La tâche Amazon qui synchronise l'éligibilité paneuropéenne : ce qu'on ne voit pas

Avec Odoo en français, la tâche d'Amazon Connector for Odoo qui synchronise l'éligibilité paneuropéenne s'appelle Amazon SP-API - Synchroniser les rapports d'éligibilité paneuropéenne (opt-in) (Amazon SP-API - Sync Pan-European Eligibility reports (opt-in)). Dans Odoo 20.0, à chaque passage, elle fait ce qui suit.

Ce qu'on ne voit pas dans la fiche de la tâche

Elle s'exécute une fois par jour et est active dès l'installation

La tâche s'exécute une fois par jour et elle est active dès l'installation du module : inutile de la créer ou de l'activer. Elle existe dans les branches 17.0, 18.0, 19.0 et 20.0 ; dans Odoo 17.0, elle est configurée pour se répéter sans fin. Si vous attendez de l'activité plusieurs fois par jour, vous n'en verrez pas : la cadence est quotidienne.

Seuls les comptes actifs avec la synchronisation activée sont traités

À chaque passage, la tâche recherche les comptes Amazon qui remplissent deux conditions : le compte est actif et sa synchronisation de l'éligibilité paneuropéenne est activée. Un compte qui ne remplit pas l'une des deux est exclu de la recherche.

Chaque compte est traité séparément

Pour les comptes trouvés, la tâche les parcourt un par un, et chacun est placé dans son propre contrôle d'erreurs. Si un compte échoue pour une raison non prévue, un avertissement reste dans le journal du serveur avec le nom du compte et la tâche passe au suivant. La tâche se termine sans erreur même si un compte a échoué.

Deux volets par compte : FBA et MFN (expédié par le vendeur)

Pour chaque compte, le module parcourt deux volets l'un après l'autre, chacun avec son type de rapport : FBA et MFN (expédié par le vendeur) (MFN (self-fulfilled)). Si un volet échoue, le module consigne l'erreur dans le résumé et poursuit avec l'autre : le compte n'est pas interrompu en entier.

Le résumé construit commence par Synchronisation de l'éligibilité paneuropéenne Amazon terminée. (Amazon Pan-EU eligibility sync finished.), se poursuit avec Compte : … (Account: …), qui indique le nom d'affichage du compte, et avec Origen: CRON (Source: CRON) lorsqu'il est lancé par la tâche, puis ajoute ce que renvoie chaque volet.

Que le résumé indique « terminée » ne veut pas dire que tout s'est bien passé

À la fin des deux volets, le module enregistre dans le compte la date et l'heure de la dernière exécution et le texte du résumé, tronqué s'il est trop long. Il le fait qu'il y ait eu une erreur ou non, et depuis la tâche les erreurs ne sont pas relancées. Une date récente indique donc seulement que la tâche est passée par le compte, et la première ligne du résumé est la même même si un volet a échoué. Pour savoir si quelque chose a échoué, il faut lire le résumé en entier, pas seulement la date.

Depuis la tâche, rien n'est publié dans le chatter

Quand la tâche planifiée la lance, le résumé n'est pas publié comme message dans la fiche du compte et les erreurs ne sont pas levées : elles restent dans le résumé enregistré. N'attendez donc pas un message par passage dans le compte.

Où se trouve le compte et qui voit le menu

Les fiches des comptes s'ouvrent depuis Amazon › Configuration › Comptes. Chaque niveau du menu demande un droit : Amazon demande Lecteur (Viewer), et Configuration et Comptes demandent Responsable (Manager). Si votre utilisateur n'a pas le droit d'un niveau, vous ne voyez pas ce niveau.

Dans la fiche, le champ Nom (Name) se trouve dans l'onglet Identité (Identity), groupe Compte (Account), et apparaît aussi dans la liste des Comptes (Accounts). L'avertissement du journal du serveur utilise le nom du compte.

Quoi vérifier si la tâche ne fait rien

• Que la tâche est toujours active : elle est active dès l'installation, mais mieux vaut le confirmer.
• Qu'un jour s'est écoulé depuis le dernier passage : elle s'exécute une fois par jour.
• Que le compte est actif : un compte inactif n'entre pas dans la recherche.
• Que le compte a la synchronisation de l'éligibilité paneuropéenne activée : sans elle, il n'entre pas non plus.
• Qu'il n'y a pas dans le journal du serveur d'avertissement de synchronisation échouée avec le nom du compte.
• Que le résumé du dernier passage ne contient pas d'erreur dans le volet FBA ou MFN (expédié par le vendeur), même s'il commence par Synchronisation de l'éligibilité paneuropéenne Amazon terminée.
• Que votre utilisateur a le droit Responsable, si vous ne voyez pas le menu Configuration.

Si vous devez reconnaître la tâche dans la liste des tâches planifiées, cherchez-la par le nom correspondant à la langue de votre Odoo : en français, celui indiqué au début ; en espagnol, allemand, italien ou portugais, celui du second schéma.

Comment FlexigoTech vous aide

FlexigoTech met en place Odoo 17, 18, 19 et 20 et développe des connecteurs et des intégrations sur mesure. Si vous souhaitez que nous passions en revue tranquillement la configuration de vos comptes Amazon, écrivez-nous depuis la page du module.

Le module s'achète en paiement unique par version d'Odoo et nécessite l'abonnement à FlexigoTech Cloud (plan Connecteur : 49 €/mois ou 490 €/an HT, jusqu'à 3 comptes de la plateforme). Les détails de chaque version figurent dans la fiche Odoo Apps.

À lire aussi

Vérifié dans le code du connecteur (version 17.0 et 20.0) et dans les sources citées

Sources

• Code du module : flexigobe_amazon_seller_connector 20.0 (8576afa5): data/ir_cron_data.xml
• Code du module : flexigobe_amazon_seller_connector 17.0 (165f66af): data/ir_cron_data.xml
• Code du module : flexigobe_amazon_seller_connector 20.0 (8576afa5): models/amazon_spapi_account.py
• flexigotech.com/precios.html
• flexigotech.com/en/services.html
• apps.odoo.com/apps/modules/20.0/flexigobe_amazon_seller_connector