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Flexigo Hospitality Properties and Rooms

Fehlermeldungen von Flexigo Hospitality Properties and Rooms: Bedeutung und Lösung

Die Fehlermeldungen von Flexigo Hospitality Properties and Rooms sagen, was fehlt oder was gesperrt ist: eine falsche Uhrzeit, eine ausstehende Genehmigung, ein Kontakt, der sich nicht löschen lässt, oder ein Datensatz, den das Modul als unveränderlich behandelt. Bei jeder Meldung gilt: den genannten Wert korrigieren, die geforderte Reihenfolge der Genehmigungen einhalten oder den Ausweg nutzen, den der Text selbst vorschlägt, etwa die Anfrage ablehnen und eine neue einreichen.

FlexigoTech · Verantwortlich: Víctor Gómez · Aktualisiert am 4. November 2026

Das Wichtigste

Versionen
Odoo 17, 18 und 19
Geprüft
im Quellcode des Moduls, Version 19.0 · in den Quellen am Ende
Lesezeit
6 Min.

Objekte, Zeiten, Tarife und Reservierungen

Diese Meldungen erscheinen bei der Arbeit mit Objekten, Check-in- und Check-out-Zeiten, Tarifen und Reservierungen.

Leere Liste Properties mit den Spalten Property Name, Property Code, Country, Total Rooms und Occupancy
Die Liste Properties, noch ohne Datensätze, mit der Meldung «Create your first property».

Warum lassen sich die Check-in- und Check-out-Zeiten nicht speichern?

Es gibt drei Prüfungen für die Zeiten. Check-in time must be between 0:00 and 24:00! und Check-out time must be between 0:00 and 24:00! bedeuten, dass die eingegebene Uhrzeit außerhalb dieses Bereichs liegt: Korrigieren Sie sie, sodass sie zwischen diesen beiden Werten liegt. Die dritte lautet Check-out time must be before check-in time!: Das Modul verlangt genau das, was der Text sagt, nämlich dass die Check-out-Zeit vor der Check-in-Zeit liegt. Passen Sie beide Zeiten an, bis diese Bedingung erfüllt ist, und speichern Sie erneut.

Was bedeuten die Hinweise zu Gültigkeitsdaten, Buchungsfenster und Mindestaufenthalt?

Es sind Plausibilitätsprüfungen. Validity start date must be before end date! erscheint, wenn das Startdatum der Gültigkeit nicht vor dem Enddatum liegt: Prüfen Sie, ob die Daten vertauscht sind. Minimum booking window must be less than maximum booking window! verlangt, dass das minimale Buchungsfenster kleiner ist als das maximale. Minimum stay must be at least 1 night! besagt, dass der Mindestaufenthalt mindestens eine Nacht betragen muss, setzen Sie ihn also auf eine Nacht oder mehr.

Warum kann ich ein Objekt oder ein Gästeprofil nicht löschen, und was hat es mit dem Verkaufsauftrag auf sich?

Die Meldung Cannot delete property %s because it has %d active reservations. erscheint mit dem Namen des Objekts und der Anzahl der aktiven Reservierungen anstelle der Platzhalter. Das Modul löscht kein Objekt mit aktiven Reservierungen. Bei Gästen ist es genauso: Cannot delete guest profile with active reservations. Prüfen Sie vor dem Löschen diese aktiven Reservierungen. Außerdem bedeutet No sale order found for this reservation., dass das Modul für diese Reservierung keinen Verkaufsauftrag gefunden hat.

Leere Liste Room Instances mit den Spalten Room Name, Property, Room Type und Status
Die Liste Room Instances, noch ohne Datensätze, mit der Illustration «Create new document».

Was passiert, wenn ich versuche, Tarife an Booking.com, Agoda oder Expedia zu senden?

Die Meldung erklärt es selbst: Sending rates to a booking channel is not available: this module does not connect to Booking.com, Agoda, Expedia or any other booking channel. Wenn Sie Cannot push rates because the OTA channel is disabled. sehen, bedeutet die Meldung, dass der OTA-Kanal deaktiviert ist. Only one configuration per OTA channel per property heißt, dass für diesen OTA-Kanal in diesem Objekt bereits eine Konfiguration existiert: Es ist nur eine zulässig. Und wenn Net payout cannot exceed gross revenue erscheint, übersteigt der eingegebene Nettobetrag (net payout) die Bruttoeinnahmen (gross revenue): Korrigieren Sie den Wert, sodass er nicht höher ist.

DSGVO-Anfragen von Gästen

Die DSGVO-Anfragen (auf dem Bildschirm DSAR Requests) sind der Bereich mit den meisten Meldungen, weil das Modul kontrolliert, wer was in welcher Reihenfolge ändert. Wenn Sie gerade erst anfangen, finden Sie in der Inbetriebnahme des Moduls die Status und Einstellungen, die jeder Datensatz durchläuft.

Dialog Create DSAR Request mit leerem Guest Profile, Request Type auf Access Export und leeren Review Notes
Der Assistent «Create DSAR Request», noch ohne Daten, mit den Schaltflächen Create Request und Cancel.

Warum kann ich Gast, Typ oder Status einer Anfrage nicht ändern?

