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PolskiOù voir quelles factures ont été envoyées à ManoMano ?
Dans ManoMano › Invoice Documents. Chaque document a un état : brouillon, en attente du PDF de la facture, envoyé ou erreur.
Pourquoi une facture reste-t-elle « en attente du PDF » ?
Parce que seule une facture comptabilisée a un PDF officiel. Tant qu'elle est en brouillon, il n'y a rien à envoyer. Si vous essayez de forcer, Odoo répond : Invoice … is not posted: only a posted invoice has an official PDF.
Quel format ManoMano accepte-t-il ?
Uniquement le PDF, avec une taille maximale que le message d'erreur indique lui-même si vous la dépassez. Odoo génère le PDF avec votre modèle de facture habituel.
Puis-je envoyer un avoir avant la facture ?
Non. ManoMano exige d'abord la facture : Cannot upload a credit note before an invoice has been uploaded for this order. Si une commande a un retour et un avoir, envoyez d'abord la facture d'origine.
Dans quel état doit être la commande ?
ManoMano n'accepte les documents de facturation que pour des commandes dans certains états. Si la commande n'est dans aucun d'eux, le message indique lesquels sont valides et dans lequel elle se trouve.
Et si Odoo n'arrive pas à générer le PDF ?
L'erreur l'explique : Odoo could not make the PDF of invoice … suivi de la raison. C'est en général un problème de modèle de facture ou une donnée manquante sur la société.
Et si l'envoi échoue côté ManoMano ?
Le document reste en erreur et les opérations en échec sont relancées toutes les 30 minutes. Pour forcer, il y a un bouton pour réessayer. Il ne fonctionne que sur les documents dont l'envoi a échoué ; s'il n'y en a pas, Odoo vous le dit avec This invoice has no failed upload to ManoMano.
C'est quoi, cette histoire de ZIP de PDF ?
Quand le connecteur demande à ManoMano la liste des documents d'une commande, ManoMano répond avec un ZIP de PDF. Si autre chose arrive, le connecteur n'envoie rien tant qu'il ne peut pas le vérifier et redemande de lui-même.
Les remboursements suivent-ils le même chemin ?
Les remboursements ont leur propre menu, ManoMano › Refunds. L'avoir comptable est envoyé comme document après la facture, comme dans la réponse précédente.
Et l'expédition et le suivi ?
Ils passent par ManoMano › Shippings. ManoMano n'accepte d'expéditions que pour des commandes acceptées, en préparation ou déjà expédiées, et le numéro de suivi est obligatoire. Si la commande n'est pas acceptée, Odoo vous demande de l'accepter d'abord.
Puis-je faire un remboursement depuis Odoo ?
Oui, depuis la commande. ManoMano ne rembourse que les commandes qu'il a acceptées : en préparation, expédiées ou remboursées en partie. Vous choisissez les produits ou les frais de port, et Odoo ne vous laisse pas rembourser plus d'unités que la commande n'en compte.
Et si vous modifiez le modèle de facture d'Odoo, vérifiez le premier PDF envoyé ensuite : c'est celui que verra ManoMano et, à travers lui, votre client.
Si vous facturez depuis un autre logiciel, désactivez son envoi de factures à ManoMano avant de le faire depuis Odoo. Deux systèmes qui envoient le même document ne créent que des doutes.
À lire aussi
Vérifié dans le code du connecteur (version 20.0) et dans les sources citées
Sources
- Code du module : flexigobe_manomano_connector 20.0 (093b2e34): views/menu.xml
- Code du module : flexigobe_manomano_connector 20.0 (093b2e34): models/manomano_invoice_document.py
- Code du module : flexigobe_manomano_connector 20.0 (093b2e34): models/account_move.py
- Code du module : flexigobe_manomano_connector 20.0 (093b2e34): wizard/invoice_upload_wizard.py
- Code du module : flexigobe_manomano_connector 20.0 (093b2e34): data/manomano_cron.xml
- apps.odoo.com/apps/modules/20.0/flexigobe_manomano_connector
- Code du module : flexigobe_manomano_connector 20.0 (093b2e34): wizard/refund_create_wizard.py
- Code du module : flexigobe_manomano_connector 20.0 (093b2e34): wizard/shipping_create_wizard.py