L'error de Temu en emetre un reemborsament a Temu Connector for Odoo

Un cas per veure-ho en pantalla

Exemple Cas il·lustratiu: l'empresa i les seves dades són inventades per explicar el flux.

Imagina una botiga fictícia, Casa Alba Hogar, que ven a Temu i revisa les devolucions des d'Odoo. La Marta, d'administració, obre Temu › Orders & Fulfillment › Returns i entra a la fitxa d'una sol·licitud postvenda. Veu el botó Issue Refund, el prem i Odoo li respon:

La Marta dubta entre dues explicacions: que alguna cosa vagi malament al seu Odoo o que Temu no admeti aquesta acció per a aquesta sol·licitud. El codi del mòdul apunta a la segona: l'avís surt quan la sol·licitud porta una llista d'accions disponibles i el codi 1 no hi és. L'acció s'atura.

Quan surt exactament

El missatge el llança la comprovació a la qual arriba el botó Issue Refund. Això és el que fa el codi, per ordre:

1. Si la sol·licitud ja està reemborsada, completada, cancel·lada o rebutjada, s'atura amb un altre missatge diferent, abans de mirar la llista d'accions.
2. El mòdul llegeix la llista d'accions disponibles que aquesta sol·licitud té desada.
3. Si el que hi ha desat no és una llista, ho tracta com a buit. Si és una llista, n'obté un conjunt de codis d'acció.
4. Amb aquest conjunt, si no està buit i no conté el codi 1, llança el missatge i s'atura.

D'aquí surten dues conseqüències pràctiques. La primera: el missatge exigeix que s'hagi obtingut almenys un codi d'acció. Si el conjunt queda buit, aquesta comprovació no el llança. La segona: n'hi ha prou que falti el codi 1 perquè surti, encara que la llista porti altres codis.

Com que la comprovació acaba en un error, l'acció s'atura.

Què significa i què fer

Vol dir que, segons la llista que té desada aquesta sol·licitud, Temu no ofereix l'acció d'emetre reemborsament per a ella. El mòdul respecta aquesta llista i atura l'acció.

Què pots fer des d'Odoo:

• No insistir amb el mateix botó. Mentre la llista d'aquesta sol·licitud continuï sense incloure el codi 1, aquesta comprovació seguirà aturant l'acció.
• Comprovar que has obert la sol·licitud correcta a Temu › Orders & Fulfillment › Returns, per si el reemborsament que busques correspon a una altra.
• Llegir el missatge com a informació sobre la sol·licitud: et diu que, segons la llista d'aquesta devolució, Issue Refund no figura entre les seves accions disponibles.
• Fixar-te en quin missatge et surt. Si la sol·licitud ja està reemborsada, completada, cancel·lada o rebutjada, l'avís serà un altre, perquè aquesta comprovació va abans que la de la llista.

On és el botó i quan es veu

Les fitxes de devolucions s'obren des de Temu › Orders & Fulfillment › Returns. Hi ha el botó Issue Refund, que a Odoo 17, 18 i 19 s'amaga quan el camp Can Issue Refund de la sol·licitud no està actiu. Aquest camp no es veu en cap vista, així que no tens cap casella on canviar-lo des de la pantalla.

Si el botó apareix i el prems, arriba a la comprovació descrita a dalt, i si es compleix la seva condició, surt el missatge.

Les preguntes que et faràs davant d'aquest missatge

Què aprendre del cas de Casa Alba Hogar

• El missatge no parla de permisos ni de credencials: parla de la llista d'accions disponibles d'una sol·licitud concreta i del codi 1.
• La condició és doble: conjunt de codis no buit i sense el codi 1. Un conjunt buit no dispara aquest avís.
• Abans de mirar la llista, el codi comprova l'estat de la sol·licitud i pot parar amb un altre missatge.
• Quan surt, l'acció s'atura.
• El missatge és al codi publicat de les branques 17.0, 18.0 i 19.0.

Versions i subscripció

Temu Connector for Odoo està publicat a Odoo Apps per a Odoo 17, 18, 19 i 20, i el pots veure a la fitxa d'Odoo Apps o a la pàgina del mòdul a flexigotech.com. El mòdul és de pagament únic per versió d'Odoo i necessita la subscripció a FlexigoTech Cloud amb el pla Connector: 49 €/mes o 490 €/any, sense IVA, per a fins a tres comptes de la plataforma. Aquesta connexió desa xifrades les credencials, vigila la sincronització i avisa per correu si falla.

Com ajuda FlexigoTech

Si estàs implantant Odoo i vols que les devolucions de Temu encaixin en la teva manera de treballar, FlexigoTech implanta Odoo 17, 18, 19 i 20 i desenvolupa connectors i integracions a mida. Escriu-nos amb el cas concret que et bloqueja i el mirem amb tu.

Continua llegint

Comprovat al codi del connector (versió 19.0) i a les fonts enllaçades

Fonts

• Codi del mòdul: flexigobe_temu_connector 19.0 (455b3f0f): models/temu_return.py
• Codi del mòdul: flexigobe_temu_connector 19.0 (455b3f0f): views/temu_return_views.xml
• apps.odoo.com/apps/modules/19.0/flexigobe_temu_connector
• flexigotech.com/en/services.html
• flexigotech.com/precios.html