Inviare a Temu lo stato di spedizione e il tracking da Odoo prima che scada il termine

Un ordine di Temu non si chiude quando lo prepari: si chiude quando Temu sa che l'hai preparato. Finché il numero di tracking non arriva alla sua piattaforma, per Temu quell'ordine resta in sospeso, e il tempo che scorre non è il tuo. Tutta la differenza tra un'integrazione che funziona e una che sa solo importare ordini sta qui.

Il termine lo porta ogni ordine, non il tuo magazzino

Temu assegna a ogni ordine una data limite di spedizione. Non è una raccomandazione né un obiettivo interno di servizio: è un dato che viaggia con l'ordine (nell'API di Temu, expectShipLatestTime) ed è diverso per ogni riga della tua coda di lavoro. Un magazzino che prepara in ordine di arrivo prima o poi sfora, perché l'ordine di arrivo e l'ordine di scadenza non coincidono. La regola è breve: se il termine non è dentro Odoo, non esiste, e ciò che non esiste non viene messo in priorità.

La data limite deve arrivare fino al prelievo

Salvarla nell'ordine di vendita non basta. Chi prepara non guarda gli ordini di vendita: guarda i prelievi. La data limite deve passare dall'ordine al prelievo e stare in un campo per cui si possa ordinare l'elenco, così la vista di preparazione si ordina per scadenza e non per riferimento. È lo stesso lavoro che abbiamo raccontato in importare gli ordini di Temu in Odoo: se il dato non entra con l'importazione, nessun automatismo successivo può inventarselo.

Confermare la spedizione significa due dati, e devono essere entrambi corretti

Temu non aspetta un «spedito»: aspetta un vettore e un numero di tracking che il suo sistema possa tracciare. E il vettore deve essere identificato con il codice che Temu riconosce, non con il nome che hai dato al metodo di consegna in Odoo. Una spedizione confermata con un vettore che Temu non identifica è una spedizione che la sua piattaforma non può seguire, e finisce per essere trattata quasi come se non l'avessi confermata. Il numero esce dal vettore quando si genera l'etichetta; il lavoro di integrazione consiste nel far sì che quel numero salga da solo, nel momento in cui si convalida il prelievo, e non quando qualcuno se ne ricorda. Come si generano quelle etichette è spiegato in etichette e tracking in Odoo.

Cosa viene penalizzato davvero se non rispetti il termine

Non è una penale in fattura: è il tuo account. Un ordine spedito fuori termine conta come spedizione in ritardo, e quella metrica è ciò che Temu guarda per decidere la tua visibilità e, se si ripete, per applicare restrizioni. Un ordine senza tracking valido può finire annullato, con la vendita persa e la merce già per strada. Le soglie concrete sono nelle tue condizioni di venditore: non ti daremo una percentuale che non abbiamo misurato. Ciò che resta costante è la direzione: si misura per ordine, si accumula per account e si recupera lentamente.

Il guasto che nessuno vede: la conferma che non è partita

Il caso pericoloso non è l'errore visibile. È la chiamata che fallisce (l'API non risponde, il token è scaduto, il vettore non è mappato) e nessuno se ne accorge, perché il prelievo di Odoo è rimasto comunque convalidato. Dentro hai l'ordine evaso; su Temu è ancora in sospeso e il termine continua a correre. Un'integrazione seria salva lo stato della conferma nel prelievo stesso, riprova e tiene in vista la coda di ciò che non è partito. Senza quella coda, il primo avviso arriva via e-mail da Temu. È lo stesso schema che descriviamo in quando il tracking non arriva ad Amazon.

Cosa fa il nostro connettore, e quando non ti serve

Se spedisci cinque ordini al giorno e non te ne sfugge mai uno, copiare il numero nel pannello di Temu costa meno di qualsiasi integrazione: non assumerci per questo. Comincia a convenire quando ci sono più persone che preparano, più vettori o un volume tale che un ordine può perdersi senza che nessuno se ne accorga. Il connettore di Temu per Odoo porta in Odoo la data limite di spedizione di ogni ordine, invia vettore e numero di tracking alla convalida del prelievo, traduce i tuoi metodi di consegna nei vettori che Temu riconosce e salva nel prelievo stesso lo stato di ogni conferma (inviata, in sospeso o con errore, con il motivo), con un pulsante per reinviarla. La data limite resta nella scheda dell'ordine di Temu; ordinare per essa l'elenco dei prelievi è una personalizzazione che facciamo su misura. Funziona su Odoo 17, 18 e 19.

Domande frequenti

Link utili dentro FlexigoTech

Cosa facciamo su questo tema