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VeriFactu

Erros técnicos do VeriFactu: quando o problema está nos sistemas da AEAT

Uma parte dos códigos do VERI*FACTU não fala das suas faturas, mas sim dos sistemas da AEAT: uma falha ao ler o certificado, ao verificar procurações ou na sua base de dados. Não há nada a corrigir no registo. O importante é saber quais o Odoo volta a tentar sozinho e quais tem de reenviar você.

FlexigoTech · Responsável: Víctor Gómez · Atualizado em 4 de novembro de 2026

O essencial

Módulo
VeriFactu
Versões
Odoo 17, 18, 19 e 20
Verificado
no código do módulo, versão 20.0 · nas fontes indicadas no fim
Leitura
3 min

Dois grupos tratados de forma diferente

Os dez códigos desta página começam por «Error técnico» ou por «Error técnico de base de datos», mas a lista da AEAT divide-os em duas secções. E o módulo trata-os consoante a secção:

CódigoTexto da AEATO que faz o Odoo
4108Error técnico al obtener el certificado.Failed, sem nova tentativa automática.
4110Error técnico al comprobar los apoderamientos.Failed, sem nova tentativa automática.
4111Error técnico al crear el trámite.Failed, sem nova tentativa automática.
4118Error técnico: la dirección no se corresponde con el fichero de entrada.Failed, sem nova tentativa automática.
4128Error técnico en la recuperación del valor del Gestor de Tablas.Failed, sem nova tentativa automática.
3500Error técnico de base de datos: error en la integridad de la información.Failed, sem nova tentativa automática.
3501Error técnico de base de datos.Failed, sem nova tentativa automática.
1129Error técnico al obtener el acuerdo de facturación.Nova tentativa automática.
1256Error técnico al obtener el límite de la fecha de expedición.Nova tentativa automática.
1288Error técnico en la validación de la fecha de expedición/operación.Nova tentativa automática.
Cartão dos erros técnicos da AEAT no VeriFactu
A vermelho, os erros técnicos que rejeitam o pedido completo; a âmbar, os que rejeitam apenas um registo e que a fila volta a tentar.

Porque é que uns são repetidos e outros não

Os sete primeiros estão na secção que rejeita o envio completo, e a AEAT devolve-os como um SoapFault. O módulo trata essa resposta como definitiva: deixa o envio em Failed e não o repete, porque repetir um pedido totalmente rejeitado costuma dar a mesma resposta. Aqui, porém, a falha é da AEAT, e passado um tempo o mesmo envio pode passar sem que nada tenha mudado.

Os três últimos rejeitam um registo. Esses a fila repete sozinha, com esperas de 2 minutos a 12 horas, até à sexta tentativa. Para um erro técnico passageiro, é exatamente o que é preciso.

Fila de envio para a AEAT agrupada por estado
A fila agrupada por estado: em Retrying aguardam os que a fila repetirá sozinha e em Failed, os que tem de reenviar você. Captura do Odoo 20 com dados de demonstração; as respostas da AEAT são simuladas.

O que fazer

  1. Com um dos sete primeiros, aguarde um pouco e reenvie a partir de Envio à AEAT › Erros AEAT com Repetir Seleção. Os envios voltam à fila, que corre a cada 1 minuto.
  2. Com um 1129, 1256 ou 1288, deixe a fila trabalhar. Se chegar a Dead Letter, reenvie-o igual aos anteriores.
  3. Com o 4118, que fala da morada, verifique também que o campo AEAT Endpoint URL da empresa está vazio, salvo se lhe tivermos dado um endereço. O módulo usa o endereço oficial de cada ambiente quando esse campo não tem nada.

Como me apercebo se não estiver a ver a fila?

O resumo diário de conformidade do módulo conta, por empresa, os envios pendentes, os falhados e os que estão em Dead Letter. Sai por e-mail se estiver configurado um destinatário e, por defeito, só quando alguma empresa está em âmbar ou em vermelho.

Se um erro técnico se repetir durante horas com todos os seus envios, escreva para comercial@flexigobe.com com a resposta: o problema poderá não ser passageiro. Um erro técnico que persiste em todas as empresas e em todas as faturas merece ser comunicado, porque nada nos seus dados o fará desaparecer.

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Verificado no código do módulo (versão 20.0) e nas fontes indicadas

Fontes