Meubels verkopen op XXXLutz en Home24 vanuit Odoo: beschikbare voorraad is niet de fysieke voorraad

Een bank verkopen lijkt in niets op een telefoonhoesje verkopen. De bestelling duurt weken, twee mensen bezorgen op afspraak, soms hoort er montage bij, en als de klant hem terugstuurt past hij niet op een pakketlabel. Zodra dat product op een Duitse woonmarktplaats staat, zoals XXXLutz of Home24, is niet de API het lastige deel: de werkwijze van de meubelbranche past gewoon niet in de standaardflow van Odoo zoals die geleverd wordt.

Beschikbare voorraad is niet de fysieke voorraad

Dit is de fout die het duurst uitpakt. De aanwezige hoeveelheid van een bank kan acht zijn, terwijl er twee te publiceren zijn. De overige zes zijn gereserveerd voor leveringen die al met de klant zijn afgesproken, vastgelegd in een bestelling die volgende week vertrekt of vastgehouden in afwachting van een schade-inspectie. De aanwezige hoeveelheid publiceren betekent zes keer iets verkopen wat al een eigenaar heeft. Wat je publiceert is beschikbaar min gereserveerd min vastgelegd, en bij meubels trek je daar ook nog een buffer van af: een annulering wegens voorraadtekort kost hier niet één verkoop, maar een geplande levering en een vrachtwagen die half leeg vertrekt.

De bezorging gebeurt door twee personen en gaat op afspraak

Bij pakketvervoer sluit je de bestelling af door de levering te valideren en het trackingnummer te uploaden. Bij meubels sluit dat niets af. Tussen het moment dat de goederen vertrekken en het moment dat de klant ze heeft, zit een afspraak, een verdieping, een lift die er misschien niet is en een tijdvenster. De levering in Odoo heeft dan twee verschillende data nodig (wanneer hij vertrekt en wanneer hij wordt bezorgd) en een bezorgstatus die van het transportbedrijf komt, niet van wie in het magazijn valideert. Als de marktplaats de bezorgbevestiging verwacht en jij stuurt die van vertrek, liegen je servicecijfers in je voordeel totdat de eerste klacht binnenkomt.

Lange levertijden: de datum die je publiceert is een belofte

Bij meubels zijn zes of acht weken normaal en schrikt niemand. Wat wordt afgestraft is vier weken beloven en in negen leveren. Die datum typ je niet met de hand in de advertentie: hij komt voort uit de aanvultijd van de leverancier, plus de voorbereidingstijd in je magazijn, plus de beschikbare plek bij het transportbedrijf. Odoo bewaart die drie gegevens apart, op de productkaart, op de leveranciersfiche en op de route. Het integratiewerk bestaat eruit ze op te tellen, het resultaat te publiceren en het opnieuw te publiceren zodra een van de drie verandert, niet één keer op de dag dat het kanaal opengaat.

Montage en diensten zijn niet zomaar een productregel

Montage, het naar boven dragen en het ophalen van het oude meubel worden in hetzelfde winkelmandje verkocht, maar het zijn geen goederen. In Odoo zijn het producten van het type dienst: ze verbruiken geen voorraad, komen niet op de levering en worden heel vaak door een derde uitgevoerd bij wie je ze moet inkopen. Als je ze aanmaakt als opslagproduct, vraagt de levering om een montage klaar te zetten en gaat de voorraad negatief. Goed ingericht blijft de marge van de dienst apart zichtbaar van de marge van het meubel, en dat is precies het cijfer dat je nodig hebt om te beslissen of montage de moeite waard is.

Volumineuze retouren breken het standaardproces

Een meubelretour is niet een klant die een label op een doos plakt. Het is een ophaalafspraak met twee personen, soms met demontage, en een inspectie bij aankomst die bepaalt of het stuk terug in verkoopbare voorraad gaat, naar de outlet of vernietigd wordt. In Odoo zijn dat drie aaneengeschakelde stappen: een retourlevering, een inspectielocatie waar de goederen wel bestaan maar niet verkoopbaar zijn, en een eindbeweging die hun bestemming bepaalt. De tussenlocatie overslaan is de snelste manier om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde voorraad weer liegt, omdat de bank als beschikbaar terugkomt voordat iemand ernaar heeft gekeken.

Vraag eerst welk platform eronder zit, voordat je gaat programmeren

Veel Europese woonmarktplaatsen bieden geen eigen API aan: ze draaien op het platform van een derde. Het antwoord op die vraag verandert het hele project. Als het Mirakl of ChannelEngine is, bestaat er al een gepubliceerde connector en beperkt het werk zich tot het mappen van catalogus en logistiek. Als het een eigen portaal met bestandsuitwisseling is, is het maatwerk. Ga er niet van uit: vraag de operator de technische documentatie schriftelijk voordat je iets offreert, en kijk of de voorraad met andere kanalen wordt gedeeld: dat is het probleem van realtime voorraad over meerdere marktplaatsen.

Wat we hebben gepubliceerd en wat niet

Zonder omwegen: we hebben geen gepubliceerde connector voor XXXLutz of Home24. Die integraties worden op maat ontwikkeld voor de specifieke werkwijze van de operator, omdat geen twee meubelketens hetzelfde vragen. Wat wel gepubliceerd is en werkt in Odoo 17, 18 en 19 (en het meeste ook in Odoo 20) zijn Mirakl, ChannelEngine, ManoMano, Amazon en de rest van de catalogus. Als de keten je de bestelling doorgeeft en jij verzendt met hun pakbon, is het patroon anders: dropshipping van retailers.

Veelgestelde vragen

Handige links binnen FlexigoTech