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A pergunta chega assim: «o catálogo e o stock sincronizam-se sozinhos entre o Odoo e a Amazon?». Sim, sincronizam-se. Que os dados viajem nunca é a parte difícil. A parte difícil é a direção: que sistema escreve que campo. Quando dois sistemas escrevem o mesmo campo, ganha o último que escreveu, e acaba com um preço que muda sozinho, uma descrição que volta à anterior todas as noites e um stock que ninguém sabe explicar.
Reparta a propriedade de cada campo antes de ligar o que quer que seja
Uma tabela de duas colunas: campo e sistema dono. Preço de venda, stock publicável, título, pontos principais, imagens, peso e dimensões, prazo de preparação. Cada linha tem um único dono e o outro sistema só lê. É aborrecido e faz-se em meia hora, mas é exatamente o que separa uma integração estável de uma que se atropela a si própria. E atenção: se essa tabela não a escrever você, ela existe na mesma, porque terá sido decidida por quem programou o conector sem lhe perguntar.
A chave é o seu SKU, não o ASIN
Na Amazon, a referência que controla é o seu SKU de vendedor. O ASIN é atribuído pela Amazon e partilhado por todos os vendedores que publicam esse mesmo produto. Sincronize sempre com base no SKU e guarde o ASIN como dado informativo, não como chave. E assuma uma coisa desde o início: publicar sobre um ASIN que já existe é associar-se a uma ficha que não é sua, pelo que o título e as imagens que enviar podem não ser aplicados. Surpreende toda a gente à primeira vez e não é uma falha do conector.
Preços: uma tarifa por canal, nunca o preço base
O preço da Amazon não é o seu preço de venda ao público. Leva lá dentro a comissão da categoria, o custo logístico se usar FBA e a margem que quiser defender ali. Se o conector enviar o preço da tarifa base, está a vender na Amazon ao preço do seu site menos a comissão: mais barato do que pensa. No Odoo resolve-se com uma tarifa por canal e uma regra de arredondamento, não com um desconto manual que alguém deixa de rever em março.
Stock: publique o que pode prometer, não o que está na prateleira
O Odoo distingue entre quantidade em mão, quantidade reservada e quantidade prevista. Publicar a quantidade em mão é o erro mais repetido, porque inclui unidades já comprometidas em encomendas que ainda não saíram do armazém: vende-as duas vezes. O que se publica é o que está livre para prometer. E se vende também no seu site ou noutros marketplaces, esse número tem de ser repartido entre canais; está desenvolvido em vários marketplaces num só Odoo.
Se a Amazon é o seu único canal e trabalha com poucas referências, não tem um problema de repartição de stock: tem um de latência, e resolve-se sincronizando com mais frequência. Não compre uma integração para resolver um problema que não tem.
A margem de segurança calcula-se por referência, não a olho
A margem são unidades que decide não publicar para absorver o desfasamento entre vender e avisar. O seu tamanho depende da velocidade de venda dessa referência e de com que frequência sincroniza, não de um número redondo para todo o catálogo. Uma referência que vende trinta por dia precisa de margem a sério; uma que vende duas por mês com margem de cinco limita-se a ter stock que nunca se publica e jamais se vende.
De onde vem realmente a sobrevenda
Da janela. Entre alguém comprar a última unidade no seu site e a Amazon receber o stock novo passam segundos ou minutos, e nessa janela a Amazon continua a vender. A segunda causa é mais tonta e mais frequente: enviar a atualização e não ler o resultado. Os envios em lote são processados de forma assíncrona (você envia, a Amazon responde mais tarde), pelo que, se ninguém verificar a confirmação, um lote rejeitado deixa o stock antigo publicado durante horas sem que dispare qualquer alarme. As rejeições típicas estão em erros frequentes da SP-API.
O que faz o nosso conector
O conector da Amazon para o Odoo sincroniza preço e stock por anúncio. Em cada um escolhe a estratégia (só manual, só stock automático, só preço automático ou ambos), que é a sua tabela de propriedade para esses dois campos. O stock que publica é a quantidade livre do Odoo, não a quantidade em mão, e pode limitá-lo à localização que reservar para a Amazon. Cada envio guarda no próprio anúncio a resposta da Amazon com os seus erros e avisos, e o anúncio assinala quando o preço ou o stock da Amazon já não coincide com o Odoo. O que não traz de origem é tarifa por canal nem margem automática por referência: hoje cobre-se com preço ou stock manual no anúncio, ou desenvolve-se à medida. Funciona no Odoo 17, 18, 19 e 20. Se a sua mercadoria está em FBA, a repartição tem outra forma, e isso está em Amazon FBA dentro do Odoo.
Perguntas frequentes
Com que frequência convém sincronizar o stock?
Por rotação, não pelo catálogo inteiro. Várias vezes por hora para o que se mexe e uma vez por dia para a cauda longa. Sincronizar as cinquenta mil referências de cinco em cinco minutos só serve para gastar a sua quota de chamadas.
Posso continuar a editar preços no Seller Central?
Pode, mas se o dono do campo preço for o Odoo, a sincronização seguinte devolve-o ao seu valor. Escolha um sítio para editar e edite só aí; o resto é lutar contra si próprio.
Podem criar-se produtos novos na Amazon a partir do Odoo?
Podem enviar-se registos novos, e a Amazon valida-os contra o seu catálogo e os requisitos de cada categoria: alguns ficam em revisão. O conector envia o registo e devolve-lhe o motivo da rejeição quando existe. O que ninguém consegue é saltar essa validação.
Ligações úteis dentro da FlexigoTech
O que fazemos sobre isto
O preço ou o stock mudam sozinhos?
Diga-nos quantas referências tem, em que canais vende além da Amazon e que campo é o que se mexe. Vemos se é propriedade de campo, margem ou confirmações por ler. Escreva para comercial@flexigobe.com ou marque uma chamada.