tout faire. Chaque marketplace a sa propre horloge : Cdiscount annule d'office une commande sans réponse au bout de 2 jours, ManoMano rappelle que vous avez 3 jours ouvrés après l'expédition pour remettre la facture et Amazon conserve ses rapports de commandes 30 jours. Si le copier-coller prend du retard, ces délais expirent avant que la commande n'arrive dans votre logiciel de facturation.

FlexigoTech · Responsable : Víctor Gómez · Mis à jour le 4 novembre 2026

L'essentiel

Versions
Odoo 17, 18, 19 et 20
Vérifié
dans le code du connecteur, version 17.0, 18.0, 19.0 et 20.0 · dans les sources citées à la fin
Lecture
4 min

À chaque marketplace sa fenêtre

Quand vous recopiez les commandes à la main, deux choses comptent : par où vous les récupérez et combien de temps elles restent à votre portée. Voici ce que publie chaque plateforme :

MarketplaceComment récupérer les commandesFenêtre ou délai qui compte
AmazonAPI des commandes (searchOrders) ou rapports de commandesL'API remonte jusqu'à deux ans en arrière. Les rapports sont conservés 30 jours et peuvent arriver avec jusqu'à 30 minutes de retard. Celui des commandes non expédiées couvre les 38 derniers jours.
ShopifyAPI des commandesPar défaut, les autorisations sur les commandes ne donnent accès qu'à celles créées dans les 60 derniers jours.
Cdiscount (Octopia)Interroger les listes régulièrement : il n'y a ni webhooks ni callbacksAccepter sous 48 heures ouvrées ; sans réponse en 2 jours, la commande est annulée d'office.
MiraklListe des commandes paginée, ou exports asynchrones pour les grosses requêtesAccepter ou refuser chaque ligne tant qu'elle est en WAITING_ACCEPTANCE.
ManoManoAPI, avec acceptation groupée jusqu'à 50 commandes par requêteFacture au client sous 3 jours ouvrés après l'expédition.
AliExpressAPI vendeurLa liste des commandes couvre 180 jours par défaut, et 30 pour les commandes clôturées.
How to stop copy-pasting between apps (Odoo)
Vidéo : How to stop copy-pasting between apps (Odoo) (vidéo en anglais)

Là où le copier-coller casse

Accepter trop tard

Cdiscount demande d'accepter les commandes sous 48 heures ouvrées, avec un taux d'acceptation égal ou supérieur à 97,5 %. Une commande sans réponse au bout de 2 jours est annulée d'office. Chez Mirakl, les lignes attendent en WAITING_ACCEPTANCE jusqu'à ce que quelqu'un les accepte ou les refuse.

Facturer trop tard

ManoMano rappelle au vendeur qu'il a 3 jours ouvrés après l'expédition de la commande pour remettre la facture au client. Si les factures sortent de commandes recopiées une fois par semaine, ce délai est dépassé.

Schéma d'une commande de marketplace recopiée à la main, avec les délais pour accepter, expédier et facturer
Le parcours d'une commande recopiée à la main et là où l'horloge tourne : l'accepter, la passer en facturation, confirmer l'expédition avec son suivi et facturer. Schéma réalisé à partir des conditions de Cdiscount et de la documentation de ManoMano.

Arriver trop tard aux données

Amazon conserve les rapports de commandes 30 jours ; si vous ne les téléchargez pas avant, il faut les générer de nouveau. Le rapport des commandes non expédiées ne couvre que les 38 derniers jours. AliExpress renvoie par défaut 180 jours de commandes, et 30 pour les commandes clôturées. Qui recopie une fois par mois travaille au bord de ces fenêtres.

Consulter à la main ce qu'une machine consulte toutes les quelques minutes

Octopia n'a pas de webhooks : l'intégration doit interroger les listes régulièrement, et pour les commandes elle donne comme exemple toutes les 5 à 10 minutes. Mirakl, pour ses exports asynchrones, recommande d'interroger toutes les 5 minutes et au plus une fois par minute. Ce rythme, une personne avec le portail ouvert ne le tient pas.

Ce qui change avec Odoo et le connecteur Cdiscount

Avec le connecteur Octopia, la tâche qui récupère les commandes est active par défaut et passe toutes les 10 minutes sur chaque compte connecté. Chaque commande qui arrive crée sa commande client dans Odoo, donc personne ne tape le client, les lignes ni les prix.

Le reste, c'est vous qui le décidez, avec trois cases du compte décochées par défaut :

  • « Auto-accept Orders » : accepte les commandes qui arrivent en Waiting Acceptance. Chaque canal de vente peut suivre le réglage du compte ou décider pour lui-même.
  • « Auto-confirm Sales Orders » : confirme la commande client.
  • « Auto-create Invoices » : crée et valide la facture client quand la commande de la marketplace est expédiée.
Liste des commandes Cdiscount importées dans Odoo
Commandes Cdiscount dans Odoo après la première synchronisation. Capture réelle d'Odoo avec l'API Octopia simulée.

Avec ces cases cochées, la commande entre, est acceptée, confirmée et facturée à l'expédition. Vous vérifiez ce qui reste en chemin.

Comment nous le mettons en place

Chez FlexigoTech, nous mettons en place Odoo 17, 18, 19 ou 20 et connectons vos marketplaces avec nos connecteurs. Odoo Online n'accepte pas les modules tiers, nous travaillons donc sur Odoo.sh ou sur votre propre serveur. L'offre Connecteur démarre à 49 € par mois, HT. Si l'un de vos canaux n'a pas de connecteur, nous faisons une petite intégration sur mesure : nous analysons le cas gratuitement et vous donnons un prix fermé avant de programmer.

Écrivez-nous à comercial@flexigobe.com, laissez vos coordonnées sur la page de contact ou réservez un appel.

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Vérifié dans le code du connecteur (version 17.0, 18.0, 19.0 et 20.0) et dans les sources citées

Sources