Errore unit_count in Amazon Connector: «errore di blocco non correlato»

L'avviso così come lo vedi

Il testo completo è Impossibile correggere unit_count perché Amazon ha restituito un errore di blocco non correlato. Problema: … (unit_count cannot be fixed because Amazon returned an unrelated blocking error. Issue: …). I puntini sono il dettaglio dell'incidenza restituita da Amazon. È un errore: l'azione si interrompe.

L'avviso è nel codice di Odoo 17, 18, 19 e 20, e il pulsante si vede sempre in tutte e quattro.

Dove compare e cosa lo scatena

Le schede delle inserzioni si aprono da Amazon › Catalogo › Inserzioni; ogni tratto del menu richiede il permesso Visualizzatore (Viewer). Nella scheda c'è il pulsante Ripara problema inserzione, che si vede sempre in Odoo 17, 18, 19 e 20. Quando lo premi, Odoo chiede conferma con questo testo: La riparazione dell'inserzione Amazon può modificare attributi del catalogo come unit_count. Continuare? (Amazon listing repair may change catalog attributes such as unit_count. Continue?).

L'avviso compare premendo quel pulsante. Vedere il menu con il permesso di visualizzazione non basta per eseguire l'azione: la prima cosa che fa il metodo è verificare che il tuo utente abbia almeno l'accesso di operatore del connettore.

Cosa fa il pulsante fino all'avviso

In Odoo 20.0 il codice del pulsante segue quest'ordine:

• Verifica l'accesso di operatore, come detto.

• Individua il tipo di prodotto e, se l'inserzione non ha attributi salvati, li richiede prima ad Amazon.
• Prepara varie proposte per unit_count e le prova una a una: invia ad Amazon la modifica di unit_count, salva la risposta e la esamina.

L'avviso compare in quell'esame, con la prima risposta di Amazon che contenga un'incidenza bloccante estranea a unit_count. Il modulo non continua a provare altre proposte.

La condizione esatta

Dopo ogni invio, il modulo cerca tra le incidenze restituite da Amazon una che blocchi e non sia di unit_count. Se la trova, la condizione del codice è soddisfatta e il modulo si ferma.

Una precisazione: se quell'incidenza riguarda l'accesso alle immagini (quelle che Amazon contrassegna con il codice 300403 o con le categorie MISSING_IMAGE o INVALID_IMAGE), il modulo tenta prima una correzione automatica di compliance_media. Se non basta, si ferma con un avviso diverso da questo. Quindi questo avviso compare con incidenze bloccanti che non riguardano né unit_count né l'accesso alle immagini.

Il dettaglio dopo Issue: è costruito con il codice, la prima categoria e il messaggio di quell'incidenza, separati da | , con le parti presenti.

Poiché l'azione si ferma, il modulo non arriva a salvare in Odoo l'unit_count di quel tentativo.

Caso illustrativo: Cerámicas Ribera

Esempio Caso illustrativo: l'azienda e i suoi dati sono inventati per spiegare il flusso.

Cerámicas Ribera è un negozio inventato che vende su Amazon e gestisce il catalogo da Odoo. Marta, responsabile del catalogo con accesso di operatore del connettore, vuole riparare un'inserzione con un problema di unit_count.

1. Marta apre Amazon › Catalogo › Inserzioni, entra nella scheda dell'inserzione e preme Ripara problema inserzione.
2. Odoo le chiede di confermare il testo sulle possibili modifiche agli attributi del catalogo come unit_count. Lei accetta.
3. Il modulo verifica il prodotto collegato e il tipo di prodotto, e invia ad Amazon la prima proposta per unit_count.
4. La risposta di Amazon contiene un'incidenza bloccante che non riguarda né unit_count né l'accesso alle immagini. Il modulo si ferma e non prova altri valori.
5. Marta vede Impossibile correggere unit_count perché Amazon ha restituito un errore di blocco non correlato. Problema: …, con la riga di codice, categoria e messaggio di Amazon.

Quello che Marta capisce è che l'avviso non dice che unit_count sia sbagliato. Dice che la risposta di Amazon conteneva un altro problema e che quel problema blocca. Deve leggere la riga di Issue: e correggere ciò che indica. Poi può premere di nuovo il pulsante.

Come risolverlo

1. Copia l'intera riga che segue Issue:: codice, categoria e messaggio di Amazon.
2. Correggi ciò che descrive quella riga. È un problema diverso da unit_count.
3. Riapri Amazon › Catalogo › Inserzioni e premi di nuovo Ripara problema inserzione. Se compare un altro avviso, leggilo: può indicare un problema diverso.

Prima di riprovare, ricorda cosa avvisa la conferma: la riparazione può modificare attributi del catalogo, come unit_count.

Dubbi che sorgono guardandolo

Come ti aiuta FlexigoTech

FlexigoTech implementa Odoo 17, 18, 19 e 20 e sviluppa connettori e integrazioni su misura. Il modulo è pubblicato su Odoo Apps per 17.0, 18.0, 19.0 e 20.0: puoi vederlo nella sua scheda o nella pagina del modulo. Se l'errore di Amazon che compare dopo Issue: non ti è chiaro, ti aiutiamo a leggerlo e a decidere cosa correggere.

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Verificato nel codice del connettore (versione 20.0) e nelle fonti collegate

Fonti

• Codice del modulo: flexigobe_amazon_seller_connector 20.0 (8576afa5): models/amazon_spapi_product_binding.py
• Codice del modulo: flexigobe_amazon_seller_connector 20.0 (8576afa5): views/amazon_spapi_product_binding_views.xml
• Codice del modulo: flexigobe_amazon_seller_connector 20.0 (8576afa5): models/amazon_spapi_new_product.py
• apps.odoo.com/apps/modules/20.0/flexigobe_amazon_seller_connector
• flexigotech.com/en/services.html