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PolskiOù se trouve le bouton et qui peut cliquer dessus
Où apparaît le bouton Lier automatiquement à Odoo ?
Il se trouve sur l'écran Retours (BI) (Returns (BI)), auquel on accède par le menu Amazon › Analyses / BI › Retours (Amazon › Analytics / BI › Returns). Chaque niveau du menu demande le droit Lecteur (Viewer) : si vous ne l'avez pas, vous ne voyez pas ce niveau. Le bouton est visible sans aucune condition et existe dans les versions 17, 18, 19 et 20 d'Odoo.
Quels droits faut-il pour que ça fonctionne ?
Le voir n'est pas la même chose que pouvoir l'utiliser. Quand vous cliquez, la première chose que fait le bouton est de vérifier votre accès. Si vous n'avez pas au minimum l'accès Operator du connecteur, il s'arrête avec ce message : You need at least Amazon Seller Connector Operator access for this action. Ask a manager to grant Operator or Manager access. Quand il s'arrête ainsi, rien n'est lié. La solution est de demander à un responsable de vous donner l'accès Operator ou Manager. En plus d'appartenir au groupe, le code vérifie que vous pouvez écrire sur ces retours.
Ce qu'il fait quand vous cliquez, dans l'ordre
Faut-il cliquer ou Odoo lie-t-il tout seul ?
Pour le cas courant, inutile de cliquer. D'après le code d'Odoo 20.0, la même liaison se lance toute seule à la création d'un retour, à l'enregistrement d'un retour quand vous modifiez certains champs et depuis les actions planifiées SP-API Amazon - Réception automatique des retours en stock (Amazon SP-API - Auto receive returns to stock ; toutes les 15 minutes) et Amazon SP-API - Synchroniser les retours (Amazon SP-API - Sync returns ; toutes les 3 heures), toutes deux actives à l'installation. À la création et à l'enregistrement, la liaison ne remplit que ce qui est vide ; les actions planifiées y arrivent par deux chemins, l'un dans ce même mode et l'autre en mode forcé, celui qu'utilise le bouton.
Qu'est-ce qui change quand je clique moi-même ?
Le bouton lance la liaison en mode forcé : il cherche à nouveau et remplace ce qui existait déjà dans la commande client, la référence de stock, la ligne de vente, le bon de livraison et la facture source, mais seulement quand il trouve un candidat ; s'il n'en trouve pas, il laisse ce qu'il y avait. C'est la façon de refaire la liaison à la main. Il travaille sur les retours avec lesquels vous le lancez, après avoir vérifié votre accès.
Comment trouve-t-il la commande client d'Odoo ?
Il ignore les retours qui n'ont pas de compte Amazon attribué. Pour les autres, il cherche d'abord la commande client à partir de la commande Amazon du retour et, s'il ne la trouve pas, il garde la commande client que le retour avait déjà. S'il y a une commande, il la note dans le retour. Pour les retours FBA, il change en plus le mode de liaison du stock, et l'avis final compte ce changement comme référence de stock préremplie. S'il n'y a aucune commande client, il enregistre ce qui a pu changer jusque-là et passe au retour suivant, sans chercher ni stock ni facture.
Comment remplit-il les références de stock ?
Avec la commande trouvée, il la note comme origine du stock. Ensuite, il obtient les lignes candidates de la commande client, en tenant compte du réglage de SKU strict du compte, et ne lie la ligne de vente que lorsqu'il en ressort exactement une. Puis il examine les bons de livraison de la commande : avec une ligne unique, il lie le bon de livraison associé à cette ligne, mais seulement s'il n'y en a qu'un ; sans ligne unique, il ne lie le bon de livraison que si la commande n'en a qu'un. S'il y a plusieurs candidats, le bouton ne remplit pas cette référence.
Quand lie-t-il la facture source ?
Uniquement quand la vente passe la vérification de vente comptabilisée du module. Si elle la passe, le bouton choisit une facture source de la commande et, s'il en trouve une, la lie à la place de celle qu'il y avait. Si la vente n'est pas encore comptabilisée, il ne lie aucune facture : c'est la situation que décrivent certains avis de la section suivante.
Quel avis vous verrez à la fin
Quel avis s'affiche quand il a prérempli le stock ?
Le bouton affiche une notification intitulée Retours Amazon (Amazon Returns), qui ne reste pas fixée à l'écran. Si au moins un retour a reçu des références de stock, elle est de type succès, avec deux variantes. La première : Les références de stock Odoo ont été préremplies. Commandes client trouvées : …. Retours avec références de stock préremplies : …. Aucune facture source n'a été liée pour les ventes qui ne sont pas encore comptabilisées., qui s'affiche quand aucune facture n'a été liée et que toutes les ventes trouvées ne sont pas comptabilisées. La seconde : Références Odoo actualisées. Commandes client trouvées : …. Retours avec références de stock préremplies : …. Retours avec facture source liée : …. Les nombres comptent des retours.
Et les avis d'avertissement, que signifient-ils ?
Ce sont des avis de type avertissement, dans cet ordre de vérification. Aucun retour sélectionné pour la liaison automatique Odoo. : il n'y avait aucun retour à traiter. Aucune commande client Odoo liée n'a été trouvée pour ce retour. : aucune commande n'a été localisée pour aucun retour. Une commande client Odoo a été trouvée…, mais la vente n'est pas encore comptabilisée. Aucune référence de stock ni facture source n'a pu être préremplie automatiquement. : il y a une commande mais ni stock ni facture ; le « … » reste vide ou indique y vinculado internamente. Une vente Odoo a été trouvée et une facture source a été liée, mais aucune référence de stock n'a pu être préremplie automatiquement. : facture oui, stock non. Une vente Odoo a été trouvée, mais aucune référence de stock ou de comptabilité n'a pu être préremplie automatiquement. : il y a une vente, mais aucune référence n'a pu être préremplie. Si vous voyez l'un des deux derniers, vérifiez à la main les références qui manquent dans le retour.
Ce dont vous avez besoin et comment FlexigoTech vous aide
Le module est à paiement unique par version d'Odoo (17, 18, 19 et 20 ; le prix de chacune figure sur sa fiche) et nécessite l'abonnement à FlexigoTech Cloud, plan Connecteur : 49 € par mois ou 490 € par an, HT. Vous trouverez plus de détails sur la page du module.
FlexigoTech déploie Odoo 17, 18, 19 et 20 et développe des connecteurs et des intégrations sur mesure. Si vous voulez vérifier comment vos retours Amazon sont liés aux commandes, au stock et aux factures de votre Odoo, nous pouvons le regarder avec vous.
À lire aussi
Vérifié dans le code du connecteur (version 20.0) et dans les sources citées
Sources
- Code du module : flexigobe_amazon_seller_connector 20.0 (8576afa5): views/amazon_spapi_return_line_views.xml
- Code du module : flexigobe_amazon_seller_connector 20.0 (8576afa5): models/amazon_spapi_return_line.py
- apps.odoo.com/apps/modules/20.0/flexigobe_amazon_seller_connector
- flexigotech.com/en/services.html
- flexigotech.com/precios.html