Sprzedaż kosmetyków i parafarmaceutyków w Douglas i Shop Apotheke z Odoo: czego wymaga produkt, zanim zajmiemy się API

Jeśli trafiłeś tu, szukając konektora Douglas lub Shop Apotheke dla Odoo, krótka odpowiedź jest na początku: nie mamy opublikowanego konektora do żadnego z nich. Możemy za to opowiedzieć, w którym miejscu te projekty się zacinają, a prawie nigdy nie jest to API. W urodzie i parafarmacji produkt niesie własne obowiązki: partię, termin ważności, przepisy poszczególnych krajów i dane karty produktu, o które w Hiszpanii nikt Cię nie pytał. Jeśli w Odoo nie jest to poprawnie ustawione, żaden middleware tego nie naprawi.

Najpierw: jaką ścieżkę integracji oferuje operator

Najpierw trzeba wiedzieć, jak operator przyjmuje Twoje oferty i jak zwraca zamówienia. Są trzy przypadki. Jeśli jego marketplace działa na Mirakl, podstawę pokrywa nasz konektor i brakuje tylko profilu operatora, jak zrobiliśmy z Superdrug, innym operatorem z branży zdrowia i urody (jak to działa, opisujemy w Mirakl i Odoo). Jeśli już pracujesz z agregatorem takim jak ChannelEngine, a operator jest w jego katalogu, wchodzisz tą drogą. Jeśli jest własne API albo tylko wgrywanie plików, to prace na zamówienie. Technologię każdego operatora potwierdza się w jego dokumentacji rejestracyjnej, nie zakłada się jej.

Partie i terminy ważności: Odoo to ma, ale trzeba to najpierw włączyć

Kosmetyk ma z mocy prawa numer partii i, jeśli jest trwały 30 miesięcy lub krócej, datę minimalnej trwałości. Odoo obsługuje oba te elementy standardowo, także w Community: śledzenie po partiach, terminy ważności dla partii i strategię wydawania FEFO, która najpierw wydaje to, co wcześniej traci ważność. Trudność polega na włączeniu tego przy pełnym magazynie: każda sztuka na półce potrzebuje swojej partii, a to inwentaryzacja fizyczna, odnośnik po odnośniku. Robi się to przed otwarciem kanału, nie w trakcie napływu zamówień.

Identyfikowalność: pytanie przychodzi w dniu wycofania

Nikt nie patrzy na identyfikowalność, dopóki producent nie wycofa partii. Tego dnia trzeba w ciągu godzin odpowiedzieć, komu ją sprzedano i pod jakim numerem zamówienia z marketplace'u. W Odoo odpowiedź pochodzi z raportu identyfikowalności partii, pod warunkiem że partię zarejestrowano przy przygotowaniu wysyłki, a nie później, z pamięci. Wymaga to czytnika kodów przy kompletowaniu i odnośnika operatora zapisanego w zamówieniu Odoo. Bez tego identyfikowalność istnieje na papierze, nie w danych.

Ograniczenia krajowe: to, co legalne w Hiszpanii, nie zawsze jest legalne w Niemczech

W Niemczech leki dostępne wyłącznie w aptekach może sprzedawać tylko apteka z zezwoleniem. Zewnętrznemu sprzedawcy zostają kosmetyki, suplementy diety i wyroby medyczne, które nie wymagają apteki, każde z własnymi przepisami. Suplementy zgłasza się do niemieckiego organu najpóźniej w chwili rozpoczęcia sprzedaży, a dopuszczone rośliny nie są zharmonizowane w UE: to, co sprzedajesz w Hiszpanii, tam może nie przejść. Perfumy zawierają alkohol i podróżują jako towar niebezpieczny, co ogranicza wybór przewoźników. W Odoo modeluje się to atrybutami produktu, które blokują publikację dla danego kraju lub kanału. Lepiej, żeby zatrzymał to Twój ERP niż odrzucenie przez operatora lub Abmahnung, wezwanie od konkurentów i stowarzyszeń, tak częste w Niemczech.

Dane karty produktu: o co w Hiszpanii nikt Cię nie pytał

Karta kosmetyku na niemieckim marketplace'ie zawiera znacznie więcej niż tytuł, zdjęcie i EAN: składniki INCI, zawartość nominalną, cenę za jednostkę miary (Grundpreis z niemieckich przepisów o cenach), ostrzeżenia po niemiecku oraz nazwę i adres producenta, a jeśli ma siedzibę poza UE, także jego osoby odpowiedzialnej w UE, którą Rozporządzenie o ogólnym bezpieczeństwie produktów nakazuje podawać w ofercie online. A żeby sprzedawać konsumentom w Niemczech, Twoja firma musi być zarejestrowana w LUCID, niemieckim rejestrze opakowań. Jeśli te dane żyją w arkuszu obok Odoo, każde dodanie oferty to kopiuj-wklej z błędami: muszą być polami produktu.

Kiedy nie potrzebujesz konektora

Przy kilku odnośnikach, niewielkim wolumenie i operatorze, który przyjmuje pliki w swoim portalu, to wystarczy: Odoo eksportuje plik, a zamówienia wprowadza się ręcznie w kilka minut. Automatyzacja się opłaca, gdy wpisywanie zamówień, aktualizacja zapasów i wgrywanie numerów śledzenia zjadają godziny co tydzień albo gdy błąd w stanach magazynowych kosztował Cię już karę. A jeśli hamuje Cię strona regulacyjna (osoba odpowiedzialna, zgłoszenie w europejskim portalu kosmetyków (CPNP), rejestracja opakowań), żadne oprogramowanie tego nie rozwiąże: to praca Twojego doradcy regulacyjnego, nie nasza.

Co robimy my

Dwie rzeczy, w Odoo 17, 18 i 19. Pierwsza to przygotowanie Odoo do branży: partie, terminy ważności, FEFO, dane regulacyjne w produkcie i blokada publikacji według kraju. Działa dla każdego kanału, nie tylko dla tych dwóch. Druga to integracja na zamówienie z operatorem: wyjście od konektora Mirakl, jeśli ma zastosowanie, albo budowa w oparciu o jego API lub pliki. Koszt zależy od tej ścieżki, od liczby kategorii i atrybutów wymaganych przez operatora oraz od tego, czy partia musi dotrzeć aż do niego.

Najczęściej zadawane pytania

Przydatne linki w FlexigoTech