Przejdź do głównej treści
Shopify

Przycisk «Cancel in Shopify» w Odoo: co robi krok po kroku

Przycisk Cancel in Shopify prosi Shopify o anulowanie zamówienia, ustawia kartę w stanie Cancelled i, jeśli jest powiązane zamówienie sprzedaży, próbuje anulować je także w Odoo. Znika tylko wtedy, gdy zamówienie jest już anulowane. Jeśli Shopify zwróci błędy z opisem, przycisk zatrzymuje się, a stan w Odoo się nie zmienia.

FlexigoTech · Odpowiada: Víctor Gómez · Aktualizacja: 5 listopada 2026

Najważniejsze

Moduł
Shopify
Wersje
Odoo 17, 18, 19 i 20
Sprawdzone
w kodzie źródłowym konektora, wersja 20.0 · w źródłach podanych na końcu
Czas czytania
5 min

Droga, która nie potrzebuje przycisku

Zanim cokolwiek klikniesz, warto wiedzieć, że moduł potrafi sam poprosić Shopify o anulowanie. W karcie Shopify Instances, na zakładce Operations, w grupie Sync Settings jest pole wyboru Auto-push cancellations to Shopify. Jego pomoc mówi: «When a Shopify-linked sale order is cancelled in Odoo, cancel it in Shopify too.» Pole jest domyślnie wyłączone.

Po włączeniu tego pola, gdy anulujesz zamówienie sprzedaży w Odoo, moduł prosi o to Shopify, jeśli zamówienie jest powiązane z instancją, ma odnośnik do zamówienia Shopify i zostało anulowane. Jeśli to żądanie się nie powiedzie, błąd trafia do rejestru, a anulowanie w Odoo nie jest cofane.

Przycisk Cancel in Shopify to droga ręczna: klikasz go w karcie zamówienia Shopify. Gdy przycisk anuluje zamówienie sprzedaży w Odoo, robi to z oznaczeniem, że to anulowanie nie ma być ponownie wysyłane do Shopify drogą automatyczną.

Your Odoo doesn't talk to Amazon, Temu or Shopify?
Wideo: Your Odoo doesn't talk to Amazon, Temu or Shopify? (wideo po angielsku)

Kiedy pojawia się przycisk

Jest w karcie Fulfilment Funnel, którą otwierasz z Shopify › Operations › Orders. Aby zobaczyć to menu, potrzebujesz uprawnienia Viewer.

Warunek widoku sprawdza tylko pole State: przycisk jest ukryty, gdy ma wartość Cancelled, a przy każdej innej jest widoczny. Wartość domyślna to Open, więc w świeżo pobranym zamówieniu go zobaczysz. Pozostałe wartości to Partially Fulfilled, Fulfilled i Refunded. Przycisk jest w Odoo 17, 18, 19 i 20, z tym samym warunkiem.

Widzieć go to nie to samo, co móc go użyć: warunek widoku dotyczy tylko stanu, a dostęp jest sprawdzany w chwili kliknięcia (niżej).

Schemat z nazwą przycisku po hiszpańsku, niemiecku, francusku, włosku i portugalsku
Schemat wykonany w kodzie na podstawie opublikowanych tłumaczeń modułu, to nie ekran Odoo: nazwa przycisku zależnie od języka Odoo.

W Odoo po polsku przycisk nazywa się Cancel in Shopify.

Przykład: Tienda Aurora anuluje zamówienie

Przykład Przypadek poglądowy: firma i jej dane są zmyślone, żeby pokazać przebieg.

Tienda Aurora (firma wymyślona na potrzeby tego przykładu) sprzedaje przez Shopify i obsługuje zamówienia w Odoo. Klient prosi o anulowanie zakupu, który jeszcze nie został wysłany. Marta z obsługi klienta ma dostęp operatora Shopify.

  1. Marta otwiera Shopify › Operations › Orders i wchodzi do karty zamówienia. State to Open, a przycisk jest widoczny.
  2. Klika Cancel in Shopify. Shopify nie zwraca żadnego błędu z opisem.
  3. State zmienia się na Cancelled, przycisk znika, a powiązane zamówienie sprzedaży zostaje anulowane w Odoo.

Następnego dnia trafia do niej kolejny przypadek i Shopify zwraca błąd z podaniem przyczyny. Marta widzi Shopify order cancel failed: …, z tekstem zwróconym przez Shopify po dwukropku. State pozostaje bez zmian, a zamówienie sprzedaży nie jest ruszane. Jej zadaniem jest przeczytać przyczynę.