Sobald die Anfrage eingereicht ist, sind Gast und Typ festgelegt: The guest and the type of a GDPR request are fixed once it is submitted. Der Status und die Genehmigungen ändern sich nur über die Schaltflächen der Anfrage (The state and the approvals of a GDPR request change only through its buttons.), ebenso der Export und sein Download-Link (The export of a GDPR request and its download link change only through its buttons.). Wenn Sie eine Aktion auslösen, die gerade nicht vorgesehen ist, sehen Sie This action is not available in the current state of the GDPR request. Und wenn This GDPR request has no company: set its company before running it. erscheint, weisen Sie der Anfrage das Unternehmen zu, bevor Sie sie ausführen.

Welche Genehmigungen sind für Export oder Löschung nötig?

Die Meldung HR, Finance, and Legal approvals are required before manager approval. legt die Reihenfolge fest: zuerst die Genehmigungen von Personal, Finanzen und Recht, danach die der Leitung. Nur eine Auskunftsanfrage mit allen Genehmigungen erzeugt den Export (Only an access request with all its approvals generates an export.), und nur eine Löschanfrage mit allen Genehmigungen löscht den Gast (Only an erasure request with all its approvals erases a guest.). Den Download-Link gibt es nur bei abgeschlossenen Auskunftsanfragen mit Export: Only a done access request with its export has a download link. Wenn No email address available for this guest. erscheint, bedeutet die Meldung, dass für den Gast keine E-Mail-Adresse vorhanden ist.

Warum weigert sich das Modul, die Daten eines Gastes zu löschen?

Es gibt mehrere Fälle, in denen das Modul nicht löscht, und jeder hat seine eigene Meldung. Bei aktiven Reservierungen: Cannot erase data for guest with active reservations. Wenn der Kontakt zu einem Benutzer gehört: The contact of this guest belongs to a user and is never erased. Wenn er der Kontakt eines Unternehmens ist: The contact of this guest is the contact of a company and is never erased. Wenn es ein Unternehmen mit Kontakten oder Kundendokumenten ist: The contact of this guest is a company with contacts or customer documents and is never erased. Und bei gebuchten Rechnungen oder Journalbuchungen: The contact of this guest has posted invoices or journal entries, which the law requires to keep: it is not erased. Reject the request, or file it again when the retention period ends. Die Meldung selbst nennt die zwei Auswege: die Anfrage ablehnen oder sie erneut einreichen, wenn die Aufbewahrungsfrist endet.

Warum kann ich den Kontakt eines Gästeprofils nicht ändern?

Nur ein Hotelleiter kann das tun: Only a hotel manager changes the contact of a guest profile. Außerdem ist der Kontakt gesperrt, solange der Gast eine offene DSGVO-Anfrage hat, bis diese abgeschlossen oder abgelehnt ist: This guest has an open GDPR request: its contact cannot change until the request is done or rejected. Wenn sich der Kontakt bereits geändert hat, kann The guest profile no longer points to the contact this request was submitted for: reject this request and file a new one. erscheinen; der Ausweg ist der genannte: ablehnen und eine neue Anfrage einreichen. Schließlich verlangt Email address is required for guest deduplication. eine E-Mail im Profil, weil das Modul sie für die Deduplizierung von Gästen benötigt.

Rundgang durch die Liste Room Types, die Liste DSAR Requests, den Dialog Create DSAR Request und die Liste Properties
Room Types mit acht Datensätzen und danach DSAR Requests unter Hospitality > Compliance, der Anfrage-Assistent und Properties, diese drei noch ohne Datensätze.

Datensätze, die das Modul nicht ändern lässt

Warum erscheinen Audit logs are immutable und OTA Sync Logs are immutable?

Weil das Modul die Audit-Protokolle und die OTA-Synchronisierungsprotokolle als unveränderlich behandelt. Wenn Sie versuchen, einen davon zu ändern, antwortet Odoo mit Audit logs are immutable oder mit OTA Sync Logs are immutable. So arbeitet das Modul mit diesen Datensätzen. Wenn Sie verstehen möchten, woher sie kommen, finden Sie in wie das Modul intern funktioniert die Menüs und was jeder Datensatz durchläuft.

Wenn eine Meldung die Einführung bremst

In Odoo Apps kostet das Modul 9 € zzgl. MwSt., Einmalzahlung pro Version, für Odoo 17, 18 und 19. Einige Funktionen nutzen optional einen kostenpflichtigen Dienst von FlexigoTech Cloud (lokaler Dienst): 29 €/Monat oder 290 €/Jahr zzgl. MwSt. (Pro: 58 €/Monat oder 580 €/Jahr). Bei FlexigoTech führen wir Odoo 17, 18, 19 und 20 ein und entwickeln Konnektoren und individuelle Integrationen. Wenn also eine dieser Meldungen mit Ihrer Arbeitsweise kollidiert, können wir das gemeinsam mit Ihnen prüfen. Die Details zum Modul und den Kauf finden Sie auf der Seite auf flexigotech.com.

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Geprüft im Quellcode des Moduls (Version 19.0) und in den verlinkten Quellen

Quellen