Dsco met Odoo: de order van de retailer, zijn pakbon, zijn label en wat het kost als je zonder voorraad zit

Dsco is een dropshipnetwerk: een retailer verkoopt op zijn eigen website, de order komt bij jou terecht als leverancier en jij verstuurt hem rechtstreeks naar zijn klant, namens de retailer. Tegenwoordig maakt Dsco deel uit van Rithum, het bedrijf dat ontstond uit de samenvoeging van CommerceHub en ChannelAdvisor. Eerst het belangrijkste: we hebben geen gepubliceerde Dsco-connector. Kwam je hier om een module te installeren, dan staat die niet in onze catalogus. Wat we je wel kunnen vertellen, is hoe de werkwijze van Dsco in Odoo past, want daar worden bijna alle problemen beslist.

Hoe het netwerk werkt, gezien vanuit de leverancier

Je meldt je één keer aan en elke retailer die je accepteert, is een handelspartner met eigen regels. Volgens de integratiehandleiding van Dsco ontvangt de leverancier orders en stuurt hij vier dingen terug naar het netwerk: de bevestiging dat hij de order gaat leveren, de verzending met tracking, de annulering als hij niet kan leveren en de factuur voor de verzonden stuks. Daarnaast is er de voorraad, die de retailer gebruikt om te bepalen wat hij aanbiedt. Rithum raadt aan dit via de API te doen, met clientgegevens die je inwisselt voor een token; CSV- of EDI-bestanden blijven een optie, met minder functies.

In Odoo is dit niet de Dropship-route

De naam is misleidend. De route Dropship van Odoo is bedoeld voor het omgekeerde geval: jij verkoopt en je leverancier verzendt. Bij Dsco ben jij de leverancier, dus de order is een gewone verkoop vanuit je eigen magazijn met drie correct ingevulde gegevens: de klant die je factureert is de retailer, het afleveradres is dat van zijn klant en de prijs is de met de retailer afgesproken kostprijs, niet wat de koper betaalde. Het ordernummer van de retailer komt in de klantreferentie en is de sleutel die je controleert voordat je iets aanmaakt. Anders dupliceert elke nieuwe poging orders, en dat is het eerste wat we nakijken bij het auditen van een geërfde connector.

De pakbon draagt het merk van de retailer

De koper weet niet dat jij bestaat. In de doos zit de pakbon van de retailer: zijn logo, zijn ordernummer, zijn retourtekst en geen enkele prijs van jou. In Odoo is dat een rapportsjabloon per retailer, gekozen op basis van de klant van de order, geen enkel sjabloon vol voorwaarden dat groeit zodra er een nieuwe partner bijkomt. Gebruik je de labels die Dsco genereert, dan geeft de documentatie aan dat de pakbon ook via het portaal kan worden gedownload. Dan moet je per retailer beslissen of je die van Odoo afdrukt of die van Dsco bijvoegt. Beide opties werken. Allebei tegelijk niet.

Het label dat je opgelegd krijgt

Dsco kan het label genereren met een vervoerdersaccount dat de retailer of de leverancier zelf koppelt. Is het account van de retailer, dan kies jij geen vervoerder en geen service: je ontvangt het label als bestand, het wordt aan de levering in Odoo gekoppeld en het trackingnummer dat je terugmeldt, moet dat van dat label zijn. Is het account van jou, dan kan het label uit je vervoerdersconnector in Odoo komen en wordt de verzending daarna aan het netwerk gemeld. Dsco identificeert elke verzending op partner, magazijncode en ordernummer, dus elk magazijn in Odoo heeft zijn Dsco-code nodig.

Zonder voorraad zitten kost je iets

Op een marketplace stop je met verkopen als je uitverkocht bent. Bij retailer-dropship heeft de retailer de klant al laten betalen, en annuleer jij, dan is die annulering van jou en meet de retailer haar. Elke retailer bepaalt zijn eigen regels en gevolgen, dus we noemen geen getal. Je kunt er wel voor zorgen dat het zover niet komt, met drie beslissingen in Odoo: publiceer de vrije hoeveelheid (beschikbaar min gereserveerd) met een buffer per retailer, niet de fysieke voorraad; stuur haar zodra ze verandert, niet in een nachtelijke batch; en bevestig de order in Dsco pas als Odoo de stuks heeft kunnen reserveren. Het is het probleem van multichannel-oververkoop met minder speelruimte.

Wat wij doen en wanneer het je niet loont

We herhalen het: we hebben geen gepubliceerde Dsco-connector. Wat we doen, is de integratie op maat ontwikkelen volgens de eisen van elke retailer, voortbouwend op wat Odoo al oplost (vervoerders, routes, rapporten en reserveringen) en op wat we leerden met onze gepubliceerde connectoren voor Amazon, Mirakl en de rest van de catalogus. Nu het eerlijke deel: verkoop je aan één retailer met weinig orders per dag, dan volstaan het Dsco-portaal en een alert persoon waarschijnlijk, en heeft het geen zin om voor een integratie te betalen. Het loont wanneer volume of het aantal retailers ervoor zorgt dat handmatig overtypen annuleringen begint te kosten. De algemene context van retailer-dropship staat in CommerceHub en Odoo.

Veelgestelde vragen

Nuttige links binnen FlexigoTech