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CommerceHub, Overstock, Limango und Co. sind keine Marktplätze im Sinne von Amazon. Es sind Netzwerke für Händler-Dropshipping: Eine Handelskette verkauft auf ihrer Website, der Auftrag geht an Sie, und Sie versenden direkt an den Endkunden im Namen der Kette. Der Käufer weiß nicht, dass es Sie gibt, und dieser Satz enthält fast alle technischen Anforderungen.
Der Lieferschein trägt nicht Ihre Marke
Das ist die Anforderung, an der die meisten Projekte scheitern. Der Karton, der beim Kunden ankommt, enthält den Lieferschein des Händlers, mit dessen Logo, dessen Auftragsnummer und dessen Rückgabetext. In Odoo bedeutet das eine Berichtsvorlage pro Händler und eine darauf gedruckte externe Auftragsnummer. Das ist keine Kosmetik: Wenn Ihr eigener Lieferschein beiliegt, verstoßen Sie gegen den Vertrag.
Auch das Versandetikett stammt möglicherweise nicht von Ihnen
Viele Händler schreiben ihren eigenen Transportvertrag vor: Sie erhalten das bereits bezahlte Etikett, kleben es auf und übergeben das Paket. Andere lassen Sie Ihren eigenen Vertrag nutzen, verlangen aber die Sendungsnummer bis zu einer bestimmten Uhrzeit. Beide Fälle lassen sich in Odoo lösen, jedoch mit unterschiedlichen Mechanismen: Im ersten Fall kommt das Etikett als Datei und wird an den Lieferschein angehängt; im zweiten stammt die Nummer aus Ihrem eigenen Zusteller-Konnektor und wird an das Netzwerk zurückgemeldet.
Fehlbestände werden bestraft
Auf einem Marktplatz bedeutet ein leeres Lager, dass Sie nicht mehr verkaufen. Beim Händler-Dropshipping bedeutet es, dass Sie einen Auftrag stornieren, den der Händler bereits an seinen Kunden verkauft hat, und das wird gemessen und sanktioniert. Praktisch heißt das: Die Bestandsmeldung muss vorsichtiger sein als in jedem anderen Kanal, mit einem höheren Sicherheitspuffer und einer Meldung bei Bestätigung statt in stündlichen Stapeln.
Und der Katalog läuft über Dateien, nicht über eine hübsche API
Ein erheblicher Teil dieser Branche arbeitet weiterhin mit Dateien: Kataloge per CSV, Bestände per FTP, Bestätigungen per EDI. Das ist kein Mangel, sondern der Stand der Dinge, und ein seriöser Konnektor muss diese Sprache ohne Murren sprechen. Verlangen müssen Sie von ihm allerdings, dass er jeden Austausch protokolliert, denn wenn ein Auftrag fehlt, lässt sich nur anhand der gesendeten und der empfangenen Datei belegen, was passiert ist.
Was wir hier tun
Ganz klar: Wir haben keinen veröffentlichten CommerceHub-Konnektor im Odoo App Store. Wir entwickeln die Integration individuell passend zum konkreten Ablauf des jeweiligen Netzwerks, und genau das braucht diese Art von Projekt, denn keine zwei Händler verlangen dasselbe. Fertig und veröffentlicht sind dagegen die Konnektoren für die klassischen Marktplätze: Amazon, Mirakl, Temu und der Rest des Katalogs.
Häufig gestellte Fragen
Kann man Dropshipping und eigenen Verkauf im selben Odoo betreiben?
Ja, und das ist empfehlenswert. Getrennt werden müssen die Lagerrouten und die Lieferscheinvorlagen, nicht die Datenbank. Der Bestand ist derselbe, und darin liegt der Vorteil.
Und wenn der Händler mit EDI statt mit einer API arbeitet?
Das ist in dieser Branche üblich und ändert am Vorgehen nichts. Es ändert sich nur der Transport der Nachricht; die Zuordnung zu den Odoo-Dokumenten ist dieselbe Arbeit.
Wie lange dauert ein solches Projekt?
Das hängt davon ab, wie viele Nachrichten der Händler verlangt und ob er Ihnen den Transport vorschreibt. Ein Ablauf aus Auftrag, Bestätigung und Versand ist kurz; Rechnungsstellung und Retouren verlängern ihn. Ohne die Spezifikation des Händlers kann Ihnen niemand einen seriösen Termin nennen.
Nützliche Links bei FlexigoTech
Ein Dropship-Netzwerk hat Sie aufgenommen und Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen?
Schicken Sie uns das Integrationsdokument des Netzwerks. Wir sagen Ihnen, welche Nachrichten verpflichtend sind, was sich in Odoo automatisieren lässt und was weiterhin jemand im Blick behalten muss. Schreiben Sie an comercial@flexigobe.com oder vereinbaren Sie einen Anruf.