Dlaczego marketplace nie wystarczy: Temu potrzebuje systemu zarządzania

Temu daje Ci panel: zamówienia, przycisk do oznaczenia wysyłki i raport rozliczeniowy. To wystarcza przez pierwsze miesiące. Gdy rośnie wolumen albo gdy Temu przestaje być Twoim jedynym kanałem, panel z miejsca, w którym pracujesz, staje się miejscem, w którym sprawdzasz dane. Właściwa praca (rezerwowanie zapasów, kompletacja, etykietowanie, fakturowanie, uzgadnianie wypłaty) musi odbywać się w systemie, który potrafi zrobić wszystkie pięć rzeczy. W Odoo to już istnieje. Brakuje tylko tego, by dane z Temu wchodziły i wychodziły automatycznie.

Panel marketplace to nie system zarządzania

Różnica nie dotyczy interfejsu. Panel sprzedawcy zna tylko własny kanał: wie, co sprzedałeś na Temu, ale nie wie, co zostało na półce, co zarezerwowałeś gdzie indziej ani ile kosztowała Cię sztuka, którą właśnie wysłałeś. Nie prowadzi Twojej księgowości, nie wystawia Twojej faktury i nie drukuje etykiety przewoźnika. Każdy z tych elementów ląduje w innym arkuszu kalkulacyjnym, a arkusze nie ostrzegają się nawzajem, gdy coś się zmienia.

Zapasy mogą mieć tylko jednego właściciela

Jeśli Temu prowadzi własną liczbę sztuk, a Twój magazyn własną, prędzej czy później sprzedasz tę samą sztukę dwa razy. Rozwiązaniem nie jest szybsza synchronizacja: jest nim jeden rzeczywisty stan magazynowy, ten z Odoo, a każdy kanał otrzymuje wartość wyliczoną na jego podstawie z zapasem bezpieczeństwa. Podział między kanały opisaliśmy w artykule kilka marketplace'ów w jednym Odoo. A jeśli dziś sprzedajesz tylko na Temu, problem jest mniejszy, ale nie znika: zwroty i korekty inwentarzowe nadal zmieniają stan bez ostrzeżenia.

Od zamówienia do dokumentu wydania, a od dokumentu wydania do etykiety

Zaimportowanie zamówienia nie kończy drogi: to jej początek. To zamówienie musi zarezerwować zapasy, wygenerować dokument wydania z widocznym terminem dla osoby kompletującej, przejść przez przewoźnika i w terminie odesłać numer przesyłki do Temu. Jeśli wysyłkę obsługuje się na stronie przewoźnika, ktoś ręcznie przepisuje numer przesyłki, a rzeczywisty koszt wysyłki nigdy nie trafia do marży. Gdy dokument wydania jest w Odoo, etykieta powstaje z dokumentu wydania, a numer przesyłki trafia do Temu automatycznie; tak zbudowane są nasze konektory do przewoźników.

Fakturowanie: podatek ustala kraj docelowy

Marketplace nie wystawia Twoich faktur. Każde zamówienie przychodzi we własnej walucie i z opodatkowaniem kraju, do którego jedzie towar, a nie kraju, w którym ma siedzibę Twoja firma. W Odoo przekłada się to na obszary podatkowe, cenniki dla poszczególnych walut i dziennik, który bilansuje się na koniec miesiąca. Jeśli fakturujesz z Hiszpanii, dochodzi jeszcze VeriFactu, z łańcuchem skrótów i wysyłką do AEAT; nasz moduł kosztuje 49 EUR jednorazowo w App Store de Odoo. Nic z tego nie rozwiąże eksport pliku CSV z panelu.

To, co Temu Ci wypłaca, nie jest tym, co sprzedałeś

Między sprzedażą a wpływem środków są prowizje, promocje, kary, zwroty i korekty. Rozliczenie przychodzi w formie zbiorczej, a jeśli nikt go nie uzgodni z zamówieniami, które się na nie składają, pytanie „czy ten kanał zarabia?” nie ma odpowiedzi: są tylko opinie. Sprowadzenie rozliczeń do Odoo i uzgodnienie ich linia po linii sprawia, że „dużo sprzedajemy na Temu” staje się liczbą ze znakiem. To ta sama praca, pod innymi nazwami, na każdym marketplace.

Kiedy najlepszą odpowiedzią jest niczego nie budować

Jeśli realizujesz dwadzieścia zamówień miesięcznie, z jednym kanałem i jednym magazynem, wystarczą Ci panel Temu i dobrze prowadzony arkusz. Wdrażanie ERP do tego to wydawanie pieniędzy i tygodni na problem, którego jeszcze nie masz. Sytuacja się zmienia, gdy pojawia się drugi kanał, gdy magazyn przestaje mieścić się w głowie jednej osoby albo gdy księgowość zaczyna się spóźniać o miesiąc. Wolimy powiedzieć to przed startem niż w połowie projektu.

Co robi nasz konektor

Konektor Temu dla Odoo importuje zamówienia i anulowania jako sprzedaże w Odoo z widocznym terminem wysyłki, publikuje z ERP katalog, ceny i stany magazynowe według SKU oraz potwierdza wysyłkę w Temu wraz z numerem przesyłki po zatwierdzeniu dokumentu wydania. Pobiera też dokumenty wysyłkowe, zwroty i faktury podatkowe wystawiane przez Temu. Opodatkowanie w każdym kraju wynika z obszarów podatkowych Odoo, a nie z konektora. Działa w Odoo 17, 18 i 19. Część dotyczącą katalogu i cen, która na starcie zajmuje najwięcej czasu, opisaliśmy w artykule synchronizacja produktów i cen z Temu.

Najczęstsze pytania

Przydatne linki w FlexigoTech

Co robimy w tym zakresie