Kolega, który ma tylko uprawnienie Viewer, otwiera tę samą kartę, widzi przycisk, a po kliknięciu dostaje komunikat o dostępie z tabeli poniżej.

Co sprawdza i co robi, po kolei

To kolejność z kodu Odoo 20. Gdy tylko któreś sprawdzenie zawiedzie, przycisk zatrzymuje się i nie zapisuje niczego z tego, co miał zmienić.

  1. Sprawdza, czy masz dostęp operatora lub menedżera Shopify.
  2. Sprawdza, czy zamówienie nie jest już anulowane (w tym stanie przycisk i tak jest ukryty).
  3. Sprawdza, czy pole Shopify Order ma wartość.
  4. Prosi Shopify o anulowanie. To, czy trzeba powiadomić klienta, zwrócić pieniądze lub przywrócić zapasy, rozstrzyga konfiguracja instancji zamówienia: przycisk o nic nie pyta. Jeśli Shopify zwróci błędy z opisem, przycisk zatrzymuje się tutaj.
  5. Jeśli poprzedni krok się nie zatrzymał, zapisuje Cancelled w polu State.
  6. Jeśli zamówienie ma powiązane Sale Order, które nie jest anulowane, próbuje je anulować w Odoo. Jeśli to anulowanie się nie powiedzie, błąd trafia do rejestru, przycisk nie pokazuje z tego powodu żadnego komunikatu, a zamówienie Shopify pozostaje w stanie Cancelled.
Schemat z menu Shopify, Operations, Orders, przyciskiem Cancel in Shopify, komunikatami, które mogą go zatrzymać, i stanem Cancelled
Schemat wykonany w kodzie na podstawie opublikowanego kodu modułu, to nie ekran Odoo: od menu do przycisku, komunikaty, które go zatrzymują, i stan, w jakim zostaje karta.

Pola Shopify Order, Sale Order i State widać w karcie i wypełnia je moduł, nie użytkownik. Shopify Order jest tylko do odczytu.

Komunikaty, które może wyświetlić po kliknięciu

Oto niektóre komunikaty, jakie może dać przycisk:

KomunikatKiedy się pojawiaCo zrobić
You need Shopify Operator (or Manager) access for this action.Po kliknięciu przycisku bez dostępu operatora ani menedżera Shopify.Poproś o ten dostęp albo o kliknięcie przez inną osobę, która go ma.
No Shopify order ID found.Po kliknięciu przycisku przy pustym polu Shopify Order.Sprawdź to pole w karcie: nie wpisuje się go ręcznie, wypełnia je moduł.
Shopify order cancel failed: …Po kliknięciu przycisku, gdy Shopify zwraca błędy z opisem; tekst z Shopify jest w miejscu wielokropka.Przeczytaj przyczynę podaną przez Shopify. W takim przypadku przycisk się zatrzymuje, a stan się nie zmienia.

Wnioski z przykładu

  • Przy wyłączonym polu automatycznym anulowanie zamówienia sprzedaży w Odoo nie powiadamia Shopify tą drogą; przycisk to robi.
  • State Cancelled jest zapisywany po poproszeniu Shopify o anulowanie, chyba że Shopify zwróci błędy z opisem: wtedy pojawia się Shopify order cancel failed: … i nic się nie zmienia.
  • Błąd przy anulowaniu zamówienia sprzedaży w Odoo nie jest widoczny na ekranie: jeśli masz wątpliwości, po kliknięciu sprawdź powiązane zamówienie sprzedaży.

Jak pomaga FlexigoTech

Moduł jest opublikowany w Odoo Apps dla Odoo 17, 18, 19 i 20; masz kartę w Odoo Apps i stronę modułu. Oprócz jednorazowej opłaty za moduł potrzebna jest subskrypcja FlexigoTech Cloud: połączenie ze Shopify przechodzi przez tę usługę, która przechowuje dane uwierzytelniające w postaci zaszyfrowanej i wysyła e-mail, gdy synchronizacja się nie powiedzie (plan Conector: 49 €/mies. lub 490 €/rok netto (bez VAT)). FlexigoTech wdraża Odoo 17, 18, 19 i 20 oraz tworzy konektory i integracje na zamówienie, na wypadek gdybyś musiał dopasować przepływ anulowania do swojego sklepu.

Czytaj dalej

Co robi przycisk Create Credit Note przy zwrotach ShopifyCo robi przycisk Create Credit Note przy zwrotach Shopify w Odoo: kiedy się pojawia, co sprawdza, co zmienia i jakie błędy może zgłosić.
Sprawdzone w kodzie źródłowym konektora (wersja 20.0) i w podlinkowanych źródłach

Źródła