Waarom een marketplace niet genoeg is: Temu heeft een beheersysteem nodig

Temu geeft je een paneel: de orders, een knop om de verzending te markeren en een afrekeningsrapport. Dat volstaat de eerste maanden. Als het volume stijgt, of als Temu niet langer je enige kanaal is, wordt het paneel van de plek waar je werkt een plek waar je dingen opzoekt. Het echte werk (voorraad reserveren, picken, etiketteren, factureren, de uitbetaling afstemmen) moet gebeuren in een systeem dat alle vijf kan. In Odoo bestaat dat al. Wat ontbreekt, is dat de gegevens van Temu vanzelf binnenkomen en terugvloeien.

Een marketplacepaneel is geen beheersysteem

Het verschil zit niet in de interface. Een verkopersportaal kent alleen zijn eigen kanaal: het weet wat je op Temu hebt verkocht, niet wat er nog in het rek ligt, niet wat je elders hebt toegezegd en niet wat de eenheid kostte die je net hebt verzonden. Het voert je boekhouding niet, maakt je factuur niet aan en print het label van de vervoerder niet. Elk van die onderdelen belandt in een aparte spreadsheet, en spreadsheets waarschuwen elkaar niet als er iets verandert.

Voorraad kan maar één eigenaar hebben

Als Temu zijn eigen aantal eenheden bijhoudt en je magazijn het zijne, verkoop je vroeg of laat dezelfde eenheid twee keer. Het antwoord is niet sneller synchroniseren: het is één echte voorraad, die van Odoo, waarbij elk kanaal een cijfer krijgt dat daarvan is afgeleid, met een veiligheidsmarge. De verdeling over kanalen komt aan bod in meerdere marketplaces in één Odoo. En als je nu alleen op Temu verkoopt, is het probleem kleiner maar niet weg: retouren en voorraadcorrecties verschuiven het cijfer zonder waarschuwing.

Van order naar leveringsbon, en van leveringsbon naar label

Het importeren van de order is niet het einde van de reis: het is het begin. Die order moet voorraad reserveren, een leveringsbon aanmaken met de deadline zichtbaar voor degene die pickt, langs de vervoerder gaan en het trackingnummer op tijd terugsturen naar Temu. Als de verzending op de website van de vervoerder wordt afgehandeld, kopieert iemand de tracking met de hand en bereiken de werkelijke verzendkosten je marge nooit. Met de leveringsbon in Odoo komt het label uit de leveringsbon en gaat de tracking vanzelf omhoog; zo zijn onze vervoerdersconnectoren opgezet.

Factureren: het land van bestemming bepaalt de belasting

Een marketplace maakt je facturen niet aan. Elke order komt binnen met zijn eigen valuta en met de belastingregels van het land waarheen de goederen gaan, niet van het land waar je bedrijf zit, en in Odoo vertaalt dat zich naar fiscale posities, prijslijsten per valuta en een dagboek dat aan het einde van de maand sluit. Als je vanuit Spanje factureert, heb je daarnaast VeriFactu, met zijn keten van hashes en de indiening bij de AEAT; onze module kost € 49 eenmalig in de App Store van Odoo. Niets daarvan los je op door een CSV uit het paneel te exporteren.

Wat Temu je betaalt, is niet wat je verkocht

Tussen de verkoop en de betaling zitten commissies, promoties, boetes, retouren en correcties. De afrekening komt geaggregeerd binnen, en als niemand die afstemt op de orders waaruit ze bestaat, heeft de vraag "verdient dit kanaal geld?" geen antwoord: er zijn alleen meningen. Afrekeningen in Odoo binnenhalen en regel voor regel afstemmen maakt van "we verkopen veel op Temu" een getal met een teken. Het is hetzelfde werk, onder andere namen, op alle marketplaces.

Wanneer het juiste antwoord is om niets op te zetten

Als je twintig orders per maand doet, met één kanaal en één magazijn, volstaan het Temu-paneel en een goed bijgehouden spreadsheet. Daarvoor een ERP opzetten is geld en weken besteden aan een probleem dat je nog niet hebt. Het verandert zodra het tweede kanaal verschijnt, zodra het magazijn niet meer in het hoofd van één persoon past of zodra de boekhouding een maand achterloopt. We zeggen dit liever vóór we beginnen dan halverwege het project.

Wat onze connector doet

De Temu-connector voor Odoo importeert orders en annuleringen als verkopen in Odoo met de uiterste verzenddatum in beeld, publiceert vanuit het ERP de catalogus, prijzen en voorraad per SKU, en bevestigt de verzending bij Temu met het trackingnummer zodra de leveringsbon is gevalideerd. Ook haalt hij de verzenddocumenten, retouren en de belastingfacturen die Temu uitgeeft binnen. De belasting per land komt van de fiscale posities van Odoo, niet van de connector. Hij werkt in Odoo 17, 18 en 19. Het deel over catalogus en prijzen, dat bij de start de meeste tijd kost, staat in Temu-producten en -prijzen synchroniseren.

Veelgestelde vragen

Handige links binnen FlexigoTech

Wat wij hierbij doen