Naar hoofdinhoud
Dunning and RMA Recovery

Foutmeldingen van Dunning and RMA Recovery in Odoo: wanneer ze verschijnen en wat je doet

Dunning and RMA Recovery geeft meldingen en de tekst zelf zegt wat er ontbreekt: een recht als recovery manager, een eerdere stap van de RMA, een positieve hoeveelheid of een geldige link. Hier vind je elke melding letterlijk, gegroepeerd per onderwerp, met wanneer ze verschijnt volgens de tekst en wat je doet om verder te gaan.

FlexigoTech · Verantwoordelijk: Víctor Gómez · Bijgewerkt op 4 november 2026

In het kort

Versies
Odoo 17, 18 en 19
Gecontroleerd
in de broncode van de module, versie 19.0 · in de bronnen onderaan
Leestijd
6 min

Hoe je deze meldingen leest

De tekst van de melding zie je op het scherm, en die kopieer je het best letterlijk als je hulp vraagt of op deze pagina zoekt. Waar de tabellen %s tonen, vult de melding een gegeven van het betreffende record in, bijvoorbeeld de naam van het bedrijf.

De tabellen volgen de volgorde waarin je ze tegenkomt: het traject van een RMA, de hoeveelheden, de links die je klanten ontvangen, het aanmaningsbeleid en tot slot rechten, kaarten en dataminimalisatie. Ken je de lijsten van de module nog niet, dan legt het artikel over hoe Dunning and RMA Recovery van binnen werkt ze een voor een uit.

Rondleiding door de lijsten Dunning Cases, Dunning Policies en RMA Orders in de app Recovery
De drie lijsten waarin je met dossiers, beleid en retouren werkt, met demodata.

Fouten bij het wijzigen van de status van een RMA

De meldingen in deze tabel bepalen de volgorde van het proces: een RMA in concept wordt geautoriseerd, daarna ontvangen, vervolgens geïnspecteerd en tot slot afgerond. Probeer je een stap over te slaan, dan zegt de module welke ontbreekt.

Lijst RMA Orders in de app Recovery met vijf records, kolommen voor naam, RMA-nummer, partner, status en geretourneerde, teruggewonnen en terugbetaalde bedragen
De lijst RMA Orders met demodata: de statuskolom laat zien waar elke retour staat.
MeldingWanneer ze verschijntWat je doet
Only draft RMAs can be authorized.Bij het autoriseren van een RMA die niet meer in concept staat.Controleer de status in de lijst; alleen RMA's in concept kun je autoriseren.
Authorize the RMA before receiving it.Bij het registreren van de ontvangst van een niet-geautoriseerde RMA.Autoriseer de RMA en registreer de ontvangst opnieuw.
Receive the RMA before inspection.Bij het inspecteren van een RMA die nog niet ontvangen is.Registreer eerst de ontvangst.
Inspect the RMA before completing it.Bij het afronden van een RMA zonder inspectie.Voer de inspectie uit en rond daarna af.
Only draft or authorized RMAs can be refused.Bij het weigeren van een RMA die al voorbij geautoriseerd is.Weigeren kan alleen in concept of geautoriseerd; bekijk eerst de status.
The company %s has no warehouse to restock the return into.In Odoo 19, als het genoemde bedrijf geen magazijn heeft om de retour in terug te boeken.Maak een magazijn aan voor dat bedrijf en probeer het opnieuw.

Hoeveelheden en retourtermijn

Hier controleert de module of de hoeveelheden kloppen met wat geleverd en ontvangen is, en of de retour binnen de ingestelde termijn valt.

MeldingWanneer ze verschijntWat je doet
RMA line quantity must be positive.Bij het opslaan van een RMA-regel met hoeveelheid nul of negatief.Vul een hoeveelheid groter dan nul in.
RMA quantity must be positive.Bij het werken met een RMA waarvan de hoeveelheid niet positief is.Corrigeer de hoeveelheid naar een waarde boven nul.
Disposition quantity must be positive.Bij een afhandelingshoeveelheid van nul of negatief.Gebruik een hoeveelheid groter dan nul.
Requested return quantity exceeds the delivered quantity.Als je meer wilt retourneren dan er geleverd is.Pas de hoeveelheid aan tot wat geleverd is.
Disposition quantities must match the received quantity.Als de afhandelingshoeveelheden niet kloppen met wat ontvangen is.Pas de afhandelingen aan tot ze gelijk zijn aan de ontvangen hoeveelheid.
This return is outside the configured return window.Als de retour buiten de ingestelde retourtermijn valt.Controleer de retourdatum en de termijn die je hebt ingesteld.

Recovery- en RMA-links

Deze meldingen ziet degene die een recovery- of RMA-link opent. Het is handig ze te kennen, zodat je kunt reageren als een klant je erover mailt.

