Vendre mobles a XXXLutz i Home24 des d'Odoo: l'estoc disponible no és l'estoc físic

Vendre un sofà no s'assembla gens a vendre una funda de mòbil. La comanda triga setmanes, la lliuren dues persones amb cita prèvia, de vegades inclou muntatge, i si el client la retorna no cap en una etiqueta de paqueteria. Quan aquest producte es publica en un marketplace alemany de llar com XXXLutz o Home24, la part difícil no és l'API: és que l'operativa del moble no encaixa en el flux estàndard d'Odoo tal com ve.

L'estoc disponible no és l'estoc físic

És l'error que surt més car. La quantitat a mà d'un sofà pot ser vuit i la quantitat publicable ser dos. Les altres sis estan reservades per a lliuraments ja citats amb el client, compromeses en una comanda que surt la setmana vinent o retingudes a l'espera d'una inspecció de danys. Publicar la quantitat a mà és vendre sis vegades una cosa que ja té amo. El que es publica és disponible menys reservat menys compromès, i en mobles convé restar-hi a més un coixí: una cancel·lació per manca d'estoc aquí no costa una venda, costa un lliurament planificat i un camió que surt mig buit.

El lliurament el fan dues persones i té cita

En paqueteria, validar l'albarà i pujar el número de seguiment tanca la comanda. En mobles no tanca res. Entre que la mercaderia surt i el client la té hi ha una cita concertada, una planta, un ascensor que pot no existir i una franja horària. L'albarà d'Odoo necessita llavors dues dates diferents (quan surt i quan es lliura) i un estat de lliurament que arriba de l'empresa de transport, no de qui valida al magatzem. Si el marketplace espera la confirmació de lliurament i tu li envies la de sortida, les teves mètriques de servei menteixen a favor teu fins que arriba la primera reclamació.

Terminis llargs: la data que publiques és un compromís

En mobles, sis o vuit setmanes és normal i ningú s'escandalitza. El que se sanciona és prometre'n quatre i lliurar en nou. Aquesta data no s'escriu a mà al llistat: surt de sumar el termini d'aprovisionament del proveïdor, el temps de preparació al teu magatzem i el forat de l'empresa de transport. Odoo guarda aquestes tres dades per separat, a la fitxa de producte, a la del proveïdor i a la ruta. La feina d'integració és sumar-les, publicar el resultat i tornar-lo a publicar quan qualsevol dels tres canviï, no una sola vegada el dia que s'obre el canal.

Muntatge i serveis no són una línia de producte més

El muntatge, la pujada a planta i la retirada del moble vell es venen a la mateixa cistella, però no són mercaderia. A Odoo són productes de tipus servei: no consumeixen existències, no entren a l'albarà i molt sovint els presta un tercer a qui cal comprar-los. Si es donen d'alta com a producte emmagatzemable, l'albarà demana preparar un muntatge i l'inventari es queda en negatiu. Ben muntat, el marge del servei queda visible a part del marge del moble, que és justament la dada que necessites per decidir si el muntatge et compensa.

Les devolucions voluminoses trenquen el procés estàndard

Una devolució de moble no és un client enganxant una etiqueta. És una recollida amb cita, amb dues persones, de vegades amb desmuntatge, i amb una inspecció a l'arribada que decideix si la peça torna a estoc venible, va a outlet o es destrueix. A Odoo això són tres passos encadenats: un albarà de devolució, una ubicació d'inspecció on la mercaderia existeix però no és venible, i un moviment final que decideix el seu destí. Saltar-se la ubicació intermèdia és la manera més ràpida que l'estoc publicat torni a mentir, perquè el sofà reapareix com a disponible abans que ningú l'hagi mirat.

Abans de programar, pregunta quina plataforma hi ha a sota

Molts marketplaces europeus de llar no exposen una API pròpia: funcionen sobre la plataforma d'un tercer. La resposta a aquesta pregunta canvia el projecte sencer. Si és Mirakl o ChannelEngine, ja hi ha connector publicat i la feina es redueix a mapejar catàleg i logística. Si és un portal propi amb intercanvi de fitxers, és desenvolupament. No ho suposis: demana a l'operador la documentació tècnica per escrit abans de pressupostar res, i mira si comparteix estoc amb altres canals: és el problema de l'estoc en temps real en diversos marketplaces.

Què tenim publicat i què no

Amb totes les lletres: no tenim connector publicat de XXXLutz ni de Home24. Aquestes integracions es desenvolupen a mida contra l'operativa concreta de l'operador, perquè no hi ha dues cadenes de mobles que demanin el mateix. El que sí que està publicat i funcionant a Odoo 17, 18 i 19 (i la majoria també a Odoo 20) són Mirakl, ChannelEngine, ManoMano, Amazon i la resta del catàleg. Si la cadena et passa la comanda i envies tu amb el seu albarà, el patró és un altre: el dropship de retailers.

Preguntes freqüents

Enllaços útils dins de FlexigoTech