L'errore «Amazon non ha restituito operationId» alla conferma dell'opzione di imballaggio

Quando compare e quale condizione lo fa scattare

Il testo che vedi con Odoo in italiano è Amazon non ha restituito operationId durante la conferma dell'opzione di imballaggio. (Amazon did not return operationId when confirming the packing option.). Compare quando premi il pulsante Conferma opzione di imballaggio (Confirm Packing Option) nella scheda del piano di spedizione, che si apre dal menu Amazon › FBA › In entrata / Invia ad Amazon (Amazon › FBA › Inbound / Send to Amazon). È un errore che interrompe l'azione: il modulo si ferma lì e non salva ciò che quell'azione avrebbe dovuto cambiare.

La condizione nel codice è semplice. Il modulo chiede ad Amazon di confermare l'opzione di imballaggio scelta per il piano, prende dalla risposta l'identificatore dell'operazione (operationId), ne toglie gli spazi alle estremità e, se non resta nulla, lancia il messaggio. In parole semplici: compare quando la risposta di Amazon non contiene operationId, lo contiene vuoto o con soli spazi, oppure non c'è alcuna risposta da leggere. Il modulo tratta tutti questi casi allo stesso modo.

Cosa fa il metodo prima di arrivare al messaggio

Per capire a che punto sei, questo è l'ordine del metodo secondo il codice di Odoo 20.0:

• Verifica il tuo accesso per questa azione prima di fare qualsiasi cosa.
• Verifica che il piano esista già su Amazon e che sia stata scelta un'opzione di imballaggio; se manca una delle due cose, l'azione si ferma prima di chiamare Amazon.
• Chiede ad Amazon la conferma di quell'opzione per quel piano.
• Legge l'operationId dalla risposta. Qui compare questo messaggio se manca.
• Solo se c'è l'identificatore: lo salva, porta il piano a uno stato di imballaggio confermato, attende che l'operazione termini su Amazon e ricarica le opzioni di imballaggio.

Poiché il messaggio compare prima di quel salvataggio, la scheda resta com'era e l'attesa dell'operazione non inizia nemmeno.

Lista di controllo

Prima di premere il pulsante

• Apri la scheda del piano da Amazon › FBA › In entrata / Invia ad Amazon. Ogni tratto del menu (Amazon, FBA e In entrata / Invia ad Amazon) richiede il permesso Visualizzatore (Viewer); se ti manca, non vedi quel tratto.
• Guarda il campo Opzione di imballaggio selezionata (Selected Packing Option). Il pulsante Conferma opzione di imballaggio è nascosto quando quel campo è vuoto, quindi con i valori predefiniti non si vede. Questo messaggio compare quando premi il pulsante, non prima.
• Ricorda che il metodo verifica il tuo accesso prima di tutto. Un avviso di accesso mancante è un messaggio diverso da questo.
• Ricorda anche che, se il piano non è stato creato su Amazon o non c'è un'opzione scelta, l'azione si ferma prima di chiamare Amazon, cioè prima di arrivare a questo messaggio.

Quando premi

• Premi Conferma opzione di imballaggio una sola volta e attendi che Odoo risponda.
• Se non ci sono errori, verifica che la scheda sia avanzata: il modulo salva l'identificatore dell'operazione e cambia lo stato del piano.

Se compare il messaggio

• Interpreta quanto accaduto: la risposta di Amazon non conteneva un operationId utilizzabile. Il modulo non ha salvato alcun identificatore né cambiato lo stato del piano.
• Ricarica la scheda e conferma che Opzione di imballaggio selezionata abbia ancora un valore. Finché ce l'ha, il pulsante resta visibile.
• Premi di nuovo il pulsante. Ogni pressione ripete l'intero metodo, compresa la richiesta di conferma ad Amazon.
• Se il messaggio si ripete, annota quale piano era e a che ora è successo, e avvisa chi gestisce la connessione.
• Se lavori con un consulente Odoo, passagli quell'appunto insieme al testo esatto del messaggio.

Dopo che ha funzionato

• Verifica che le opzioni di imballaggio siano state ricaricate nella scheda: è l'ultima cosa che fa il metodo quando tutto è andato bene.
• Se vedi un avviso diverso da questo, leggilo per intero: non è il messaggio dell'operationId, perché quello compare prima dell'attesa dell'operazione.

Cosa significa, e cosa non ti dice

Per il modulo, il messaggio significa che non ha un identificatore con cui seguire l'operazione di conferma. Senza di esso non c'è nulla da attendere né da salvare, ed è per questo che il metodo si ferma in quel punto.

Il testo non distingue tra una risposta vuota, un identificatore in bianco o la mancanza di risposta: il codice li tratta allo stesso modo e lancia lo stesso messaggio. Dato che il messaggio è lo stesso in tutti questi casi, la cosa utile è controllare cosa contiene la scheda, ripetere la pressione e annotare il piano e l'ora se persiste.

Come vedi il messaggio a seconda della lingua

I testi del modulo sono tradotti. Con Odoo in italiano vedi Amazon non ha restituito operationId durante la conferma dell'opzione di imballaggio.; lo schema seguente riporta come viene pubblicato in spagnolo, tedesco, francese, italiano e portoghese.

Versioni

Il modulo è pubblicato su Odoo Apps per Odoo 17, 18, 19 e 20. Il messaggio è nel codice pubblicato di tutte e quattro le versioni, e la condizione di visualizzazione del pulsante Conferma opzione di imballaggio (nascosto quando Opzione di imballaggio selezionata è vuoto) è la stessa in tutte. L'ordine del metodo che hai letto sopra deriva dal codice di Odoo 20.0.

Come può aiutarti FlexigoTech

FlexigoTech implementa Odoo 17, 18, 19 e 20 e sviluppa connettori e integrazioni su misura. Se stai configurando la spedizione ad Amazon da Odoo e vuoi che esaminiamo il tuo caso, dai un'occhiata alla pagina del modulo e raccontaci cosa vedi nella tua scheda.

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Verificato nel codice del connettore (versione 20.0) e nelle fonti collegate

Fonti

• Codice del modulo: flexigobe_amazon_seller_connector 20.0 (8576afa5): models/amazon_spapi_inbound_plan.py
• Codice del modulo: flexigobe_amazon_seller_connector 20.0 (8576afa5): views/amazon_spapi_inbound_plan_views.xml
• apps.odoo.com/apps/modules/20.0/flexigobe_amazon_seller_connector
• flexigotech.com/en/services.html