MeldingWanneer ze verschijntWat je doet
Invalid recovery link.Bij het openen van een ongeldige recoverylink.Controleer of de link volledig is gekopieerd en bij het dossier hoort.
This recovery link has expired.Bij het openen van een verlopen recoverylink.De oude werkt niet meer: er is een geldige link nodig.
This recovery link is not for your account.Bij het openen van de link met een ander account dan het bedoelde.Log in met het account waarvoor de link bedoeld is.
Invalid RMA link.Bij het openen van een ongeldige RMA-link.Controleer of de link volledig en juist is.
This RMA is not for your account.Bij het openen van een RMA vanuit een account van iemand anders.Log in met het account van de klant van die RMA.
Too many submissions. Please try again later.Als er te veel inzendingen zijn gedaan.Wacht en probeer het later opnieuw, zoals de melding vraagt.

Aanmaningsbeleid en nieuwe pogingen

Configuratiefouten verschijnen bij het opslaan van een beleid of de stappen ervan.

Lijst Dunning Policies in de app Recovery met één rij, Default guarded dunning policy, bedrijf My Company (San Francisco), gemarkeerd als actief
De lijst Dunning Policies met één beleid, Default guarded dunning policy, actief voor My Company (San Francisco).
MeldingWanneer ze verschijntWat je doet
A dunning policy cannot move to another company while a company uses it as its default policy.Bij het wijzigen van het bedrijf van een beleid dat een bedrijf als standaard gebruikt.Gebruik het eerst niet meer als standaard bij dat bedrijf en wijzig het daarna.
Step sequence must be unique per policy.Als twee stappen van hetzelfde beleid dezelfde volgorde hebben.Geef elke stap een andere volgorde.
Step offset cannot be negative.Bij een negatieve verschuiving in een stap.Gebruik nul of een positieve waarde.
Retry guard values cannot be negative.Als een beveiligingswaarde voor nieuwe pogingen negatief is.Corrigeer die naar nul of meer.
Network retry cap must be non-negative and the window must be positive.Als het maximum aan netwerkpogingen negatief is of het venster niet positief.Maximum van nul of meer en een venster groter dan nul.

Rechten, kaarten en dataminimalisatie

De laatste groep gaat over wie wat mag en over klantgegevens. Een aantal van deze meldingen moet iemand anders oplossen: een recovery manager of een gebruiker met toegang tot alle bedrijven.

Lijst Dunning Cases in de module Recovery met vijf open records, met naam, factuur, bedrijf, status, openstaand bedrag, pogingen en volgende actie
De lijst Dunning Cases met vijf open dossiers, met demodata.
MeldingWanneer ze verschijntWat je doet
Only recovery managers can propose write-off.Als iemand die geen recovery manager is een afschrijving voorstelt.Vraag een recovery manager om die voor te stellen, of laat je die rol toewijzen.
Only recovery managers can confirm a card for off-session charges.In Odoo 19, bij het bevestigen van een kaart voor off-session betalingen zonder manager te zijn.Een recovery manager moet dit doen.
Only a user of every company can change or delete a recovery record shared by all companies.Bij het wijzigen of verwijderen van een record dat alle bedrijven delen, zonder bij alle bedrijven te horen.Doe het met een gebruiker die toegang heeft tot alle bedrijven.
The card on %s is not of the invoice's customer.In Odoo 19, als de kaart van het genoemde record niet van de klant van de factuur is.Gebruik een kaart van diezelfde klant.
Set the person of %s before applying the minimization.In Odoo 19, bij het toepassen van minimalisatie zonder de persoon in te vullen.Vul de persoon in en pas het opnieuw toe.
%s is denied: nothing is minimized. Change the decision or close it by hand.In Odoo 19, als de beslissing geweigerd is en er niets wordt geminimaliseerd.Wijzig de beslissing of sluit die handmatig, zoals de melding aangeeft.

Gaat een melding over recovery managers of alle bedrijven, dan zit het probleem niet in wat je hebt ingevuld, maar in de gebruiker waarmee je werkt.

Hoe FlexigoTech je helpt

Dunning and RMA Recovery staat op Odoo Apps voor Odoo 17, 18 en 19, voor € 9 per versie, eenmalige betaling, excl. btw. De details vind je op de modulepagina, en twijfel je nog of het bij je past, lees dan wat het dekt en wat je nodig hebt voor de installatie.

Bij FlexigoTech implementeren we Odoo en bouwen we connectoren en integraties op maat. Loop je vast op een melding uit deze lijst en zie je niet waarom, stuur ons dan de letterlijke tekst en het betreffende record en we bekijken het samen met je.

Lees verder

Zo werkt Dunning and RMA Recovery in Odoo van binnen: menu's, geplande acties en recordsMenu's, geplande acties en modellen van Dunning and RMA Recovery in Odoo 17, 18 en 19: wat je in Recovery ziet en wat een aanmaningsdossier of RMA doorloopt.Past Dunning and RMA Recovery bij jouw bedrijf? Wat het dekt, wat niet en wat je nodig hebtWat Dunning and RMA Recovery voor Odoo 17, 18 en 19 volgens de documentatie wel en niet dekt, wat je vooraf nodig hebt en hoe je beslist of het past.Foutmeldingen van Spain CAE Certificates in Odoo: wanneer ze verschijnen en wat je doetFoutmeldingen van Spain CAE Certificates in Odoo, letterlijk: verbruik, datums, ENAC-verificateur, audit en liquidatie, en wat je eraan doet.
Gecontroleerd in de broncode van de module (versie 19.0) en in de gelinkte bronnen

Bronnen