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Scrive

Errore di Scrive Connector: l'account Scrive è di un'altra azienda

Il messaggio L'account Scrive «…» appartiene a …, mentre … appartiene a …. Scegli un account Scrive di …. (The Scrive account '…' belongs to …, but … belongs to …. Choose a Scrive account of ….) compare quando premi Invia (Send) e l'account Scrive scelto appartiene a un'azienda diversa da quella del documento. Lo genera il sottomodulo «Contratti HR Scrive». Si risolve scegliendo un account Scrive dell'azienda il cui nome chiude il messaggio.

FlexigoTech · Responsabile: Víctor Gómez · Aggiornato il 5 novembre 2026

In breve

Modulo
Scrive
Versioni
Odoo 17, 18, 19 e 20
Verificato
nel codice del connettore, versione 20.0 · nelle fonti collegate in fondo
Lettura
4 min

Quando compare e cosa significa

Quando compare questo messaggio?

Compare quando premi Invia, un pulsante sempre visibile in Odoo 17, 18, 19 e 20. Alla pressione, il sottomodulo «Contratti HR Scrive» (Scrive HR Contracts) verifica che l'account Scrive scelto appartenga alla stessa azienda del documento. Perché il messaggio compaia devono verificarsi tre condizioni insieme: il documento ha un'azienda, l'account Scrive ha un'azienda e le due aziende sono diverse. A quel punto l'azione si ferma.

Schema realizzato con il codice del pulsante Send e del messaggio sull'account Scrive di un'altra azienda, con le etichette in inglese del codice del modulo
Schema (non è una schermata di Odoo): dal pulsante Invia al messaggio sull'account Scrive, così come è nel codice di Odoo 17, 18, 19 e 20.

Cosa sono i vari spazi del messaggio?

Il modulo compila gli spazi con dati concreti, in quest'ordine: il nome dell'account Scrive scelto; l'azienda a cui appartiene quell'account; il nome del documento (se non ha un nome, vedrai questo documento); l'azienda a cui appartiene il documento; e, alla fine, ancora l'azienda del documento, cioè quella di cui devi scegliere l'account. L'ultimo nome del messaggio è quello che ti serve di più per correggere.

Schema realizzato con il codice del testo del messaggio in spagnolo, tedesco, francese, italiano e portoghese, a seconda della lingua di Odoo
Schema a partire dalle traduzioni pubblicate del modulo (non è una schermata di Odoo): con Odoo in italiano, il messaggio è L'account Scrive «…» appartiene a …, mentre … appartiene a …. Scegli un account Scrive di ….; lo schema riporta anche la versione in spagnolo, tedesco, francese e portoghese.

Viene salvato qualcosa quando compare l'errore?

No. È un errore che interrompe l'azione, quindi non viene salvato nulla di ciò che l'invio avrebbe modificato. Lo stesso codice descrive il controllo come un rifiuto dell'account di un'altra azienda prima di creare qualsiasi cosa.

Perché il modulo fa questo controllo?

Secondo il codice del modulo, il documento Scrive prende la sua azienda dall'account. Prima che esistesse questo controllo, un account di un'altra azienda finiva per fallire più in profondità, con l'avviso generico di Odoo che dice che forse puoi accedere al record cambiando azienda. Ora il modulo ti avvisa prima, con il nome dell'account, quello del documento e le due aziende coinvolte.

Odoo + Scrive: see who signed, get the sealed PDF
Video: Odoo + Scrive: see who signed, get the sealed PDF (video in inglese)

Da dove viene il controllo

È nel modulo principale?

No: risiede nel sottomodulo «Contratti HR Scrive» (Scrive HR Contracts), il cui nome tecnico è flexigobe_scrive_connector_hr. Dipende da flexigobe_scrive_connector e, a seconda della versione, da un'altra app di Odoo: in Odoo 17 e 18, da hr_contract; in Odoo 19 e 20, da hr.

Devo installarlo a parte?

Il sottomodulo si installa da solo quando sono installate le sue dipendenze: Scrive Connector e hr_contract in Odoo 17 e 18, oppure Scrive Connector e hr in Odoo 19 e 20. Se hai Scrive Connector insieme a quell'app di Odoo, il controllo fa parte della tua installazione.

Quando non compare

Può comparire se l'account o il documento non hanno un'azienda?

No. Il modulo verifica prima che ci sia un'azienda su entrambi i lati. Se manca quella del documento o quella dell'account, il controllo termina lì senza errore e non confronta nulla.

E se l'account è della stessa azienda del documento?

Neppure in questo caso compare. Quando le due aziende coincidono, il controllo termina senza messaggio. Questo avviso ti ferma solo quando le due aziende esistono e sono diverse.

Cosa succede se il documento non ha un nome?

Il messaggio compare comunque e, al posto del nome del documento, appare questo documento. La condizione che lo provoca non dipende dal nome, ma solo dalle aziende.

Come risolverlo

Cosa faccio quando compare?

Leggi la fine del messaggio: l'ultimo nome di azienda che appare è quello dell'azienda del documento, ed è di quella che devi usare un account Scrive. Scegli un account Scrive di quell'azienda e premi di nuovo Invia. Poiché l'errore ferma l'azione senza salvare nulla, puoi ripetere il tentativo con l'account corretto.

E se l'account che volevo usare è proprio quello dell'altra azienda?

Il messaggio ti dice a quale azienda appartiene ogni elemento: l'account che avevi scelto e il documento. Con aziende diverse, il modulo non accetta quell'account per quel documento, e ciò che ti chiede il messaggio stesso è un account dell'azienda del documento.

Come faccio a sapere che ora è tutto a posto?

Premendo di nuovo Invia con un account dell'azienda del documento, il controllo non genera il messaggio e l'azione non si ferma più in quel punto. Se compare di nuovo, confronta i nomi delle aziende nel testo: le prime due aziende citate sono quella dell'account e quella del documento, e sono ancora diverse.

In quali versioni compare?

Il messaggio è nel codice pubblicato delle quattro versioni di Odoo per cui il modulo è pubblicato su Odoo Apps: 17, 18, 19 e 20. Il pulsante Invia è sempre visibile in tutte.

Dove posso vedere cos'altro fa il pulsante Invia?

In Cosa fa il pulsante «Invia» di Scrive Connector, passo dopo passo si spiega quando compare, cosa verifica e quali errori può dare.

Se ti serve aiuto con la tua configurazione

FlexigoTech implementa Odoo 17, 18, 19 e 20 e sviluppa connettori e integrazioni su misura. Se hai dubbi su come si incastrano gli account Scrive con le tue aziende in Odoo, puoi scriverci dalla pagina del modulo o consultare la sua scheda su Odoo Apps.

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Verificato nel codice del connettore (versione 20.0) e nelle fonti collegate

Fonti