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PolskiLe connecteur est publié pour Odoo 17, 18 et 19. Les textes d'erreur sont en anglais parce que c'est ainsi que le module les écrit ; même si votre Odoo est en français, vous reconnaîtrez le message à ces phrases et pourrez chercher la phrase exacte sur cette page.
À la connexion de la boutique
| Message dans Odoo | Ce qui se passe | Que faire |
|---|---|---|
Fill in the app key before saving the app secret. | Vous avez collé l'app secret alors que le champ app key était vide. | Renseignez d'abord l'app key de votre application Temu, puis enregistrez le secret. |
Type the app secret and the access token together, in the same save. | Une seule des deux valeurs a été enregistrée. Le connecteur n'enregistre jamais un identifiant à moitié. | Saisissez l'app secret et l'access token ensemble et enregistrez une seule fois. |
Before saving the app secret and the access token, an administrator has to accept… | Les identifiants partent vers FlexigoTech Cloud, et un administrateur Odoo doit d'abord l'accepter. | Demandez à un administrateur d'accepter l'avis du formulaire, puis enregistrez de nouveau. |
Through FlexigoTech Cloud the access token is pasted, not exchanged… | Vous avez tenté d'obtenir le jeton par un échange automatique. Via le cloud, le jeton se copie depuis Temu et se colle. | Copiez l'access token depuis votre compte vendeur Temu et collez-le dans Odoo. |
Save the app secret and the access token of … in FlexigoTech Cloud first. | La boutique existe dans Odoo mais ses identifiants ne sont pas dans le cloud. | Saisissez de nouveau les deux identifiants sur la fiche de la boutique et enregistrez. |
À la confirmation de l'expédition
C'est ici que se concentrent la plupart des questions, car Temu demande des données logistiques que d'autres canaux traitent comme facultatives.
| Message dans Odoo | Ce qui se passe | Que faire |
|---|---|---|
Tracking number is required before sending shipment confirmation to Temu. | Le bon de livraison n'a pas de numéro de suivi. | Ajoutez le numéro du transporteur sur la livraison et confirmez de nouveau. |
Temu did not return any self-shipping warehouse. | Votre compte Temu ne renvoie aucun entrepôt d'expédition propre. | Vérifiez dans Temu que l'entrepôt d'où vous expédiez est bien enregistré. |
The selected Temu warehouse is missing the required national short address. | Il manque à l'entrepôt l'adresse courte nationale que Temu exige. | Complétez-la dans votre compte Temu ; Odoo la lit depuis là. |
Could not determine Temu regionId for this order. | La commande ne porte pas la région que Temu utilise pour choisir les transporteurs. | Ouvrez la commande dans Temu et vérifiez l'adresse de livraison avant de réessayer. |
Configured Temu carrier mapping for '…' did not match any logistics company returned for regionId … | Le transporteur que vous avez associé dans Odoo n'existe pas pour cette région chez Temu. | Associez-le à une société de logistique que Temu propose dans cette région. |
Order can only get shipping document after the "earliestTimeGetShippingDocument". | Vous avez demandé l'étiquette avant l'heure minimale fixée par Temu. | Attendez cette heure et redemandez le document. |
Commandes en prévente
Temu marque certaines commandes avec l'étiquette Y2_advance_sale. Elles suivent leurs propres règles, et voici les trois avertissements que vous verrez :
The order with "Y2_advance_sale" label and the order without…: les commandes en prévente et les commandes normales ne peuvent pas partager une même expédition. Séparez-les.Order with "Y2_advance_sale" label should set "shipLater=true"…: l'expédition en prévente doit être marquée comme expédition différée.shipLaterLimitTime is invalid…: la date limite de cette expédition différée n'est pas valable pour la commande. Vérifiez celle que propose Temu.
Quand le problème n'est pas la commande
Temu request failed: … signifie que Temu a répondu par une erreur. L'utile se trouve après les deux-points : copiez ce texte si vous nous écrivez. Si des erreurs de liste blanche ou d'IP se répètent dans les journaux, la cause se trouve dans les réglages d'accès de votre application Temu, pas dans Odoo.
Only an administrator can run this scheduled action. apparaît quand un utilisateur sans droits tente de lancer une action planifiée à la main. Les commandes arrivent d'elles-mêmes toutes les 15 minutes et le stock part toutes les 5, donc attendre le passage suivant suffit en général.
Si une erreur ne figure pas dans cette liste, envoyez-nous le texte complet et votre version d'Odoo. Avec le message exact, nous le retrouvons dans le code en quelques minutes.
À lire aussi
Vérifié dans le code du connecteur (version 19.0) et dans les sources citées
Sources
- Code du module : flexigobe_temu_connector 19.0 (7d646aeb): models/fgt_cloud.py
- Code du module : flexigobe_temu_connector 19.0 (7d646aeb): models/stock_picking.py
- Code du module : flexigobe_temu_connector 19.0 (7d646aeb): models/temu_fulfillment.py
- Code du module : flexigobe_temu_connector 19.0 (7d646aeb): data/ir_cron_data.xml
- Code du module : flexigobe_temu_connector 19.0 (7d646aeb): docs/temu_go_live_checklist.md
- apps.odoo.com/apps/modules/19.0/flexigobe_temu_connector
- youtube.com/shorts/RAh8nv12k4U