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Dsco è una rete di dropship: un retailer vende sul suo sito, l'ordine arriva a te come fornitore e tu lo spedisci direttamente al suo cliente, per conto del retailer. Oggi fa parte di Rithum, l'azienda nata dall'unione di CommerceHub e ChannelAdvisor. Prima di continuare, la cosa importante: non abbiamo un connettore di Dsco pubblicato. Se sei arrivato cercando un modulo da installare, non è nel nostro catalogo. Quello che possiamo raccontarti è come la sua operatività si inserisce in Odoo, che è dove si decidono quasi tutti i problemi.
Come funziona la rete, vista dal fornitore
Ti registri una volta sola e ogni retailer che ti accetta diventa un partner commerciale con le sue regole. Secondo la guida di integrazione di Dsco, il fornitore riceve ordini e restituisce alla rete quattro cose: la conferma che evaderà l'ordine, la spedizione con il suo tracking, la cancellazione quando non può evaderlo e la fattura delle unità spedite. A parte c'è l'inventario, che il retailer usa per decidere cosa offrire. Rithum consiglia di farlo via API, con credenziali client che si scambiano con un token; i file CSV o EDI restano un'opzione, con meno funzioni.
In Odoo non è il percorso di dropship
Il nome inganna. Il percorso Dropship di Odoo serve per il caso opposto: tu vendi e il tuo fornitore spedisce. In Dsco il fornitore sei tu, quindi l'ordine è una normale vendita dal tuo magazzino con tre dati impostati bene: il cliente a cui si fattura è il retailer, l'indirizzo di consegna è quello del suo cliente e il prezzo è il costo pattuito con il retailer, non quello che ha pagato l'acquirente. Il numero d'ordine del retailer va nel riferimento cliente ed è la chiave da consultare prima di creare qualsiasi cosa. Altrimenti ogni nuovo tentativo duplica gli ordini, ed è la prima cosa che cerchiamo quando verifichiamo un connettore ereditato.
La bolla porta il marchio del retailer
L'acquirente non sa che esisti. Lo scatolone contiene la bolla del retailer: il suo logo, il suo numero d'ordine, il suo testo sui resi e nessun prezzo tuo. In Odoo questo si traduce in un modello di report per retailer, scelto in base al cliente dell'ordine, non in un unico modello pieno di condizionali che cresce a ogni nuovo partner. Se usi le etichette generate da Dsco, la sua documentazione indica che la bolla si può scaricare anche dal suo portale. Allora bisogna decidere, retailer per retailer, se stampare quella di Odoo o allegare la sua. Vanno bene entrambe le opzioni. Tutte e due insieme, no.
L'etichetta che ti impongono
Dsco può generare l'etichetta con un account di vettore collegato dal retailer o dal fornitore stesso. Se l'account è del retailer, non scegli né vettore né servizio: ricevi l'etichetta come file, la alleghi all'ordine di consegna di Odoo e il numero di tracking che restituisci deve essere quello di quell'etichetta. Se l'account è tuo, l'etichetta può uscire dal tuo connettore del vettore in Odoo e la spedizione viene comunicata poi alla rete. Dsco identifica ogni spedizione per partner, codice magazzino e numero d'ordine, quindi ogni magazzino di Odoo ha bisogno del suo codice Dsco mappato.
Una sola origine dell'etichetta per retailer. Se possono generarla sia Odoo sia Dsco, prima o poi qualcuno ne stampa due: il pacco parte con una e il retailer riceve il tracking dell'altra.
Restare senza giacenza si paga
In un marketplace, senza disponibilità smetti di vendere. Nel dropship dei retailer il retailer ha già incassato dal cliente, e se tu cancelli, quella cancellazione è tua e il retailer la misura. Ogni retailer stabilisce le sue regole e le sue conseguenze, quindi non ti daremo un numero. Quello che si può fare è non arrivarci, con tre decisioni in Odoo: pubblicare la quantità libera (il disponibile meno il riservato) con un margine per retailer, non la giacenza fisica; inviarla quando cambia, non in un lotto notturno; e confermare l'ordine in Dsco solo quando Odoo è riuscito a riservare le unità. È il problema della sovravendita multicanale con meno margine di errore.
Cosa facciamo noi e quando non ti conviene
Lo ripetiamo: non abbiamo un connettore di Dsco pubblicato. Quello che facciamo è sviluppare l'integrazione su misura sui requisiti di ciascun retailer, appoggiandoci a ciò che Odoo già risolve (vettori, percorsi, report e riserve) e a quanto imparato con i nostri connettori pubblicati per Amazon, Mirakl e il resto del catalogo. Ora la parte onesta: se vendi a un solo retailer con pochi ordini al giorno, il portale di Dsco e una persona attenta probabilmente ti bastano, e non ha senso pagare un'integrazione. Conviene quando il volume o il numero di retailer fa sì che copiare a mano inizi a costarti cancellazioni. Il contesto generale del dropship dei retailer è in CommerceHub e Odoo.
Domande frequenti
Esiste un connettore di Dsco per Odoo pronto da installare?
Noi non ne abbiamo uno pubblicato. Se qualcuno te ne offre uno, chiedi con quali retailer funziona in produzione e se copre conferma, spedizione, cancellazione e fattura, non solo l'ingresso degli ordini.
Meglio via API o via file?
Rithum consiglia l'API per i fornitori, e la sua guida descrive la via dei file CSV o EDI con meno funzioni. Se già scambi EDI con altri retailer e quel flusso funziona, riutilizzarlo può avere senso; se parti da zero, l'API è la strada.
Come si fattura il retailer da Odoo?
Con la politica di fatturazione sulle quantità consegnate. La fattura va al retailer, non all'acquirente, e include solo le unità spedite, che è ciò che Dsco si aspetta di ricevere. Fatturare l'ordinato invece dello spedito produce una fattura che non torna con le spedizioni.
Link utili dentro FlexigoTech
Un retailer ti ha accettato su Dsco?
Mandaci la sua guida dei requisiti: quali messaggi richiede, chi fornisce l'etichetta e che scadenza ti dà. Ti diciamo cosa si automatizza in Odoo, cosa continuerà ad aver bisogno di qualcuno che controlli e se ti conviene davvero integrarlo. Scrivi a comercial@flexigobe.com o fissa una chiamata.