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Polski¿Dónde veo qué facturas se han subido a ManoMano?
En ManoMano › Invoice Documents. Cada documento tiene un estado: borrador, esperando el PDF de la factura, subido o error.
¿Por qué una factura se queda «esperando el PDF»?
Porque solo una factura publicada tiene PDF oficial. Mientras siga en borrador, no hay nada que subir. Si intentas forzarlo, Odoo responde: Invoice … is not posted: only a posted invoice has an official PDF.
¿Qué formato acepta ManoMano?
Solo PDF, y con un tamaño máximo que el propio mensaje de error indica si te pasas. El PDF lo genera Odoo con tu plantilla de factura de siempre.
¿Puedo subir un abono antes que la factura?
No. ManoMano exige la factura primero: Cannot upload a credit note before an invoice has been uploaded for this order. Si un pedido tiene devolución y abono, sube antes la factura original.
¿En qué estado tiene que estar el pedido?
ManoMano solo admite documentos de factura para pedidos en ciertos estados. Si el pedido no está en uno de ellos, el mensaje te dice cuáles valen y en cuál está ahora.
¿Qué pasa si Odoo no consigue generar el PDF?
El error lo explica: Odoo could not make the PDF of invoice … seguido del motivo. Suele ser un problema de la plantilla de factura o de un dato que falta en la empresa.
¿Y si la subida falla por un problema de ManoMano?
El documento queda en error y las operaciones fallidas se reintentan cada 30 minutos. Para forzarlo tienes un botón de reintento. Solo funciona en documentos con una subida fallida; si no la hay, Odoo te avisa con This invoice has no failed upload to ManoMano.
¿Qué es eso de un ZIP de PDF?
Cuando el conector pide a ManoMano la lista de documentos de un pedido, ManoMano contesta con un ZIP de PDF. Si llega otra cosa, el conector no sube nada hasta poder comprobarlo y vuelve a preguntar solo.
¿Los reembolsos van por el mismo sitio?
Los reembolsos tienen su menú, ManoMano › Refunds. El abono contable se sube como documento después de la factura, igual que en la pregunta anterior.
¿Y el envío y el seguimiento?
Van por ManoMano › Shippings. ManoMano solo admite envíos de pedidos aceptados, en preparación o ya enviados, y el número de seguimiento es obligatorio. Si el pedido no está aceptado, Odoo te pide aceptarlo primero.
¿Puedo hacer un reembolso desde Odoo?
Sí, desde el pedido. ManoMano solo reembolsa pedidos que ha aceptado: en preparación, enviados o reembolsados en parte. Eliges los productos o los gastos de envío, y Odoo no deja devolver más unidades de las que tiene el pedido.
Y si cambias la plantilla de factura de Odoo, revisa el primer PDF que se suba después: es el que verá ManoMano y, a través de él, tu cliente.
Si facturas desde otro programa, desactiva allí el envío de facturas a ManoMano antes de hacerlo desde Odoo. Dos sistemas subiendo el mismo documento solo crean dudas.
Sigue leyendo
Comprobado en el código del conector (versión 20.0) y en las fuentes enlazadas
Fuentes
- Código del módulo: flexigobe_manomano_connector 20.0 (093b2e34): views/menu.xml
- Código del módulo: flexigobe_manomano_connector 20.0 (093b2e34): models/manomano_invoice_document.py
- Código del módulo: flexigobe_manomano_connector 20.0 (093b2e34): models/account_move.py
- Código del módulo: flexigobe_manomano_connector 20.0 (093b2e34): wizard/invoice_upload_wizard.py
- Código del módulo: flexigobe_manomano_connector 20.0 (093b2e34): data/manomano_cron.xml
- apps.odoo.com/apps/modules/20.0/flexigobe_manomano_connector
- Código del módulo: flexigobe_manomano_connector 20.0 (093b2e34): wizard/refund_create_wizard.py
- Código del módulo: flexigobe_manomano_connector 20.0 (093b2e34): wizard/shipping_create_wizard.py