Español
English
Català
Deutsch
Français
Português
Italiano
Polski
Een Temu-order is niet afgerond als jij hem hebt klaargemaakt: hij is afgerond als Temu weet dat je hem hebt klaargemaakt. Zolang het trackingnummer hun platform niet bereikt, staat die order voor Temu nog open, en de klok die tikt is niet de jouwe. Dat is het hele verschil tussen een integratie die werkt en een die alleen orders kan importeren.
De deadline hoort bij elke order, niet bij je magazijn
Temu geeft elke order een eigen verzenddeadline. Het is geen aanbeveling en geen intern servicedoel: het is een gegeven dat met de order meereist (in de API van Temu expectShipLatestTime) en dat voor elke regel in je werkwachtrij anders is. Een magazijn dat in volgorde van binnenkomst picks doet, haalt vroeg of laat de deadline niet, want de volgorde van binnenkomst en de volgorde van vervaldatum zijn niet dezelfde volgorde. De regel is kort: als de deadline niet in Odoo staat, bestaat hij niet, en wat niet bestaat krijgt geen prioriteit.
De deadline moet doorstromen naar de levering
Hem bewaren op de verkooporder is niet genoeg. Wie de orders klaarmaakt kijkt niet naar verkooporders, maar naar leveringen. De deadline moet van de order naar de levering meereizen en in een veld staan waarop de lijst gesorteerd kan worden, zodat het overzicht voor het klaarmaken op vervaldatum is geordend en niet op referentie. Het is hetzelfde werk als bij het importeren van Temu-orders in Odoo: als het gegeven niet met de import binnenkomt, kan geen latere automatisering het verzinnen.
Een verzending bevestigen zijn twee gegevens, en beide moeten kloppen
Temu wacht niet op een "verzonden": het wacht op een vervoerder en een trackingnummer dat zijn systeem kan volgen. En de vervoerder moet worden geïdentificeerd met de code die Temu herkent, niet met de naam die jij in Odoo aan de verzendmethode hebt gegeven. Een verzending die is bevestigd met een vervoerder die Temu niet herkent, kan het platform niet volgen en wordt uiteindelijk bijna net zo behandeld als een verzending die je nooit hebt bevestigd. Het nummer komt van de vervoerder bij het aanmaken van het label; het integratiewerk bestaat erin dat dat nummer vanzelf wordt doorgestuurd, op het moment dat de levering wordt gevalideerd en niet wanneer iemand eraan denkt. Hoe die labels worden aangemaakt lees je in labels en tracking van vervoerders in Odoo.
Klassieke valkuil: zendingen met meerdere pakketten. Als de levering drie trackingnummers genereert en de bevestiging alleen het eerste doorstuurt, ziet de koper één pakket en verwacht hij er drie. Bepaal vooraf welk nummer de zending vertegenwoordigt en leg dat vast.
Wat er echt wordt bestraft als je de deadline mist
Het is geen toeslag op de factuur: het is je account. Een order die te laat is verzonden telt als late verzending, en die meetwaarde gebruikt Temu om je zichtbaarheid te bepalen en, als het zich herhaalt, om beperkingen op te leggen. Een order zonder geldige tracking kan worden geannuleerd, met een verloren verkoop en goederen die al onderweg zijn. De exacte drempels staan in je verkoopvoorwaarden: we noemen geen percentage dat we niet hebben gemeten. Wat wel constant is, is de richting: het wordt per order gemeten, per account opgeteld en herstelt langzaam.
De fout die niemand ziet: de bevestiging die niet is doorgegaan
Het gevaarlijke geval is niet de zichtbare fout. Het is de aanroep die mislukt (de API reageert niet, het token is verlopen, de vervoerder is niet gekoppeld) terwijl niemand het merkt, omdat de Odoo-levering toch gevalideerd is gebleven. Bij jou staat de order als geleverd; op Temu staat hij nog open en loopt de deadline door. Een serieuze integratie bewaart de status van de bevestiging op de levering zelf, probeert het opnieuw en houdt de wachtrij van wat niet is doorgegaan zichtbaar. Zonder die wachtrij komt de eerste waarschuwing per e-mail van Temu. Het is hetzelfde patroon dat we beschrijven in als de tracking Amazon niet bereikt.
Wat onze connector doet, en wanneer je hem niet nodig hebt
Als je vijf orders per dag verzendt en er nooit een mist, is het trackingnummer in het Temu-paneel kopiëren goedkoper dan welke integratie dan ook: schakel ons daar niet voor in. Het begint zich terug te betalen wanneer meerdere mensen orders klaarmaken, er meerdere vervoerders zijn of het volume zo groot is dat een order kan zoekraken zonder dat iemand het merkt. De Temu-connector voor Odoo haalt de verzenddeadline van elke order naar Odoo, stuurt vervoerder en trackingnummer door bij het valideren van de levering, koppelt je verzendmethoden aan de vervoerders die Temu herkent en bewaart op de levering zelf de status van elke bevestiging (verzonden, in afwachting of met fout, met de reden), met een knop om opnieuw te versturen. De deadline staat op het Temu-orderrecord; de lijst met leveringen daarop sorteren is een aanpassing op maat die we uitvoeren. Werkt met Odoo 17, 18 en 19.
Veelgestelde vragen
Op welk moment wordt de tracking doorgestuurd?
Bij het valideren van de levering, en opnieuw als het trackingnummer daarna wordt toegevoegd of gewijzigd. Als de aanroep mislukt, krijgt de levering de foutmelding en kan hij met een knop opnieuw worden verstuurd. Het aan een uurlijkse cron overlaten geeft een uur weg van een deadline die al krap is.
En als het trackingnummer later verandert?
Het kan opnieuw worden verstuurd zolang Temu wijzigingen op die order accepteert. Daarna is de correctie geen technische kwestie meer, maar een geval voor de verkopersondersteuning.
Werkt het ook als een logistieke dienstverlener de leveringen valideert?
Ja, zolang het trackingnummer maar op de Odoo-levering terechtkomt. Wat verandert is waar het vandaan komt: in plaats van dat Odoo het met het label genereert, komt het binnen vanuit de dienstverlener. De bevestiging naar Temu is precies dezelfde.
Handige links binnen FlexigoTech
Wat wij hieraan doen
Mis je Temu-deadlines?
Vertel ons hoeveel orders je per dag verwerkt, met welke vervoerders je werkt en wie de leveringen valideert. We kijken of het probleem een deadline is die het magazijn niet bereikt, een verkeerd gekoppelde vervoerder of bevestigingen die stil mislukken. Schrijf naar comercial@flexigobe.com of plan een gesprek.